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181千字 字数
2020-01-01 发行日期
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主编推荐语

新零售实践指南：全渠道营销、物流、粉丝社群，以良品铺子为例。

内容简介

新零售崛起，重新定义了消费场景。本书融合了作者10多年的电子商务研究成果，围绕当今世界及中国消费者变化，引导传统企业在互联网+变革时，如何创立互联网品牌、实现线上线下全渠道营销、构建物流云仓及采购供应链、实行粉丝社群营销、娱乐卖萌营销、实施坪效管理、品控管理、数字化建设、人才队伍建设、新零售包装策划等新零售相关知识，并以“中国零食大王”良品铺子新零售电商的变革发展之路作为样版，全角度剖析和揭秘，如何实现全渠道营销，如何探索新零售成长之路，如何聚集3000多万粉丝。本书理论联系实际，深入浅出，值得欲转型新零售电商的广大企业学习和借鉴。

目录

  • 封面
  • 作者简介
  • 版权页
  • 自序
  • 推荐序1
  • 推荐序2
  • 推荐序3
  • 目录
  • 第一篇 新零售时代企业的管理与运营
  • 第1章 新零售时代的变革
  • 1.1 消费者的改变
  • 1.1.1 零售与新零售
  • 1.1.2 新零售的八个特征
  • 1.1.3 消费者的变化
  • 1.1.4 新零售全渠道消费数据对比
  • 1.1.5 物流供应链与新零售
  • 1.1.6 5G通信迎来新零售大商机
  • 小贴士 电子商务学习资源
  • 1.2 全球电子商务发展
  • 1.2.1 全球电子商务四大发展趋势
  • 1.2.2 中国新零售及电子商务十大特点
  • 1.2.3 国内知名电子商务平台
  • 1.2.4 中国电子商务平台销售数据分析
  • 1.2.5 新零售商业模式的三个阶段
  • 1.3 传统企业从事新零售面临的挑战与机遇
  • 1.3.1 传统企业从事新零售面临的四个痛点
  • 1.3.2 传统企业从事新零售面临的五大冲突
  • 1.3.3 传统企业从事新零售的七大优势
  • 1.3.4 新零售发展规律
  • 1.3.5 传统企业从事新零售的成功案例
  • 小贴士 传统企业发展电子商务业务的“四化要求”
  • 第2章 新零售时代企业的运营
  • 2.1 新零售全渠道营销
  • 2.1.1 全渠道新零售的不同定义
  • 2.1.2 新零售六个纬度分析
  • 2.1.3 全渠道新零售经典案例
  • 2.1.4 新零售全渠道融合的七大优势
  • 2.1.5 中国互联网“巨头”新零售布局
  • 2.1.6 全渠道新零售开店分析
  • 2.1.7 新零售典型案例PK——盒马鲜生/超级物种
  • 小贴士 湖北“新零售F4”
  • 2.2 新零售坪效管理
  • 2.2.1 销售额
  • 2.2.2 新零售坪效分析
  • 2.2.3 小米新零售
  • 2.2.4 知名企业新零售启示
  • 小贴士 中国B2C行业电子商务营销成本分析
  • 2.3 新零售包装企划
  • 小贴士 电子商务包装六要点
  • 2.4 新零售涉农电商
  • 2.4.1 发展涉农电商的八个关键点
  • 2.4.2 涉农电商知名品牌建立
  • 2.4.3 中国农产品品牌形成阶段分析
  • 2.4.4 涉农电商案例分析
  • 2.4.5 涉农电商上行的四个要点
  • 小贴士 水果店吸引客户的实用技巧
  • 2.5 新零售内容电商
  • 2.5.1 内容电商的时代变迁
  • 2.5.2 内容电商与交易型电商的五大区别
  • 2.5.3 怎样做到细分市场第一品牌
  • 2.5.4 电子商务营销须解决三个核心问题
  • 2.5.5 内容电商“卖萌”营销
  • 2.5.6 案例：将军红，让开国将军的故乡遇见“互联网+”奇迹
  • 小贴士 暗自喜欢，消费者怎能不买单？
  • 2.6 新零售本地生活营销
  • 2.6.1 本地生活发展的契机
  • 2.6.2 本地生活重点行业分析
  • 2.6.3 本地生活的市场容量
  • 2.6.4 新零售并购布局
  • 小贴士 新零售消费升级的五大趋势
  • 2.7 新零售社交电商
  • 2.7.1 微商
  • 2.7.2 中国微商发展的五个阶段
  • 2.7.3 知名社交电商平台分析
  • 2.7.4 三大社交电商经典案例
  • 2.7.5 新零售直播电商
  • 2.7.6 电子商务企业为何找动物代言
  • 小贴士 中国“网红”的三个阶段分析
  • 第3章 新零售时代企业的管理
  • 3.1 新零售的三大经济
  • 3.1.1 新零售共享经济
  • 3.1.2 新零售与数字经济
  • 3.1.3 新零售与区块链技术
  • 小贴士 新零售客户满意度三定律
  • 3.2 新零售阿米巴经营模式
  • 3.2.1 何为阿米巴经营模式
  • 3.2.2 阿米巴经营模式的精髓
  • 3.2.3 电子商务企业架构的三个层级变化
  • 3.2.4 电子商务业务的团队配置
  • 小贴士 电子商务运营的三种模式
  • 3.3 新零售跨境电商
  • 3.3.1 跨境进口电商的发展
  • 3.3.2 跨境进口电商六大亮点
  • 3.3.3 跨境出口电商发展
  • 3.3.4 跨境电商运营
  • 3.3.5 跨境电商物流
  • 小贴士 跨境出口电商物流主渠道——邮政
  • 3.4 新零售打造跨界IP
  • 3.4.1 何为跨界IP
  • 3.4.2 跨界合作的五种方式
  • 3.4.3 新零售跨界IP经典范例
  • 3.4.4 品牌跨界须把握的四个要素
  • 3.4.5 传统企业通过微信公众平台跨界运营
  • 小贴士 周黑鸭与《变形金刚4》的跨界之约
  • 3.5 新零售即时物流与冷链物流
  • 3.5.1 新零售电子商务仓储配送
  • 3.5.2 新零售城配即时物流
  • 3.5.3 新零售即时物流案例
  • 3.5.4 新零售冷链物流
  • 3.5.5 快递物流企业与新零售
  • 3.5.6 新零售供应商的管理
  • 3.5.7 案例：三良集团——冷链新零售航母
  • 小贴士 新零售限时配送时效水平
  • 第二篇 新零售实践
  • 第4章 新零售实践样板——良品铺子
  • 4.1 新零售休闲零食市场在变
  • 4.1.1 新零售休闲零食市场“风起云涌”
  • 4.1.2 特别的日子
  • 4.1.3 敬畏之心，反思与坚持
  • 4.1.4 专注五件实事
  • 4.2 “千亿帝国”不是梦
  • 4.2.1 创始人兼董事长杨红春
  • 4.2.2 初创
  • 4.2.3 “核桃节”打响品牌
  • 4.2.4 互联网新零售转型，企业腾飞
  • 4.2.5 九次重大变革
  • 4.3 电商逆袭之路
  • 4.3.1 电子商务启航
  • 4.3.2 电子商务发力
  • 4.3.3 移动电子商务
  • 小贴士 微信营销的五个要点
  • 4.4 新零售全渠道变革
  • 4.4.1 全渠道营销
  • 4.4.2 新零售五大主渠道分析
  • 4.4.3 商业模式获中国新锐大奖
  • 小贴士 数字化提升的五个维度
  • 4.5 未来新零售战略核心
  • 4.5.1 一起升级
  • 4.5.2 未来战略核心
  • 4.5.3 全球发展
  • 小贴士 新零售革新的“新四化运动”
  • 第5章 良品铺子的新零售成功论
  • 5.1 良子铺子新零售变革之道
  • 5.1.1 年会——企业增长利器
  • 5.1.2 新零售洞见
  • 5.1.3 十年总结
  • 5.1.4 新零售见证新商业变化
  • 小贴士 全渠道新零售的“四步走”战略
  • 5.2 新零售数字化建设
  • 5.2.1 信息化历程
  • 5.2.2 数字化建设部署
  • 5.2.3 信息化，良品铺子大动干戈
  • 5.2.4 数字良品的价值
  • 小贴士 良品铺子数字化的五个领域
  • 5.3 新零售社交娱乐营销
  • 5.3.1 造节营销，饱尝甜头
  • 5.3.2 娱乐营销“花开朵朵”
  • 5.3.3 社交电商成为增长极
  • 5.3.4 社交电商——内容营销是关键
  • 5.3.5 社交娱乐营销引领行业
  • 小贴士 社交娱乐营销——打动客户的利器
  • 5.4 盈利管控的“独门绝技”
  • 5.4.1 靠什么取胜
  • 5.4.2 一家食品科技公司和传媒公司
  • 5.4.3 盈利管控的五个“独家秘籍”
  • 5.4.4 企业公众号运营
  • 5.4.5 转型与破局
  • 5.4.5 超级销售员
  • 5.4.6 创品牌，夺取类目冠军
  • 小贴士 企业的三种盈利模式
  • 5.5 新零售线下门店之路
  • 5.5.1 门店事业部的成立及其价值
  • 5.5.2 门店发展历程
  • 5.5.3 门店的“四代模式”
  • 5.5.4 样板门店剖析
  • 5.5.5 门店发展中心战略
  • 小贴士 良品铺子开店三原则
  • 5.6 新零售人才战略
  • 5.6.1 电子商务团队的打造
  • 5.6.2 人才培养体系
  • 5.6.3 人才管理机制
  • 5.6.4 干部管理
  • 小贴士 新零售企业的组织变革
  • 5.7 新零售文化制胜
  • 5.7.1 良品铺子文化的起源与发展
  • 5.7.2 董事长谈《良品主义/企业文化手册》
  • 5.7.3 《良品主义/企业文化手册》背景
  • 5.7.4 良品铺子文化详解
  • 5.7.5 华中十大经济年度人物
  • 第6章 良品铺子的新零售供应链管理
  • 6.1 新零售供应链
  • 6.1.1 供应链分类
  • 6.1.2 良品铺子四层供应链剖析
  • 6.1.3 物流供应链
  • 6.1.4 限时供应链
  • 6.1.5 物流全渠道合作
  • 6.1.6 物流人才计划
  • 小贴士 新零售供应链管理战略重构
  • 6.2 新零售仓储供应链
  • 6.2.1 标准化仓库建设
  • 6.2.2 华中总仓的尖板眼
  • 6.2.3 物流未来展望
  • 6.2.4 仓储供应链“双11”大战
  • 小贴士 未来全球供应链发展的三个方向
  • 6.3 新零售的供应商管理
  • 6.3.1 物流供应商月度评价考核制度
  • 6.3.2 对物流供应商的管理和激励
  • 6.3.3 物流管理的模式突破
  • 6.3.4 新零售供应商管理
  • 小贴士 柔性供应链管理的八个“贯通”
  • 6.4 新零售“互联网+”云仓
  • 6.4.1 标准化仓库的六维度管理
  • 6.4.2 目视化管理
  • 6.4.3 良品铺子物流体系的分与合
  • 6.4.4 云仓规划及费用设计
  • 6.4.5 云仓物流岗位及职责
  • 6.4.6 物流管理制度
  • 6.4.7 计件工资制度及云仓速配
  • 小贴士 6S管理详解
  • 6.5 供应链管理信息技术
  • 6.5.1 全数字化五个部署
  • 6.5.2 全网顾客心声系统
  • 6.5.3 供应链数字化的三个阶段
  • 6.5.4 良品铺子供应链不断升级
  • 6.5.5 如何打造“数据狂人”和“智慧门店”
  • 小贴士 “三级数据智能响应”提升成交率
  • 6.6 新零售采购供应链
  • 6.6.1 良品铺子的产品思维
  • 6.6.2 选品“六步八方十定”法
  • 6.6.3 采购供应链
  • 6.6.4 质量管理六步走
  • 6.6.5 采购供应链的六个样板解析
  • 6.6.6 以产品为导向
  • 小贴士 参股控制源头食品制造商
  • 6.7 新零售供应链标准研究
  • 6.7.1 良品铺子健康营养研究院制定标准
  • 6.7.2 推出自有品牌产品
  • 6.7.3 商业形态中的三大渠道
  • 6.7.4 苛刻的产品标准
  • 6.7.5 设置供应商管理工程师（SQE）岗位
  • 小贴士 高效集成化的供应链管理可实现的七项效益提升
  • 6.8 新零售极致产品策略
  • 6.8.1 良品铺子的三种属性
  • 6.8.2 提供高品质产品是制胜的关键
  • 6.8.3 研发团队介入产品设计
  • 6.8.4 品控体系
  • 6.8.5 产品营销“四四二”法则
  • 小贴士 成功的消费升级——无负担的轻奢主义
  • 反侵权盗版声明
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。