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132千字
字数
2020-12-01
发行日期
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主编推荐语
一本关于旅游市场营销的书籍。
内容简介
旅游市场营销是旅游管理专业的骨干课程之一，它对培养应用型的旅游管理类专业人才意义重大。本书以我国旅游市场在移动互联时代发展的新形势为背景，系统总结旅游市场营销的基本原理，并联系旅游市场营销的实际应用，进行内容的编排和撰写。
全书内容包括三大模块，营销基础知识、市场开发能力、营销计划能力。书中分十章详细介绍营销导论、营销环境、消费者行为、市场细分、营销调研、营销计划、营销的“4P”组合、移动互联时代的营销等。并辅以丰富的案例素材，做到理论联系实际。
目录
- 版权信息
- 主编简介
- 总序
- 前言
- “旅游市场营销”课程知识点体系
- 第一章 旅游市场营销导论
- 第一节 认识市场营销
- 一、市场的概念
- 二、市场营销的概念
- 三、市场营销的核心概念
- 四、市场营销和推销的区别
- 五、市场营销观念的演变
- 六、营销观念在旅游企业中的运用
- 第二节 旅游市场营销与一般营销的异同
- 一、原理相同，应用不同
- 二、旅游营销与一般营销不同的原因
- 第三节 市场营销的职能
- 一、营销调研
- 二、市场细分和目标市场选择
- 三、产品研发
- 四、产品定价
- 五、营销渠道
- 六、促销(传播沟通)
- 第二章 旅游市场营销环境
- 第一节 认识旅游市场营销环境
- 一、旅游市场营销环境的概念
- 二、旅游市场营销环境的构成
- 三、旅游市场营销环境的特点
- 第二节 旅游市场微观环境
- 一、旅游企业
- 二、旅游供应商
- 三、旅游中介企业
- 四、旅游消费者
- 五、竞争者
- 六、公众
- 第三节 旅游市场宏观环境
- 一、政治法律环境
- 二、社会文化环境
- 三、科技环境
- 四、自然环境
- 五、经济环境
- 六、人口环境
- 第四节 旅游营销环境SWOT分析
- 一、SWOT分析法的概念
- 二、SWOT分析步骤
- 第三章 旅游消费者行为
- 第一节 消费者购买行为概述
- 一、旅游消费者购买行为的概念
- 二、学习旅游消费者行为的重要性和意义
- 第二节 旅游消费者购买动机
- 一、认识消费者动机
- 二、旅游消费者购买动机的概念
- 三、旅游消费者购买动机理论
- 四、旅游消费者购买动机的形成
- 五、旅游消费者购买动机的特点
- 第三节 旅游购买行为的影响因素
- 一、个体和家庭因素
- 二、社会环境因素
- 三、文化因素
- 第四节 旅游购买决策过程
- 一、市场营销中的购买决策过程
- 二、旅游消费者购买决策的法则
- 三、旅游消费者购买决策的特点
- 四、影响旅游消费者购买决策的因素
- 第四章 旅游市场细分
- 第一节 认识旅游市场细分
- 一、旅游市场细分的概念
- 二、旅游市场细分的标准
- 三、旅游市场细分的意义
- 四、旅游市场细分的程序
- 第二节 目标市场选择
- 一、旅游目标市场的概念
- 二、旅游目标市场的模式
- 三、旅游目标市场策略
- 第三节 旅游市场定位
- 一、旅游市场定位概述
- 二、旅游市场定位程序
- 三、旅游市场定位策略
- 第五章 旅游市场调研
- 第一节 认识营销调研
- 一、旅游营销调研的概念
- 二、旅游营销调研的作用
- 三、旅游营销调研的类型
- 第二节 营销调研的程序
- 一、确定问题及调研目标
- 二、制订调研计划
- 三、搜集信息
- 四、分析信息
- 五、提出结论
- 第三节 营销调研的方法
- 一、询问法
- 二、观察法
- 三、实验法
- 四、焦点小组访谈法
- 第四节 调查问卷的设计
- 一、调查问卷的结构
- 二、问题设计的形式
- 第五节 调研报告的撰写
- 一、调研报告的基本结构
- 二、调研报告常见问题
- 第六章 旅游产品策略
- 第一节 认识旅游产品
- 一、产品的概念
- 二、旅游产品的概念
- 三、旅游产品的特点
- 第二节 旅游产品的结构设计
- 一、产品结构的“三层次说”
- 二、旅游产品结构的“四层次说”
- 第三节 旅游产品生命周期及其营销策略
- 一、产品生命周期理论
- 二、旅游产品生命周期
- 三、旅游产品生命周期各阶段的营销策略
- 四、产品生命周期理论的价值与局限性
- 第四节 旅游新产品开发策略
- 一、旅游新产品的概念
- 二、旅游新产品的类型
- 三、旅游新产品开发策略
- 四、新产品开发程序
- 第五节 品牌策略
- 一、旅游品牌
- 二、品牌的功能
- 三、品牌策略
- 第七章 旅游价格策略
- 第一节 认识旅游产品的价格
- 一、旅游产品价格
- 二、影响旅游产品定价的因素
- 第二节 旅游产品定价方法
- 一、旅游产品定价程序
- 二、旅游产品定价方法
- 第三节 旅游产品定价策略
- 一、旅游产品不同生命周期阶段的定价策略
- 二、旅游差价
- 三、旅游优惠价
- 第八章 旅游渠道策略
- 第一节 认识营销渠道
- 一、旅游营销渠道的概念
- 二、旅游营销渠道的特点
- 三、旅游产品营销渠道的作用
- 第二节 旅游产品营销渠道的类型
- 一、旅游产品营销渠道的类型
- 二、影响旅游产品营销渠道的因素
- 第三节 营销渠道的选择与调整
- 一、旅游产品营销渠道选择的原则
- 二、营销渠道选择的策略
- 三、旅游中间商的选择
- 四、旅游产品营销渠道的调整
- 第九章 旅游促销策略
- 第一节 认识旅游促销
- 一、旅游促销的概念
- 二、旅游促销的作用
- 三、促销组合
- 第二节 旅游促销的方式
- 一、广告
- 二、人员推销
- 三、营业推广
- 四、公共关系
- 第三节 旅游促销组合的影响因素
- 一、促销目标
- 二、促销方式的特点
- 三、产品类型
- 四、促销策略
- 五、产品生命周期
- 六、市场营销环境
- 七、促销费用预算
- 第四节 促销活动实施步骤及促销效果评价
- 一、旅游促销活动的实施步骤
- 二、促销效果评价
- 参考文献
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出版方
华中科技大学出版社
华中科技大学出版社创建于1980年12月，是教育部直属的全国重点大学出版社，教育部教材出版中心之一；1995年被原新闻出版署批准为电子出版物出版单位；2003年经新闻出版总署批准成立电子音像出版社，同年被批准为全国首批具有网络出版权的出版单位之一，从此拥有了图书、音像、电子出版物、网络出版物等四大媒介的正式出版权。
