心理学
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61千字
字数
2023-08-01
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主编推荐语
好问题胜过好答案，日本“提问之神”教你从社交小白到沟通高手。
内容简介
好问题胜过好答案，如何提问才能引出对方的真心话呢？
采访过企业家、艺人等3000名人的日本“提问之神”上阪彻，首度公开自己近30年的沟通秘籍——教你在任何领域都能取胜的引导式提问方式。
书中通过采访石桥贵明、稻垣吾郎、秋元康、福山雅治、三宅裕司及无印良品会长等各领域精英，讲授“引导式提问”的秘诀，通过引导的方式提问，让对方给出真实、高效的回复。带你学习提问的艺术，提高沟通力和学习力，构筑良好的人际关系，轻松应对会议、谈判、采访、面试、销售等场合。快速拉近与对方的关系，营造轻松融洽的聊天氛围。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 如何理解“引导能力”
- 沟通并非只靠语言就能成立
- “引导能力”才是最重要的
- 每个人都想谈论自己
- 为何倾诉烦恼能让人心情舒畅
- 营造一种“能让人安心倾诉”的气氛
- 线上交流的重点在“一开始”
- 怎样才算令人愉快的沟通？
- 如果笃定“线上交流没有效果”，对方也会有所感知
- 辨别对方是否喜欢“帮腔”
- 越优秀的人越谦和
- 面对国民偶像稻垣吾郎先生也不紧张的原因
- 第二章 学会“引导式提问” 准备篇——“引导”始于见面之前
- 线上交流最重要的是“网络环境”
- 在会议开始前做好周全的准备
- 如果让人质疑，沟通就无法深入
- 怎样问出秋元康先生的真心话
- 拼命释放“一定要问出点什么”的信号
- 引出真心话靠的不是计谋或心理战术，而是共鸣
- 请教乃一时之羞，不问乃一生之耻
- 引导过程中最有利的武器是“向对方展示事前调查的努力”
- 做笔记的重要性
- 从“爆笑问题”组合成员太田光先生口中问出答案的秘诀
- 适用于所有人的“撒手锏”问题并不存在
- 面对性格强势的交流对象该如何
- 第三章 学会“引导式提问”实践篇 Part 1——“引导式沟通”开始于“对目标的说明”
- 破冰行为是否必要
- 为了保证沟通的顺畅，应当“留足时间”
- 让对方看出你对时间有合理的安排
- 为什么因戴口罩而不做表情管理的人越来越多
- 无论面对面还是线上交流，都要吐字清楚、声音洪亮
- 注意非言语信息的准确传达
- 与客户平等沟通的两个心得
- 对沟通的全盘了解能有效提高沟通效率
- 需要高度警惕的问题
- 第四章 学会“引导式提问”实践篇 Part 2——掌握足以左右“引导能力”的提问技巧
- 即兴引导的困难之处
- 提问太多反而无法引导出有意义的答案
- 突然提出复杂的问题，对话会很难推进
- 过于具体的问题太多，对话就无法展开
- 如何减轻“提问方”与“被提问方”之间的对立感
- 视线落在对方两眼之间
- 如果对方话太多，或说了很多无意义的内容怎么办
- 挖掘问题的诀窍
- 想不出问题时，就重复对方说过的内容
- 第五章 学会“引导式提问” 应用篇——想最大程度地引出对方的真心话，需注意以下几点
- 避免“提问”变成“诘问”的方法
- 从谈论自己开始提问也是好办法
- 对方的回答里必然藏着提问的线索
- 下属的引导能力，上司的引导能力
- 被采访者不止一人，如何引出对话
- 如何处理难以回答的问题、消极的话题
- 提问方不能喧宾夺主
- 对福山雅治先生、役所广司先生有效的“引导式提问”
- “抛开工作”也有利于引出有意义的答案
- 创造良好的沟通氛围，引出有意义的对话
- 营造出“真高兴能与你聊天”的氛围
- 后记
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出版方
磨铁图书
磨铁图书有限公司成立于2007年，是国内规模最大的大众类民营图书公司之一。磨铁图书是业内知名作者公认的最佳出版合作平台，目前公司已经签约王蒙、周国平、余秋雨、于丹、蒙曼、冯唐、南派三叔、当年明月、张德芬、今何在、阿桂、刘同、马东团队、白茶、郭斯特、使徒子、伟大的安妮、张悦然天下霸唱、雷米、Priest等众多业内知名作家。几乎涵盖所有类型的畅销小说作者和他们的作品。
