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互联网 类型
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120千字 字数
2024-06-01 发行日期
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主编推荐语

全面剖析“后流量时代”的用户增长方法论。

内容简介

用户增长（User Growth）是企业永恒的主题。

本书基于当前互联网流量红利枯竭的行业背景，针对企业获客难、成本高的现状与痛点，分别从增长战略、增长模型、产品运营、用户运营、内容运营、数据运营、活动运营七大维度，系统阐述互联网企业用户增长运营的实战路径、方法与工具。

本书试图帮助读者搭建一个完整的增长知识体系，并对国内外知名互联网企业的用户增长方法论进行深度剖析，以指导企业突破用户瓶颈，提高用户转化率，并梳理出契合自身业务的核心增长路径。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 01 增长战略
  • 1.1 用户增长的基本认知
  • 1.1.1 何为用户增长
  • 1.1.2 用户增长的四大驱动力
  • 1.1.3 用户增长的三大底层思维
  • 1.2 搭建增长战略规划体系
  • 1.2.1 确立可落地的运营目标
  • 1.2.2 制定增长运营规划
  • 1.2.3 科学规划运营资源
  • 1.2.4 构建后端支撑体系
  • 1.3 “从0到1”搭建增长团队
  • 1.3.1 增长团队的定义与特征
  • 1.3.2 增长团队的组织架构
  • 1.3.3 增长团队的人员配置
  • 1.3.4 增长团队的运营流程
  • 1.3.5 创业公司如何搭建增长团队
  • 02 增长模型
  • 2.1 AARRR用户增长模型
  • 2.1.1 获取：“从0到1”获取种子用户
  • 2.1.2 激活：打造产品的Aha Moment
  • 2.1.3 留存：“5W1H”精细化运营分析
  • 2.1.4 收益：找到产品的盈利路径
  • 2.1.5 传播：实现产品的病毒式增长
  • 2.2 RFM用户分层模型
  • 2.2.1 RFM模型：识别高价值的用户
  • 2.2.2 RFM模型的构建流程
  • 2.2.3 基于RFM模型的会员体系
  • 2.2.4 RFM模型在门店管理中的应用
  • 2.3 北极星指标（NSM）
  • 2.3.1 北极星指标：唯一关键指标
  • 2.3.2 制定北极星指标的三个标准
  • 2.3.3 基于产品生命周期的北极星指标
  • 2.3.4 基于不同类型产品的北极星指标
  • 03 产品运营
  • 3.1 互联网产品的设计流程
  • 3.1.1 需求与目标设计
  • 3.1.2 产品概念设计
  • 3.1.3 产品原型设计
  • 3.1.4 UI设计
  • 3.1.5 产品视觉设计
  • 3.2 产品规划、运营与优化
  • 3.2.1 产品规划要点梳理
  • 3.2.2 产品运营的工作职责
  • 3.2.3 搭建产品运营体系
  • 3.2.4 产品的优化与迭代
  • 3.3 基于用户体验的产品运营
  • 3.3.1 用户体验的五个要素
  • 3.3.2 有没有好的产品
  • 3.3.3 产品能不能用
  • 3.3.4 产品好不好用
  • 3.3.5 产品用得好不好
  • 3.3.6 产品还有哪些方面可改进
  • 04 用户运营
  • 4.1 用户调研的步骤与方法
  • 4.1.1 确定调研对象和目标
  • 4.1.2 选择合适的调研方法
  • 4.1.3 问题访谈顺序安排
  • 4.1.4 用户调研结果分析
  • 4.2 用户运营实战技巧与攻略
  • 4.2.1 用户运营的三个阶段
  • 4.2.2 寻找正确的目标用户
  • 4.2.3 精准获取初期用户
  • 4.2.4 培养用户的忠诚度
  • 4.2.5 捆绑核心用户群体
  • 4.3 搭建完善的用户激励体系
  • 4.3.1 用户激励的三个要素
  • 4.3.2 明确用户角色与行为
  • 4.3.3 选择合适的激励方式
  • 4.3.4 制定合理的激励规则
  • 05 内容运营
  • 5.1 建立内容运营认知框架
  • 5.1.1 内容运营的分类与优势
  • 5.1.2 内容运营的价值落地
  • 5.1.3 内容运营的核心工作
  • 5.1.4 内容型产品的运营策略
  • 5.2 内容“种草”营销实战指南
  • 5.2.1 内容“种草”：让品牌直抵用户
  • 5.2.2 三大“种草”平台的内容生态
  • 5.2.3 微博：KOL营销实战攻略
  • 5.2.4 B站：引爆圈层裂变传播
  • 5.2.5 小红书：“爆款笔记”+“种草”公式
  • 06 数据运营
  • 6.1 数据运营的实战流程
  • 6.1.1 Step 1：明确数据运营目标
  • 6.1.2 Step 2：制定数据运营指标
  • 6.1.3 Step 3：获取用户行为数据
  • 6.1.4 Step 4：形成数据分析报告
  • 6.1.5 Step 5：优化数据运营策略
  • 6.2 构建互联网产品数据管理体系
  • 6.2.1 PDM的关键技术
  • 6.2.2 数据统计指标设计
  • 6.2.3 数据上报与采集
  • 6.2.4 数据存储、处理和统计
  • 6.2.5 数据分析与挖掘
  • 6.3 社群数据运营的指标设计
  • 6.3.1 社群数据运营的三个方面
  • 6.3.2 拉新阶段的数据运营指标
  • 6.3.3 激活阶段的数据运营指标
  • 6.3.4 留存阶段的数据运营指标
  • 6.3.5 转化阶段的数据运营指标
  • 07 活动运营
  • 7.1 活动筹划准备工作
  • 7.1.1 活动运营的类型
  • 7.1.2 确定活动目标
  • 7.1.3 盘点活动资源
  • 7.1.4 确定活动主题
  • 7.1.5 协调活动需求
  • 7.2 活动策划执行工作
  • 7.2.1 活动方案策划
  • 7.2.2 执行手册撰写
  • 7.2.3 开发设计落地
  • 7.2.4 活动上线跟进
  • 7.2.5 活动复盘评估
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评分及书评

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6个评分
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    5.0

    多研究客户的行为模式和心里状态

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    出版方

    蓝狮子

    蓝狮子财经出版中心成立于2002年10月，是目前国内最专业、出版规模最大的民营财经图书策划出版机构。蓝狮子专注于公司案例图书和企业家传记的出版业务，整理并传播中国本土公司管理思想。