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113千字
字数
2023-11-01
发行日期
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主编推荐语
本书系统地介绍了网店运营与管理全流程的相关知识。
内容简介
本书共10章，内容包括网上开店基础、商品发布与网店管理、商品图片与视频处理、网店装修、网店搜索引擎优化、网店营销与推广、网店客服与客户关系管理、网店数据分析、移动网店运营、跨境电商网店运营等。
本书每章都精心设置了“知识框架”“导引案例”“提示与技巧”“课堂讨论”“素养课堂”“思考与练习”“任务实训”等模块，理论与实践并重，以此提高读者的网店运营与管理能力。
本书可作为高等院校电子商务、市场营销等专业相关课程的教材，也可作为网店创业人员和网店运营人员的参考书。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 网上开店基础
- 1.1 网上开店的基本流程
- 1.2 网店定位
- 1.3 网上开店平台
- 1.4 商品的选择
- 1.5 商品定价
- 思考与练习
- 任务实训
- 第2章 商品发布与网店管理
- 2.1 网店的开通
- 2.2 网店的基本设置
- 2.3 商品上传与发布
- 2.4 商品交易管理
- 2.5 客户服务管理
- 思考与练习
- 任务实训
- 第3章 商品图片与视频处理
- 3.1 商品拍摄环境的搭建
- 3.2 商品图片拍摄
- 3.3 商品图片处理
- 3.4 商品视频处理
- 思考与练习
- 任务实训
- 第4章 网店装修
- 4.1 网店装修基础.
- 4.2 店招设计
- 4.3 商品详情页设计
- 4.4 移动端网店首页装修
- 思考与练习
- 任务实训
- 第5章 网店搜索引擎优化
- 5.1 搜索引擎优化认知
- 5.2 淘宝网的搜索规律
- 5.3 商品标题的优化
- 5.4 商品主图的优化
- 5.5 商品详情页的优化
- 思考与练习
- 任务实训
- 第6章 网店营销与推广
- 6.1 平台活动营销
- 6.2 网店营销工具
- 6.3 直通车推广
- 6.4 直播营销
- 6.5 短视频营销
- 思考与练习
- 任务实训
- 第7章 网店客服与客户关系管理
- 7.1 网店客服认知
- 7.2 客户服务过程
- 7.3 客户关系管理
- 7.4 智能客服
- 思考与练习
- 任务实训
- 第8章 网店数据分析
- 8.1 网店数据分析概述
- 8.2 常用的数据分析工具
- 8.3 店铺数据实战分析.
- 思考与练习
- 任务实训
- 第9章 移动网店运营
- 9.1 移动网店概述
- 9.2 抖音小店的运营
- 9.3 拼多多网店的运营
- 思考与练习
- 任务实训
- 第10章 跨境电商网店运营
- 10.1 跨境电商平台基础
- 10.2 跨境电商网店运营概述
- 10.3 跨境电商平台全球速卖通运营
- 思考与练习
- 任务实训
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
