自我提升
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118千字
字数
2015-12-01
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主编推荐语
一本上下级之间高效沟通的实用手册。
内容简介
本书不仅能提升上下级之间沟通的质量和效率，还能让员工掌握一套有效的与领导沟通的技巧，使员工更容易理解领导的意图，更好地执行领导的指令，从而赢得领导的关注和赏识。本书共分为7个章节，涉及了和领导沟通的方方面面，不管你是初出茅庐的“职场菜鸟”，还是混迹职场多年的“老油条”，都能从中获益匪浅。
目录
- 版权信息
- 第一章 欲谋好前程，先练好口才
- 1. 语言表达能力不好，升迁机会就少
- 2. 当下属就应该说下属该说的话
- 3. 为了美好前途，努力改变不良说话习惯吧
- 4. 背后赞美领导，效果更胜当面恭维
- 5. 说话诚恳自然，领导更容易对你有好感
- 6. 礼貌用语用得好，也是尊重领导
- 7. 感同身受，巧妙回应领导倾吐的苦水
- 8. 骂人尚且不揭短，勿谈领导的软肋与缺点
- 9. 尽量别顶撞领导，除非你想另谋高就
- 10. 想对领导说“NO”，一定要把握好时机
- 11. 掌握几种和领导交谈时极为有用的句型
- 12. 自嘲是化解尴尬的高明手段
- 13. 建立自信，学会说话，赢得未来
- 第二章 进什么庙拜什么佛，面对不同的领导话要不一样地说
- 1. 知己知彼，才能与领导融洽相处
- 2. 读懂领导的体态语言，洞察领导的真实想法
- 3. 了解领导的处事风格，才能顺风顺水地共事
- 4. 为了沟通顺畅，必须知晓领导的性格类型
- 5. 对待不同工作态度的领导，就得有不同的“应对”之道
- 6. 拿捏好与领导相处的距离
- 7. 上下有别，跟领导开玩笑一定要把握好分寸
- 8. 审时度势，有建议要这样提
- 第三章 赞美说到领导心坎儿上，是博得其好感的捷径
- 1. 话中带上几分夸，上下相处更融洽
- 2. 不落俗套的赞美，才是领导最爱戴的“高帽子”
- 3. 赞美的关键：找准领导身上的“闪光点”
- 4. 有时候，拍马屁也是一种本事
- 5. 当心！赞美也有“安全用量”
- 6. 恰当的恭维，会让领导很受用
- 7. 适度赞美，职业发展事半功倍
- 8. 欲指出领导的不足，不妨以赞美为开端
- 9. 多说“谢谢”：感激也是一种赞美
- 第四章 这样说话，更容易赢取领导信任
- 1. 懂得表达忠诚，让领导感到你值得信任
- 2. 要努力做事，也要会表露功绩
- 3. 顺耳忠言，领导更容易接受
- 4. 用合理的解决方法说服领导
- 5. 与领导说话时，切勿锋芒太露
- 6. 背后诋毁，无异于“太岁头上动土”
- 7. 即使受了委屈，牢骚的话也要谨慎出口
- 8. 坦诚相告也能获得认可
- 9. 主动汇报工作进度，领导会更放心
- 10. 体谅领导难处，更容易赢得领导好感
- 11. 汇报工作时，莫说“越位”话
- 12. 敢于承担，不为自己的失职找借口
- 第五章 会说话就是该说时要说，不该说时要沉默
- 1. 学会倾听，做领导的好听众
- 2. 会哭的孩子有奶吃，会说话的员工加薪水
- 3. 直率用得好，好运就会到
- 4. 随意过头，容易带来大隐小患
- 5. 理解领导的苦心，莫把批评当恶意
- 6. 实话虽好，说时也需谨慎
- 7. 办公场所，勿谈论隐私话题
- 8. 流言蜚语，不参与，更不传播
- 9. 和领导沟通之前，要准备充分
- 第六章 你给领导面子，领导给你赏识
- 1. 雪中送炭，关键时刻帮着领导找台阶
- 2. 指出领导的失误时，记得给领导留点面子
- 3. 委婉相拒，别让领导丢了面子
- 4. 轻视领导，容易“吃不了、兜着走”
- 5. 提建议时，先别否定领导原来的想法
- 6. 放低姿态，以请教的方式提出自己的看法
- 7. 不想加班，就必须找一个恰当的理由
- 8. 巧借打电话，逃离酒桌应酬
- 9. 巧妙应对，避开另类“骚扰”
- 第七章 善说话会办事，成为领导青睐、同事喜欢的“职场达人”
- 1. 接受了任务，就决不埋怨发牢骚
- 2. 吸引领导眼球，主动创造机会
- 3. 适时敦促，让过程责任人都“听”你的
- 4. 说服领导，有时候需要迂回一点儿
- 5. 机智地化解领导对你的误解
- 6. 得罪了领导，要小心挽回
- 7. 面对领导的无理要求，要学会拒绝
- 8. 适时告诉领导：工作让我很快乐
- 9. 用幽默风趣来展现个人魅力
- 10. 要遵守原则，也要学会变通
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出版方
紫云文心
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