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124千字 字数
2016-01-01 发行日期
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主编推荐语

探讨社群粉丝经济，助企业构建忠实粉丝，低成本赢得市场。

内容简介

本书从社群和粉丝经济入手，通过探讨社群和粉丝的产生、发展及行为模式，向读者展示社群经济的完整逻辑。在本书详实的案例中，读者不但能够厘清社群粉丝经济的逻辑，更能从中明白如何拥有忠实粉丝，如何构建社群，并引导粉丝消费、支持、宣传产品与服务。如此，企业便可轻松销售，可以在个性化、定制化的路上走得长远，还可以低成本口碑营销，赢得市场竞争的一席之地！

目录

  • 封面
  • 目录
  • 扉页
  • 版权
  • 前言
  • Part1 进击的粉丝经济与社群经济
  • 1.1 追星族——粉丝的初始形态
  • 1.2 一千个铁杆粉丝就可以养家糊口
  • 1.3 路人、粉丝、黑
  • 1.4 粉丝的力量
  • 1.5 粉丝进化的下一个形态是社群
  • 1.6 社群3.0迅猛崛起
  • Part2 让你的粉丝感到“骄傲”
  • 2.1 会员待遇无差别，为什么还有大批粉丝
  • 2.2 如何让粉丝拥有拿得出手的“格调”
  • 2.3 给用户一个升级粉丝的“理由”
  • 2.4 给粉丝打上个性标签的6个方法
  • 2.5 如何让社群信仰化为粉丝的身份认同
  • 2.6 社群领袖如何塑造社群信仰
  • Part3 做“人”比做“企业”更能吸引粉丝
  • 3.1 为什么马云的粉丝比“淘宝”多
  • 3.2 让用户触摸到产品和企业的温度
  • 3.3 如何找寻企业的粉丝“代言人”
  • 3.4 优步是如何雇到CEO当司机的
  • 3.5 社群领袖聚拢粉丝的8个方法
  • 3.6 丢失精准定位与个性化，社群将“雪崩”
  • Part4 粉丝培养与社群构建7步走
  • 4.1 细分人群，精准定位用户
  • 4.2 抓住痛点，彻底解决需求
  • 4.3 持续传播，塑造用户习惯
  • 4.4 举办活动，强化身份认同
  • 4.5 线上线下，塑造传播闭环
  • 4.6 培养“斗士”，让社群自发成长
  • 4.7 创造新奇，向社群始终注入“活水”
  • Part5 把粉丝当用户，保持服务心态
  • 5.1 社群领袖并非比粉丝特殊
  • 5.2 如何让粉丝高高兴兴地接受社群营销
  • 5.3 如何面对和处理粉丝的声音
  • 5.4 促进社群内粉丝互动的策略
  • 5.5 在社群内打造口碑的步骤
  • Part6 离粉丝和社群越远，市场离你越远
  • 6.1 社群粉丝时代，商业战场有别样形态
  • 6.2 十个人知道不如一个人喜欢
  • 6.3 不可小觑的“用户习惯”
  • 6.4 该向铁杆粉丝做广告么
  • 6.5 如何让粉丝自发聚拢为社群
  • Part7 离粉丝越近，市场之路开拓越宽
  • 7.1 可乐是如何被“冰峰”击败的
  • 7.2 为什么全世界都在做手机？
  • 7.3 当企业CEO开始享受曝光
  • 7.4 1741本书与77万带来的启示
  • Part8 留住“死忠粉”比“拉新”更重要
  • 8.1 给粉丝一个忠实留下来的理由
  • 8.2 以社群帮助用户养成习惯，增加黏性
  • 8.3 拒绝高冷，以真性情“发声”
  • 8.4 “粉丝价”往往比促销更有用
  • 8.5 新粉丝让“死忠粉”去找
  • Part9 做好粉丝生态链，为社群寻找出口
  • 9.1 做到专注与极致，善于变现社群价值
  • 9.2 始终牢抓粉丝，让产品飞起来
  • 9.3 做好内容，让社群持续发展
  • 9.4 对症下药，塑造粉丝经济生态链
  • 9.5 融合众筹魅力，玩转社群
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。