计算机
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263千字
字数
2023-07-01
发行日期
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主编推荐语
本书系统地介绍电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能。
内容简介
全书分电子商务概述、电子商务经济学基础、电子商务体系结构、电子商务系统建设、电子商务安全技术、电子商务支付与网络金融、电子商务物流管理、网络营销、电子商务法律法规、跨境电子商务等10章。
本书将案例教学法贯穿在教材中，导入案例加深读者对电子商务各种概念的理解，案例分析讨论增强读者对电子商务基本理论、方法和工具的应用能力。
目录
- 版权信息
- 第2版前言
- 第1版前言
- 教学建议
- 第1章 电子商务概述
- 学习目标
- 本章要点
- 引导案例 郧西下营村：电子商务成就的富美乡村
- 1.1 电子商务的概念
- 1.1.1 电子商务的定义
- 1.1.2 电子商务的特征
- 1.1.3 电子商务的功能
- 1.2 电子商务的分类
- 1.2.1 按交易主体分类
- 1.2.2 按交易对象分类
- 1.2.3 按使用网络类型分类
- 1.3 电子商务产生的影响
- 1.3.1 电子商务对社会经济的影响
- 1.3.2 电子商务对企业的影响
- 1.3.3 电子商务对消费者的影响
- 1.4 电子商务的发展
- 1.4.1 发展阶段
- 1.4.2 发展现状
- 1.4.3 发展趋势
- 案例分析 小狗电器
- 分组讨论案例
- 习题
- 第2章 电子商务经济学基础
- 学习目标
- 本章要点
- 引导案例 唯品会：时尚零售尾货的长尾效应
- 2.1 电子商务的信息经济学基础
- 2.1.1 信息经济概述
- 2.1.2 电子商务信息不对称
- 2.2 电子商务的网络经济学基础
- 2.2.1 网络经济概述
- 2.2.2 摩尔定律
- 2.2.3 梅特卡夫定律
- 2.3 新兴概念和理论
- 2.3.1 二八法则与长尾理论
- 2.3.2 免费经济
- 2.3.3 共享经济
- 2.3.4 网红经济
- 2.3.5 数字经济
- 案例分析 亚马逊差别化定价策略
- 分组讨论案例
- 习题
- 第3章 电子商务体系结构
- 学习目标
- 本章要点
- 引导案例 宝宝树的商业模式
- 3.1 电子商务框架
- 3.1.1 框架结构模型
- 3.1.2 技术视角下的电子商务框架
- 3.1.3 应用视角下的电子商务框架
- 3.2 电子商务交易模式
- 3.2.1 B2C模式
- 3.2.2 B2B模式
- 3.2.3 B2G模式
- 3.2.4 C2C模式
- 3.2.5 O2O模式
- 3.2.6 C2B模式
- 3.2.7 C2M模式
- 3.3 电子商务业务流程
- 3.3.1 B2C业务流程
- 3.3.2 B2B业务流程
- 3.3.3 C2C业务流程
- 案例分析 京东商城：中国B2C电子商务排头兵
- 分组讨论案例
- 习题
- 第4章 电子商务网站建设与管理
- 学习目标
- 本章要点
- 引导案例 拼多多小程序
- 4.1 电子商务网站开发、规划与定位
- 4.1.1 电子商务网站开发
- 4.1.2 电子商务网站规划
- 4.1.3 电子商务网站定位
- 4.2 电子商务网站建设
- 4.2.1 域名与服务器的选择
- 4.2.2 电子商务网站的购物流程建设
- 4.2.3 电子商务网站的商品列表页建设
- 4.2.4 电子商务网站的会员服务建设
- 4.2.5 电子商务网站的交付结算建设
- 4.3 电子商务网站部署与管理
- 4.3.1 电子商务网站测试
- 4.3.2 网站的备案与发布
- 4.3.3 运行维护
- 案例分析 欧诗漫：日化行业与工业互联网的珠联璧合
- 分组讨论案例
- 习题
- 第5章 电子商务安全
- 学习目标
- 本章要点
- 引导案例 “手把手”教你开网店？到头来钱被骗人不见
- 5.1 电子商务安全概述
- 5.1.1 电子商务安全的定义
- 5.1.2 电子商务安全的特点
- 5.1.3 电子商务面临的安全威胁
- 5.1.4 电子商务安全要求
- 5.2 电子商务安全技术
- 5.2.1 加密技术
- 5.2.2 认证技术
- 5.2.3 防火墙技术
- 5.2.4 区块链技术
- 5.3 电子支付安全协议
- 5.3.1 传输层协议：SSL协议
- 5.3.2 应用层协议：SET协议
- 5.4 电子商务安全管理
- 5.4.1 机构制度管理
- 5.4.2 风险制度管理
- 5.4.3 法律制度管理
- 案例分析 区块链技术的发展
- 分组讨论案例
- 习题
- 第6章 电子商务支付与网络金融
- 学习目标
- 本章要点
- 引导案例 农村金融用上“卫星遥感”，信贷风控新玩法
- 6.1 电子支付系统
- 6.1.1 电子支付系统概述
- 6.1.2 电子支付的特征
- 6.1.3 电子支付系统的类型
- 6.2 电子货币
- 6.2.1 银行卡
- 6.2.2 电子现金
- 6.2.3 电子支票
- 6.2.4 电子钱包
- 6.2.5 比特币
- 6.3 第三方支付
- 6.3.1 第三方支付的概念
- 6.3.2 第三方支付的特征
- 6.3.3 第三方支付平台的典型代表
- 6.4 移动支付
- 6.4.1 移动支付的概念
- 6.4.2 移动支付的特征
- 6.4.3 移动支付方式
- 6.5 网络金融
- 6.5.1 网络金融的概念
- 6.5.2 网络金融的特征
- 6.5.3 网络金融的主要方式
- 案例分析 中国数字人民币的研发进展
- 分组讨论案例
- 习题
- 第7章 网络营销
- 学习目标
- 本章要点
- 引导案例 鸿星尔克，史无前例的“双向奔赴”
- 7.1 网络营销概述
- 7.1.1 网络营销的概念
- 7.1.2 网络营销的特点
- 7.1.3 网络营销的功能
- 7.2 网络消费者行为分析
- 7.2.1 网络消费者概述
- 7.2.2 影响网络消费者购买行为的因素
- 7.2.3 网络消费者的购买动机
- 7.2.4 网络消费者的购买过程
- 7.3 网络营销策略
- 7.3.1 基于4P的网络营销策略
- 7.3.2 基于4C的网络营销策略
- 7.3.3 从4P到4C的营销策略
- 7.4 网络营销方法
- 7.4.1 搜索引擎营销
- 7.4.2 电子邮件营销
- 7.4.3 软文营销
- 7.4.4 事件营销
- 7.4.5 社交媒体营销
- 7.4.6 大数据营销
- 7.5 网络广告
- 7.5.1 网络广告的概念
- 7.5.2 网络广告的特点
- 7.5.3 网络广告的形式
- 7.5.4 网络广告的定价模式
- 案例分析 B站营销三连：创意、信任和UP主
- 分组讨论案例
- 习题
- 第8章 电子商务物流管理
- 学习目标
- 本章要点
- 引导案例 闪送：差异化带来爆发式增长
- 8.1 电子商务与物流概述
- 8.1.1 电子商务与物流的概念
- 8.1.2 电子商务物流服务的功能
- 8.1.3 电子商务环境下物流的特点
- 8.2 电子商务物流管理模式
- 8.2.1 自营物流
- 8.2.2 第三方物流
- 8.2.3 第四方物流
- 8.2.4 其他物流模式
- 8.3 电子商务物流技术
- 8.3.1 条码技术
- 8.3.2 射频识别技术
- 8.3.3 全球定位系统与北斗卫星导航系统
- 8.3.4 无人技术
- 8.3.5 虚拟现实技术与增强现实技术
- 8.3.6 元宇宙技术
- 8.4 电子商务配送系统
- 8.4.1 电子商务配送概述
- 8.4.2 电子商务配送流程
- 8.4.3 电子商务环境下的配送中心
- 案例分析 菜鸟网络：以物流平台“重构商业”梦想的闭环
- 分组讨论案例
- 习题
- 第9章 电子商务法律法规
- 学习目标
- 本章要点
- 引导案例 刷单现象普遍，消费者权益如何保护
- 9.1 电子商务法概述
- 9.1.1 电子商务法的概念和特征
- 9.1.2 电子商务法的基本原则
- 9.1.3 电子商务法的立法现状
- 9.2 电子商务交易法律
- 9.2.1 《电子商务法》概述
- 9.2.2 《电子签名法》概述
- 9.2.3 电子合同法律
- 9.3 消费者权益保护
- 9.3.1 安全权
- 9.3.2 知情权
- 9.3.3 自由选择权
- 9.3.4 退货权
- 9.3.5 索赔权
- 9.4 知识产权保护
- 9.4.1 网络著作权的保护
- 9.4.2 域名保护
- 9.4.3 商标保护
- 案例分析 YY直播侵权《梦幻西游》
- 分组讨论案例
- 习题
- 第10章 电子商务应用
- 学习目标
- 本章要点
- 引导案例 小红书：购物攻略
- 10.1 新零售
- 10.1.1 新零售的概念与特点
- 10.1.2 新零售的运营模式
- 10.2 社交电子商务
- 10.2.1 社交电子商务的概念
- 10.2.2 社交电子商务的特点
- 10.2.3 社交电子商务的分类
- 10.3 直播电子商务
- 10.3.1 直播电子商务的概念
- 10.3.2 直播电子商务的特点
- 10.3.3 直播电子商务的生态系统
- 10.3.4 直播电子商务的社会效益
- 10.4 跨境电子商务
- 10.4.1 跨境电子商务的概念
- 10.4.2 主流跨境电子商务平台
- 10.4.3 跨境电商物流模式
- 10.4.4 报关与通关
- 10.4.5 跨境电子商务支付
- 10.5 农村电子商务
- 10.5.1 农村电子商务的概念
- 10.5.2 农村电子商务模式
- 10.5.3 各大电商平台的农村电商实践
- 案例分析 速卖通：全球电子商务布道者
- 分组讨论案例
- 习题
- 参考文献
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出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
