商业
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198千字
字数
2023-06-01
发行日期
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主编推荐语
高等院校市场营销新形态系列教材。
内容简介
本书以培养市场调查与分析职业技能为核心，以工作流程为主线组织教学内容，让读者了解市场调查的全流程，并教授结合互联网技术、大数据和算法进行数据挖掘的新技能。
本书内容包括市场调查准备，制订市场调查方案，设计市场调查问卷，组织控制市场调查，整理、分析和挖掘市场调查资料，预测市场发展趋势，完成市场调查报告。
本书可作为应用型本科院校、职业院校的统计、经济管理等相关专业学生学习市场调查与分析的教材，也可以作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 项目一 市场调查准备
- 预习思考
- 任务1.1 认识市场调查
- 1.1.1 了解市场调查
- 1.1.2 市场调查的作用
- 1.1.3 市场调查的内容
- 1.1.4 市场调查的运用
- 任务1.2 明确市场调查意图
- 1.2.1 与决策者沟通
- 1.2.2 与专家沟通
- 1.2.3 获取和整理二手资料
- 1.2.4 定性调查
- 任务1.3 了解营销调查问题背景
- 1.3.1 了解企业的环境条件
- 1.3.2 了解企业的自身条件
- 任务1.4 确定市场调查目标
- 1.4.1 确定市场调查类型
- 1.4.2 确定市场调查目标的内容
- 职业道德与营销伦理
- 重点实务与操作
- 课堂训练
- 市调大赛指导模块
- 项目二 制订市场调查方案
- 预习思考
- 任务2.1 设计市场调查方案
- 2.1.1 说明前言部分
- 2.1.2 说明调查的目的和意义
- 2.1.3 确定调查的项目和内容
- 2.1.4 说明调查对象和调查单位
- 2.1.5 选择调查的方式和方法
- 2.1.6 确定资料整理与分析计划
- 2.1.7 说明调查时间进度安排
- 2.1.8 说明经费预算开支情况
- 2.1.9 说明调查结果的表达形式
- 2.1.10 制订调查的组织计划
- 2.1.11 编写市场调查方案
- 任务2.2 修改市场调查方案
- 2.2.1 调查方案的评价标准
- 2.2.2 调查方案的讨论和修改
- 职业道德与营销伦理
- 重点实务与操作
- 课堂训练
- 市调大赛指导模块
- 项目三 设计市场调查问卷
- 预习思考
- 任务3.1 调查问卷的基本结构与内容
- 3.1.1 设计开头部分
- 3.1.2 设计甄别部分
- 3.1.3 设计主体部分
- 3.1.4 设计背景部分
- 任务3.2 设计与组织调查问卷
- 3.2.1 设计调查问卷的问题
- 3.2.2 设计调查问卷的选项
- 3.2.3 设计量表
- 3.2.4 检验量表的信度和效度
- 3.2.5 组织与编排调查问卷
- 任务3.3 综合评估和印制调查问卷
- 3.3.1 综合评估问卷
- 3.3.2 印制装订问卷
- 职业道德与营销伦理
- 重点实务与操作
- 课堂训练
- 市调大赛指导模块
- 项目四 组织控制市场调查
- 预习思考
- 任务4.1 选择市场调查机构
- 4.1.1 了解市场调查机构的类型及特点
- 4.1.2 了解市场调查机构的结构和人员
- 4.1.3 选择专业市场调查机构
- 任务4.2 组建市场调查小组
- 4.2.1 建立项目领导组
- 4.2.2 选择调查督导
- 4.2.3 选择调查人员
- 任务4.3 培训市场调查人员
- 4.3.1 组织培训工作
- 4.3.2 确定培训方式和方法
- 4.3.3 确定培训内容
- 4.3.4 培训访问技巧
- 任务4.4 管控市场调查工作
- 4.4.1 市场调查项目控制
- 4.4.2 市场调查人员控制
- 职业道德与营销伦理
- 重点实务与操作
- 课堂训练
- 市调大赛指导模块
- 项目五 整理市场调查资料
- 预习思考
- 任务5.1 处理调查资料
- 5.1.1 了解调查资料处理的步骤
- 5.1.2 回收、登记问卷
- 5.1.3 审核问卷
- 5.1.4 处理问卷
- 任务5.2 资料编码和数据录入
- 5.2.1 资料的编码
- 5.2.2 数据的录入与核对
- 任务5.3 可视化数据
- 5.3.1 制作统计表
- 5.3.2 制作统计图
- 职业道德与营销伦理
- 重点实务与操作
- 课堂训练
- 市调大赛指导模块
- 项目六 分析市场调查资料
- 预习思考
- 任务6.1 定性分析
- 6.1.1 定性分析步骤
- 6.1.2 定性分析方法
- 任务6.2 定量描述分析
- 6.2.1 分析数据的集中趋势
- 6.2.2 分析数据的离散趋势
- 任务6.3 定量解析分析
- 6.3.1 T检验
- 6.3.2 方差分析
- 6.3.3 卡方检验
- 6.3.4 相关分析
- 6.3.5 回归分析
- 职业道德与营销伦理
- 重点实务与操作
- 课堂训练
- 市调大赛指导模块
- 项目七 挖掘市场调查资料
- 预习思考
- 任务7.1 文本挖掘
- 7.1.1 文本挖掘的概念
- 7.1.2 文本挖掘的应用
- 任务7.2 K-Means聚类挖掘
- 7.2.1 聚类分析的概念
- 7.2.2 K-Means聚类挖掘原理
- 7.2.3 聚类分析的应用
- 任务7.3 分类问题的数据挖掘
- 7.3.1 Logistic回归模型原理
- 7.3.2 决策树和随机森林模型原理
- 7.3.3 人工神经网络模型原理
- 7.3.4 分类模型的应用
- 任务7.4 回归问题的数据挖掘
- 7.4.1 线性回归原理
- 7.4.2 CART决策树及神经网络原理
- 7.4.3 回归模型的应用
- 职业道德与营销伦理
- 重点实务与操作
- 课堂训练
- 市调大赛指导模块
- 项目八 预测市场发展趋势
- 预习思考
- 任务8.1 经验判断预测法
- 8.1.1 集合意见法
- 8.1.2 专家会议法
- 8.1.3 德尔菲法
- 任务8.2 时间序列预测法
- 8.2.1 简单平均法
- 8.2.2 移动平均法
- 8.2.3 指数平滑法
- 8.2.4 趋势外推法
- 8.2.5 季节指数法
- 任务8.3 机器学习预测法
- 8.3.1 线性回归算法预测
- 8.3.2 Logistic回归算法预测
- 8.3.3 决策树算法预测
- 8.3.4 随机森林算法预测
- 8.3.5 人工神经网络算法预测
- 职业道德与营销伦理
- 重点实务与操作
- 课堂训练
- 市调大赛指导模块
- 项目九 完成市场调查报告
- 预习思考
- 任务9.1 撰写市场调查报告的准备工作
- 9.1.1 明确市场调查目的
- 9.1.2 落实写作材料
- 9.1.3 确定报告类型及阅读者
- 9.1.4 构思报告
- 任务9.2 撰写市场调查报告
- 9.2.1 确定市场调查报告的内容
- 9.2.2 撰写市场调查报告的程序
- 9.2.3 撰写市场调查报告的注意事项
- 任务9.3 完善并交付市场调查报告
- 9.3.1 完善市场调查报告
- 9.3.2 提交市场调查报告
- 9.3.3 汇报市场调查报告
- 职业道德与营销伦理
- 重点实务与操作
- 课堂训练
- 市调大赛指导模块
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
