4.0 用户推荐指数
互联网
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251千字
字数
2017-06-01
发行日期
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主编推荐语
作者多年行业实践经验总结，全面系统地分析电子商务产品设计方案。以大量的图例和案例详细展现产品设计背后的思维和方法。
内容简介
本书具有系统全面的电商产品设计构建实例，帮助你建立起完整的产品视野，洞察全局，获得战略思维与统筹意识，从而进行高屋建瓴式的战略规划，并据此进行产品竞争战略的制定和实施。基于真实的应用场景提供丰富的设计范例，一步步揭开产品设计背后真实的设计奥秘，让你能够真正理解产品设计的精髓。从产品新人到产品专家的设计思维，在书中都会一一体现。完成《产品设计思维：电商产品设计全攻略》全系统的构建，也就接触到了产品设计更高层次的思路，可帮助你把握专业技能提升的方向。书中所展示的互联网产品设计思维并不局限于互联网领域，同样也可以复用到更多的行业与领域内，一路通，路路通。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第1章 互联网的产品设计
- 1.1 产品设计的核心是什么
- 1.1.1 产品设计初心
- 1.1.2 让设计回归设计
- 1.2 互联网设计思维
- 1.3 有效的设计框架
- 1.3.1 设计的思维定式
- 1.3.2 RTPA设计框架
- 1.4 产品经理的必要准备
- 1.4.1 跨界思维
- 1.4.2 结构化思维
- 第2章 电子商务的整体产品架构
- 2.1 电子商务中的角色定位
- 2.1.1 电商商业模式核心
- 2.1.2 电商的角色体系
- 2.2 电子商务信息流的本质
- 2.3 电子商务的存在形态
- 2.4 电子商务的核心生态系统
- 2.4.1 常见电商平台的基本模式
- 2.4.2 电商产品架构设计
- 第3章 电商梦的开始：首页设计
- 3.1 首页设计为什么难
- 3.2 品牌运营与用户需求的融合
- 3.2.1 企业需求
- 3.2.2 用户需求
- 3.2.3 首页功效设计
- 3.3 首页的需求调研
- 3.3.1 首页调研报告框架
- 3.3.2 关于“经营假设”的应用
- 3.3.3 首页调研实战报告
- 3.4 如何构建一个具有品牌冲击力的优秀首页
- 3.4.1 优秀首页的衡量标准
- 3.4.2 首页的品牌设计
- 3.4.3 首页导流模型设计
- 3.4.4 首页的服务入口设计
- 3.4.5 首页促销导购设计
- 3.5 首页的效益评估体系
- 第4章 供应链管理
- 4.1 供应链的价值与感知
- 4.1.1 什么是供应链
- 4.1.2 电商供应链价值
- 4.2 平台与供应商的关系设计
- 4.2.1 供应链上游竞争力
- 4.2.2 供应商关系管理SRM
- 4.3 信息化与自动化的供应链管理构建
- 4.3.1 电商供应链四大核心管理
- 4.3.2 供应链信息化设计
- 4.3.3 电商供应链信息化构建的核心目标
- 4.4 供应链的商户系统：助力供应商信息化的利器
- 第5章 品类的应用
- 5.1 为什么要提出品类的概念
- 5.1.1 什么是品类
- 5.1.2 品类管理对电商的价值
- 5.2 电商的本质：基于品类的商品化
- 5.2.1 品类数字化场景
- 5.2.2 品类与属性数字化
- 5.3 品类设计的核心框架
- 5.3.1 界定品类界限
- 5.3.2 品类设计要素
- 5.3.3 品类系统产品架构
- 5.3.4 品类结构设计
- 5.4 实物品类与虚拟品类
- 5.4.1 什么是虚拟品类
- 5.4.2 准确设计实物与虚拟品类结构
- 5.5 品类的交叉与聚合设计
- 5.6 可扩展的品类及品类属性架构
- 5.7 品类设计的总结和反思
- 第6章 商品信息数字化
- 6.1 商品的基本属性与销售属性
- 6.1.1 商品的基本概念
- 6.1.2 电商系统的商品定义
- 6.1.3 SKU与SPU的价值差异
- 6.2 信息结构化是数字化的基础
- 6.3 商品信息化在互联网大环境下的有效应用
- 6.3.1 时代变革：从单元素商品到自由组合商品
- 6.3.2 自由组合商品结构
- 第7章 商品的定价与促销
- 7.1 商品的价格体系
- 7.2 卖与买的多次价格转换应用
- 7.3 如何处理下单过程中的变价行为
- 7.3.1 变价背后
- 7.3.2 价格保护设计
- 7.4 电商中丰富的促销形态
- 7.4.1 电商有哪些可用的促销模式
- 7.4.2 如何设计促销服务
- 7.5 最有效的促销：用户简单认知下的复杂设计
- 第8章 电商搜索
- 8.1 全网搜索与电商垂直搜索
- 8.2 搜索的核心架构与处理机制
- 8.3 搜索对卖方与买方的价值
- 8.4 如何有效设计搜索的运营管理结构
- 8.5 如何设计关键字搜索
- 8.6 如何设计搜索结果列表
- 8.7 如何基于大数据和搜索做关联推荐系统
- 8.7.1 什么是关联推荐
- 8.7.2 关联推荐有什么价值
- 8.7.3 如何设计一个好的关联推荐系统
- 8.7.4 ABTest系统的应用
- 8.7.5 早期如果没有用户数据怎么设计推荐
- 8.7.6 “猜你喜欢”设计实战
- 8.7.7 关联推荐组合策略
- 第9章 商品在线展示的模式与技巧
- 9.1 用户在商品详情页究竟想看到什么
- 9.1.1 网购消费决策模型与特征
- 9.1.2 消费者关注什么
- 9.2 详情页与转化率的强关联
- 9.3 商品详情的五大要素（商品、服务、品牌、营销及互动）
- 9.3.1 商品详情页设计目标
- 9.3.2 商品详情页设计要素
- 9.3.3 商品详情页产品架构
- 9.3.4 商品详情页首屏设计
- 9.4 C2C与B2C详情的差异设计
- 9.5 详情的价值评估模型
- 第10章 构建快速有效的用户预订过程
- 10.1 用户的预订场景与预订模式的设计
- 10.1.1 在线预订的主要场景：现售模式
- 10.1.2 在线预订创新模式：预售
- 10.2 不注册用户预订与注册用户预订的设计差异
- 10.3 预订步骤的多与少
- 10.4 如何提供预订帮助以提高预订成功率
- 10.5 预订过程的跟踪与反馈
- 第11章 如何让用户更便捷地付款
- 11.1 除现金支付外更有效的付款方式
- 11.1.1 支付工具的发展
- 11.1.2 电商主流支付方式
- 11.2 支付体系结构背后的原理
- 11.3 网络支付设计的注意点
- 11.3.1 关键支付清结算场景思考
- 11.3.2 支付体系产品架构
- 11.3.3 支付系统账户体系设计
- 11.3.4 支付系统收银台设计
- 11.4 如何提升支付的安全性
- 第12章 订单与工作流
- 12.1 订单的主体设计
- 12.1.1 OMS（订单管理系统）的产品架构
- 12.1.2 订单设计
- 12.2 高效及灵活的订单流转体系：Workflow
- 12.2.1 工作流设计的引入
- 12.2.2 订单流体系设计
- 12.3 主子订单模式的应用
- 12.4 后台的订单处理界面集成设计
- 12.4.1 工作台设计
- 12.4.2 订单查询页面设计
- 12.4.3 订单处理集成界面设计
- 12.5 订单的自动化机制
- 12.6 订单池与分单逻辑
- 第13章 团购与秒杀
- 13.1 互联网众筹模式：团购
- 13.2 团购的魅力设计：如何形成群体购买潮流
- 13.3 团购与零售的差异设计
- 13.3.1 团购首页设计
- 13.3.2 团购商品详情页设计
- 13.4 互联网的独特交易模式：秒杀
- 13.5 秒杀系统设计
- 13.6 如何防止秒杀作弊
- 第14章 购物车的价值
- 14.1 手推车与购物车的前世今生
- 14.2 电商购物车的核心功能
- 14.2.1 购物车场景与需求
- 14.2.2 购物车产品结构
- 14.2.3 加入购物车
- 14.2.4 购物车管理
- 14.3 什么时候可以不要购物车
- 14.4 如何有效设计购物车的入口
- 14.5 购物车的外延价值
- 第15章 会员体系与CRM
- 15.1 你无法知道终端的用户是不是一条狗
- 15.2 客户的忠诚度计划
- 15.3 客户等级的金字塔结构
- 15.4 客户的生命周期管理
- 15.5 CRM（客户关系管理）的运作原理
- 15.6 CRM产品架构设计
- 15.7 现代CRM与大数据
- 第16章 服务保障设计
- 16.1 电商非人性化背景下的补充：服务保障体系
- 16.2 用户最在意什么样的服务保障
- 16.3 服务保障的制约与守信
- 16.4 服务保障体系设计框架
- 16.5 服务保障响应与监督
- 第17章 电商形态下的社交元素构建
- 17.1 Web3.0时代背景下的电商：电商社交化与个性化
- 17.1.1 电商社交化之路
- 17.1.2 电商社交化的必要条件
- 17.1.3 电商社交化趋势
- 17.2 电商社交体系产品架构
- 17.2.1 电商社交商业模式
- 17.2.2 电商社交产品结构
- 17.3 社交元素与电商结构的融合
- 17.3.1 寻找最适宜的电商场景
- 17.3.2 社交电商场景实例
- 第18章 买卖沟通的桥梁，联络工具的选择与构建
- 18.1 从人与人的交流到人与机器的交流
- 18.2 即时通信工具的应用
- 18.3 如何构建自有的多方联络体系
- 18.4 WebChat与Client的选择
- 18.5 如何防御第三方即时通信的安全风险
- 第19章 渠道设计
- 19.1 互联网的全网渠道
- 19.2 你究竟需要哪些渠道
- 19.3 电商渠道分销的产品架构
- 19.4 渠道平台化的构建
- 19.5 如何面对渠道份额对自有体系的冲击
- 第20章 智能仓储物流系统
- 20.1 电子商务与智能仓储
- 20.2 采购与入库
- 20.3 库存管理
- 20.4 订单分拣与出库
- 20.5 运输与配送
- 第21章 移动电商
- 21.1 移动互联网对旧有电商的商业模式改造
- 21.2 移动电商的整体产品架构设计
- 21.2.1 移动中台与前端
- 21.2.2 移动端特性技术
- 21.2.3 移动电商APP产品结构
- 21.3 今日预订与即时预订的应用
- 21.4 移动与O2O的融合
- 21.5 B端客户的移动服务
- 21.6 移动支付
- 21.6.1 支付渠道适配性
- 21.6.2 跨平台支付
- 21.6.3 拆单支付
- 21.7 照相应用与电商购物的融合设计
- 21.8 移动电商安全化设计
- 21.9 移动与云计算
- 第22章 应对变化，保持持续成长力
- 22.1 永远不变的就是“变化”
- 22.2 机遇与挑战
- 22.3 不要因循守旧
- 22.4 持续的学习+借助巨人的力量
- 22.5 创新与突破
- 22.5.1 什么是产品创新
- 22.5.2 创新思维
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评分及书评
4.0
6个评分
- 给这本书评了4.0这本书能够大幅提升你的产品设计能力。
本人曾经是作者手下的一名产品经理。
王丁老师可以说是我的授业恩师。所以，由我来推荐这本书，可以说是学过的当事人现身说法。
如果你是一名产品经理，
或者你想成为一名产品经理。
这本书能够大幅提升你的产品设计能力。
你也可以把它放在办公桌上，
它将在你做产品设计时，给你实战式的指导。
产品经理什么能力最重要？
当然是：产品经理思维最重要。
但是产品思维，你看得见摸不着。（比如说：目的意思、结果意识、成本意识、成长意识、时间意识、规则意识……）
以过来人告诉你，要落地，成为一名优秀的产品经理。你首先需要有扎实的产品设计能力。
也许你会说：产品设计我会。
兄弟，你以为能用 Axure 照着竞品画个原型，就可以算是具备产品设计能力了？
假如你不会编程，我敢肯定，产品设计能力一定不是你的强项，而这本书恰恰可以在这方面真正的帮到你。
试读这本书，你会发现都是讲电商系统的产品设计。你可能会说 “我是做健康的，做泛娱乐的，做教育行业的，请问这本书对我还有用吗？
我很负责任的告诉你：绝对有用！
向你推荐，请一定要读一读！给这本书评了3.0分享了电商产品设计实践，对于对电商业务一无所知的小白来说是一本不错的入行指导
出版方
机械工业出版社有限公司
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
