管理学
类型
可以朗读
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191千字
字数
2022-11-01
发行日期
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主编推荐语
本书围绕保险经纪这一细分领域，结合过去几年的团队建设经历，剖析和展示了保险经纪人的一些内部经验和管理方法。
内容简介
本书采取自下而上的写作思路，围绕新人转型与创业规划、个人业务发展、团队建设与变革三个方面展开，列举一手资料和实践案例。
面对当前传统保险业人员剧烈流失、行业政策不断出台等震荡变革趋势，本书认为，只有兼具科学性与艺术性的管理者与领导力，才能带领各级团队与组织走出困境、焕发新的生机。
目录
- 版权信息
- 作者简介
- 敬献词
- 序一 为中国寿险顾问行销注入新的生命力
- 序二 商业模式迭代创新，保险科技优化赋能
- 序三 提炼带来升华，分享成就文化
- 绪论 如何选择适合自己奋斗的职业
- 把自己作为手段
- 天鹅的隐喻
- 职业的生命周期
- 出路：6个因素决定你适合做什么
- 震动：觉得很幸福
- 从大学老师到卖保险
- 第一章 新手村的练习
- 基本功
- 客户需求：若你刚好想买，我便刚好就在
- 不同保险怎么选
- 小结
- 常见险种的两核逻辑：一些案例
- 新手练习思路：三板斧
- 新人成长的9个挑战
- 签约不是结束，而是开始
- M-KASH能力公式
- 从原则出发
- 改变人生轨迹只要一次机遇
- 净衣派保险经纪人的与时俱进
- 灵活自主与合规
- 情绪的力量
- 直面问题
- 好好说话
- 客户关系管理
- 客户关系的“三重境界”
- 把握沟通节奏：从陌生到熟悉
- 如何获得信任
- 瑞士军刀式经纪人
- 客户反悔了怎么办
- 客户情绪管理
- 怎样应对客户投诉
- 怎样应对客户异议
- 客户流失不用怕
- 第二章 带团队
- 基于行为科学的管理
- 自我领导：习惯与自律
- 自我复盘：平衡与微调
- 自我成长：目标与方向
- 带团队和横向领导
- 建立属于你自己的团队
- 带团队的12个面向
- 团队发展四原则
- 团队领导力四要素
- 领导力
- 团队文化
- 团队愿景
- 团队战略
- 团队领导与建设：一些案例
- 案例1 优质“白板”想离职怎么办
- 案例2 实力老人想离职怎么看
- 案例3 准主管离职背后的思考
- 第三章 做管理
- 组织学习：双轨并行的人才新路径
- 系统性的学习思维体系
- 针对性的业务培训体系
- 专业化的管理辅导体系
- 组织营销：面向市场的管理新范式
- 尊重用户，敬畏市场
- 把握细节，反复筛选
- 规划定位，客群聚焦
- 善用方法，专注营销
- 以人为本，激发潜能
- 组织服务：动态融合的业务新价值
- 面向未来的客户服务策略
- 兼具灵活性与针对性的服务体系
- 服务内容的创新、延伸与探索
- 组织变革：多元探索的行业新视野
- 大类资产：中国家庭财富安全的基石
- 常见方法：资产配置的道与术
- 配置案例：保险及理财规划
- 结语 成为一名成功的管理者
- 高度执行力的管理者
- 深度思考力的管理者
- 专注学习力的管理者
- 附录 既是共享者也是共建者的一些管理视角
- 参考文献
- 后记
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评分及书评
评分不足
2个评分
给这本书评了1.0不实用，都是理论的拼凑
出版方
社会科学文献出版社
社会科学文献出版社是专业的人文社科学术出版机构，以“创社科经典，出传世文献”为己任，出版经管、社会学、历史、文化书籍。
