一个小时读完，有收获、有启发。这本涉及克服紧张、会议发言、竞聘、汇报工作、餐桌礼仪、述职、日常交际等七个场景，一一拆解，公式化、模板化给出解决方案和应对之策，不仅内容非常全面，而且思路清晰，规律总结到位，值得阅读。【收获一】当众讲话紧张很正常，有效控制紧张有四大方法：一是开场法。想好、练熟开场前几句话。二是呼吸法。深呼吸调整。三是转移法。抽离，然后放松。四是物理控制法，把力气用尽，无力紧张。【收获二】会议发言万能公式。一是铺势的话 + 观点 + 为什么这么说 + 论述证明 + 总结（铺观问论总）；二是用好 “观” 字，长变短，用好名人名言、诗词金句。三是黄金三点论，有条理性。【收获三】会议发言突发情况应对。一是没准备。问好 + 感谢 + 谦虚。二是别人快说完，自己再发言。问好 + 肯定（赞同）+ 谦虚。三是想讲的前面都讲了。说实话 + 谈体会【收获四】主诗会议要决。一是开场 “五字口决”（开重人议请）开场白 + 重要意义 + 参会人员 + 议程 + 依法请相关人员发言。二是会议结束 “四字要决”（总启望结）总结 + 感受和启发 + 提出要求 + 感谢与散会。【收获五】竞聘公式三段论，开场（1 分钟，问好 + 自我介绍 + 铺垫）、主体（关键部分，5 分钟，为什么 + 凭什么 + 干什么）、结尾（2 分钟，拉票 + 表态）。主体部分 “三一二” 法则：一是为什么，谈对竞聘岗位的认识，有要高度、要全面、要有创新。二是凭什么，突出匹配，人岗适应。三是干什么，要具体，要可操作性。演讲时注意三大细节：一是目光交流。二是心态调整。三是应答策略，一时紧张，一是想不起答题思路，可以用三种方法缓冲，抛球法（没听清，请再说一遍）、带球法（重复一次问题）、拍球法（讲自己对题目的理解）。【收获六】汇报工作的准备，要调整好心态（充分准备），选择好汇报时机（选心情好、不忙时）、熟悉领导类型（因人而异）、控制汇报时长（越短越好）、明确汇报内容（观点 + 事实 + 建议）向领导汇报的结构：开头（以领导的要求开头，满足领导的时间预期）主体（先讲观点，再讲事实，有数据有细节，最后讲建议，有针对性和可操作性）。如何做好汇报：日常汇报（既报喜也报忧，既讲客观也讲主观，少讲别人，多讲自己）                       传达性汇报（厘清关键要求，少加个人主观，强调客观转述）                       阶段性汇报（多说现在时和将来时，少讲过去时）                      总结性汇报（准备两个版本，一是详细的文字汇报。二是口头汇报提纲）【收获七】讲好祝酒辞方法。提前准备（场 + 益 + 举 + 祝 + 干）点明场合表示欢迎 + 说明意义和目的 + 提议举杯 + 送出祝福 + 干杯。                敬酒辞：给领导（感谢 + 心情 + 祝福）给同事（谈缘份、谈感谢、谈赞美、找特殊、谈意义、找共同 + 祝福）                做好餐厅接待六个细节（点菜、入座、敬酒、结帐、散场、到家）【收获八】述职报告三步骤：梳理罗列、分门别类、概括提炼。                 五大模板：一个突破”+ 两个坚持；两个改进 + 一个提高 + 三个方面；三个突破 + 两个落实 + 一个收获；三个重视 + 三大成就 + 三大创新                充分述职报告五条举措：一是突出重点 m，谈细谈透。二是善用 “三么” 基于什么，干了什么，结果是什么的结构表达法。三是工作超额完成情况，说数据，工作未完成的应重分析，找原因。四是讲成绩，也讲不足。五是推功揽过。【收获九】与领导电话、微信技巧：电话联系轻松开口、用是的和明白代替嗯和啊，重要事项复核确认，对方先挂电话。微信时，收到任务后，在收到后面加上立即落实。

这是一本很实用的技巧教学。市面上大多类似的书，都是先讲一大推理论，在起承转合进入正题。而这本书不一样，直奔主题，不废话。书也很短，一小时就可以看完。可以说是言简意丰。其实不管是不是公务员，这些技巧都可以学学。技巧是外在表现，而态度才是精神内核。从学技巧向学态度转变，才能融会贯通。

体制内可以看看