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类型
可以朗读
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82千字
字数
2023-12-01
发行日期
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主编推荐语
没经验、没人脉、内向且社恐，也能从小白做到销冠。
内容简介
本书不仅归纳了传统保险人的一些工作经验和方法，还创新地展示了新时代保险人的成功之路。本书通俗易懂，提供的方式方法可落地，干货满满。
本书作者有丰富的客户服务及拓客经验，对保险业的现在及未来有清晰的认知，不但能帮助大家把握好现在，而且能给大家指明前进的方向。
目录
- 版权信息
- 导读
- 自序 为什么普通人也能成为全国销冠
- 一、从业前为什么没人看好我
- 二、我是怎么做到全国销冠的
- 三、对同业伙伴说的话
- 第一章 成为销冠第一步：迈上正确的道路
- 第一节 保险新人要思考清楚四个问题
- 一、这是一份好职业吗
- 二、这个职业到底是做什么的
- 三、为什么要从事这个职业
- 四、打算怎么做好这个行业
- 第二节 如何选择适合自己的公司与团队
- 一、选择适合自己的公司
- 二、选择适合自己的团队
- 第三节 给保险新人的10个建议
- 一、不要说谎
- 二、认真写官宣文
- 三、树立自己的业界形象
- 四、制定目标与规划
- 五、多输出
- 六、勇于实战
- 七、先做重要的事儿
- 八、建立自己的优势产品库
- 九、拥有解决问题的能力
- 十、相信自己与谅解自己
- 第四节 保险新人常走的弯路
- 一、把太多的时间用于培训与学习
- 二、只愿意做自己熟悉的险种
- 三、不重视学习基本法
- 四、想做的多，真做的少
- 五、太容易让自己成为一个“产品大师”
- 六、等学会了再去告诉别人自己做保险了
- 七、“佛系”
- 八、把自己的想法强加给客户
- 九、不注重行业内的人际交往
- 十、忽略一个人的品质的重要性
- 第五节 遇到问题与困难要及时解决
- 一、为什么遇到问题要及时解决
- 二、解决问题的渠道有哪些
- 三、不要把问题留给以后
- 第二章 成为保险销冠的必备能力
- 第一节 想通过保险赚钱，先学好基本法
- 一、日常工作
- 二、组织架构
- 三、佣金与福利
- 四、职业道德和业务品质
- 第二节 怎么快速学懂各种保险产品
- 一、要学哪些产品，哪里找资料
- 二、自己做各个险种的对比表
- 三、选出一些产品精学
- 四、多了解其他人的看法
- 五、时刻关注最新产品
- 第三节 学习必要的非保险知识
- 一、保险外的金融知识
- 二、法律相关的知识
- 三、医学相关的知识
- 四、心理学相关的知识
- 第四节 销售其实没有技巧
- 一、我们卖的到底是什么
- 二、帮客户变得更好
- 三、讲客户听得懂的话
- 四、销售真的没技巧
- 第三章 拓客，如何获得源源不断的客户
- 第一节 缘故客户：大部分保险人从此开始
- 一、什么是缘故客户
- 二、我们为什么要开拓缘故客户
- 三、开拓缘故客户之前我们要做什么
- 四、具体怎么开拓缘故客户
- 五、如何面对缘故客户的反应
- 第二节 线上拓客：新时代保险人必备技能
- 一、线上有哪些地方可以去拓客
- 二、怎么做才能实现拓客
- 三、选什么样的线上平台
- 四、微信群拓客
- 五、线上拓客到底有没有技巧
- 第三节 线下拓客：既简单又困难的经典
- 一、线下发传单、贴海报
- 二、组织线下活动
- 三、主动加入一些圈子
- 四、以团险带动个险
- 五、大方地与各种人交流
- 第四节 资源整合：没资源的人也能成功的秘籍
- 第五节 客源合作：让专业的人干专业的事
- 一、不是所有人都有拓客能力
- 二、专业的人做专业的事
- 三、什么是会拓客的“人”
- 四、他会拓客和你有什么关系
- 五、保险业有这样平台吗？我们是否要合作呢
- 第六节 转介绍：客户源源不断的秘密
- 一、专业与口碑最重要
- 二、做一个让客户认可的人
- 三、维护好与客户的关系
- 四、让帮你做转介绍的人“获利”
- 五、理解不帮你转介绍的人
- 第四章 保险销冠是如何做展业的
- 第一节 展业与服务流程
- 一、信息收集
- 二、需求分析
- 三、产品选择
- 四、方案制作
- 五、方案讲解
- 六、协助投保
- 七、保单送达
- 八、长期服务
- 九、异议处理
- 第二节 让面谈成功率大增的5个经验
- 一、做真实的自己就好
- 二、敢于表达自己的需求
- 三、准备要充足
- 四、理解客户的任何观点
- 五、第一印象与“倒数第一印象”
- 第三节 怎么跟客户介绍自己
- 一、面对的是自己的缘故客户
- 二、面对的是转介绍的客户
- 三、面对的是陌生客户
- 第四节 好的需求分析应该怎么做
- 一、了解家庭成员组成、性别、年龄
- 二、了解家庭成员的健康状况
- 三、了解客户的经济情况
- 四、了解客户已经拥有或了解过什么保险
- 五、确定家庭主要决策人
- 六、跟客户一起确定需求
- 第五节 海量产品，如何帮客户挑选
- 一、有一个属于自己的小产品库
- 二、要对自己与选的产品有信心
- 三、不要什么都让客户选
- 四、尊重客户的需求
- 第六节 如何做好方案呈现与讲解
- 一、尽量不要呈现多个产品
- 二、方案不拘泥某一个呈现方式
- 三、呈现的方案要简洁易懂
- 四、方案讲解很关键
- 五、你认为好的方案不一定是好的方案
- 第七节 如何“催单”
- 一、“催单”不是要催着客户买
- 二、别骚扰，也别太“佛系”
- 三、“一起上楼梯”理论
- 四、如实跟客户表达自己的想法
- 五、跟客户要“行动承诺”
- 第八节 如何服务线上来的客户
- 一、我们会遇到各种各样的客户
- 二、客户找的顾问不止你一个
- 三、网络虽陌生，但也可以有温度
- 四、不要把客户分成三六九等
- 五、熟悉热门的产品
- 六、拥抱互联网
- 第九节 把问题处理放在“异议”之前
- 第五章 客户与业务的常见问题处理
- 第一节 为什么客户突然没有回音了
- 一、客户收到你的消息，放下手机干别的
- 二、客户对你的方案不满意
- 三、客户对你这个人不满意
- 四、客户家庭内部没有达成一致
- 五、客户真的非常忙
- 第二节 客户想买，但家人不同意怎么办
- 一、要看是真家人不同意还是“仅仅不想买了”
- 二、家人不同意的几种原因及应对办法
- 三、有时候“先斩后奏”也是一种好选择
- 四、让家庭成员从开始就参与进来
- 第三节 客户只要“大公司”的产品怎么办
- 一、告诉客户你与哪类公司合作
- 二、告诉客户他理解的大不一定是真的大
- 三、告诉客户理赔与服务的真相
- 四、告诉客户保险公司安全性的知识
- 五、告诉客户我们选择这家公司的原因
- 第四节 客户问：你离职后服务怎么办
- 一、不管哪个渠道购买，保险公司的服务都一样
- 二、有哪些“人”服务客户
- 三、保险顾问不做了怎么办
- 四、客户最应该怕什么
- 第五节 客户身体有异常，怎么投保
- 一、先确定是否为“非标体”
- 二、线上智能核保
- 三、借助核保工具
- 四、预核保
- 五、投保某家或多家同时投
- 六、跟保司争取好的核保结果
- 第六章 不做职场过客，如何成为保险业的常青树
- 第一节 进行有效的时间管理
- 一、你花费的每一分钟都是自己的选择
- 二、如何对抗拖延症
- 三、不要过多依赖时间管理软件
- 四、学会专注，一段时间就做一件事情
- 五、要学会“购买”时间
- 六、不要把太多的时间用于想，要去做
- 第二节 面对客户的3个心态
- 一、第一个心态：总会有收获
- 二、第二个心态：彼此需要
- 三、第三个心态：我很重要
- 第三节 不断“被拒绝”，怎么调整自己
- 一、完整地正确地表达自己的心意与想法
- 二、与自己的悲伤共存
- 三、不要过多的怀疑自己
- 四、只要与人接触，就不可能做到无痛
- 第四节 掌握能不断提升的学习方法
- 一、什么样的学习方法是有效的
- 二、从哪些渠道获取知识
- 三、制订学习计划
- 第五节 做自己就是最好的宣传
- 一、真实就好
- 二、不一定宣传自己的成绩
- 三、不需要“高大上”
- 四、让很多美好的事被看见
- 五、做更好的自己
- 第七章 保险人的职场发展
- 第一节 保险从业者的未来在哪里
- 一、客观中立第三方会是大趋势
- 二、一定要拥抱互联网
- 三、情商对保险从业人员很重要
- 四、“产销分离”与“去渠道化”
- 五、“送人头”模式的出现
- 第二节 兼职好还是全职好
- 第三节 如何顺利度过低谷期
- 第四节 如何为团队新人定制成长规划
- 一、与新人的前期彼此了解
- 二、填写SWOT分析表与职业规划表
- 三、与新人深度沟通
- 四、对新人的持续陪伴
- 第五节 保险人努力的方向是什么
- 一、努力做真实的人
- 二、努力提高给客户好的感受
- 三、努力让自己持续输出
- 四、努力寻找并肩的伙伴
- 五、努力成为一个职业的人
- 六、努力学会放弃
- 七、努力学会珍惜
- 后记 写给保险业新人的一封信
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评分及书评
4.3
4个评分
给这本书评了4.0很切合实际
出版方
博瑞森管理图书
博瑞森管理图书成立于2005年，专注于本土管理类图书的策划与出版。产品定位：企业阅读 本土实践。与企业中的管理实践者一起，立足本土环境，追求卓越实践，传播最适合当下中国企业的管理实践知识。作者主要来源于管理咨询领域内的实战专家群体和企业管理一线的经营者或经理人。 博瑞森目前出版的图书分为经营、管理、营销、行业四大类，年出版新书80余种，已经成为国内本土原创管理类图书的知名品牌。 博瑞森图书最大的特点：“本土”——理论和思想可以来自古今中外，但一定要适应本土；“实战”——作者都是从企业市场中摸爬滚打出来的，实战性是渗到骨子里的。读者亲切地评价博瑞森图书的价值为“多读干货，少走弯路”。
