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133千字
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2020-10-01
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主编推荐语
看中国实业社群的典范酣客公社,如何用社群力量驱动,5年实现100倍增长。
内容简介
关于到底什么是社群,近几年有很多人都在研究,既有清华、北大等高等学府的教授,也有社科院这样的国家级科研机构的研究人员,但是至今也没有一个各方都认同的明确定义。如果我来贸然定义它,或许有人会提出异议:你只是一个企业家,有什么资格来定义社群?
所以,我先用反证法,说明一下社群不是什么。第一,社群不是微信群,第二,社群不是江湖骗术,第三,社群不是胡作非为的伪装。
那么,什么是社群呢?社的英文是society,意思是社会、社会价值、社会意义,也就是说,如果对社会、国家和人类都没有价值,那这个社群是不成立的。群的英文是community,也有社会的意思,并且更突出了社区、团体的含义。
也就是说,社群必须有一个固定的、定向的人群,同时必须具有社会意义和社会价值。
目录
- 版权信息
- 自序
- 引子:什么是社群
- 第1章 社群的核心和最终去向
- 1.1 左右未来的最大力量:从互联网走向心联网
- 1.1.1 心联网,伴随信息技术代际而来
- 1.1.2 从硬组织走向软组织
- 1.2 到底什么是社群:2种解读和13种启示
- 1.2.1 从发展历史和组织形态角度解读:7种启示
- 1.2.2 从企业发展和经营模式角度解读:6种启示
- 第2章 不做社群,企业未来将无商可谈
- 2.1 为什么必须社群化
- 2.1.1 低敏感、碎片化时代的刚需
- 2.1.2 组织和个性崛起的刚需
- 2.1.3 跟上时代价值观变迁的刚需
- 2.1.4 高质量创新和互联网社会化组织的刚需
- 2.2 企业的新困境与社群的良方
- 2.2.1 产品速朽,品牌猝死
- 2.2.2 品类爆炸,渠道动荡
- 2.2.3 知识过时,经验失效
- 2.2.4 透明地球,难成马云
- 第3章 人、认、价:粉丝通过认知实现价值
- 3.1 粉丝盈余
- 3.1.1 粉丝:社群经济的基础和载体
- 3.1.2 物粉:为产品打造粉丝,让产品自动营销
- 3.1.3 人粉:满足需求,不如满足追求
- 3.1.4 事粉:经营好一件事,让粉丝为事而来
- 3.1.5 圈粉:打造一个平台,经营好一群人
- 3.1.6 熟悉粉丝类型与层次,精准实现粉丝资产化
- 3.2 认知盈余
- 3.2.1 物理认知盈余:产业改革与颠覆
- 3.2.2 心理认知盈余:商业认知改革与颠覆
- 3.2.3 未来认知盈余:粉丝利益同盟
- 3.3 价值盈余
- 3.3.1 物理价值盈余:市场的扩容、扩张与扩增
- 3.3.2 心理价值盈余:产业的扩容、扩张与扩增
- 3.3.3 未来价值盈余:行业未来利益创新、新根基
- 第4章 理、开、怀:用伦理和开度打造胸怀
- 4.1 伦理盈余
- 4.1.1 伦理是所有伟大生意的必备品
- 4.1.2 伦理左右人类的表达
- 4.1.3 价值观是最强大的伦理产品
- 4.1.4 社群营销靠伦理:酣客的两个伦理
- 4.1.5 实现伦理盈余之道理领先:攀登道理峰
- 4.1.6 实现伦理盈余之道德适众:填补道德坑
- 4.2 开度盈余
- 4.2.1 通识开度:做宽做广
- 4.2.2 专识开度:做细做深
- 4.2.3 洞察开度:提高通识和专识的方法
- 4.2.4 管理开度:提升包容性、吸纳性和整合性
- 4.3 情怀盈余
- 4.3.1 做社群要有深情感
- 4.3.2 做社群要有宽胸怀
- 4.3.3 无情怀,不社群
- 第5章 信、关、工:打造软硬件并行的管理底盘
- 5.1 信息盈余
- 5.1.1 信息化盈余:实现软件、硬件的全面信息化
- 5.1.2 信息力盈余:从数据到信息再到知识和经验
- 5.1.3 没有信息盈余,社群就是无源之水、无本之木
- 5.2 关系盈余
- 5.2.1 客户关系升维:把粉丝变成资源和资产
- 5.2.2 粉丝聚淀:实现强关系、强链接
- 5.2.3 社会关系裹挟:你的关系就是你的财富
- 5.3 工具盈余
- 5.3.1 技术工具:激发人的生产力
- 5.3.2 管理工具:打造高效率的社群管理
- 5.3.3 文化工具:在思想上击中人心
- 第6章 符、织、范:打造符号,对组织进行范式革命
- 6.1 符号盈余
- 6.1.1 一颗文字钉:文字符号化
- 6.1.2 第一把锤子:视觉符号化
- 6.1.3 第二把锤子:听觉符号化
- 6.1.4 第三把锤子:行为符号化
- 6.1.5 第四把锤子:生活符号化
- 6.2 组织盈余
- 6.2.1 外外组织不交叉
- 6.2.2 内内组织要聚变
- 6.2.3 内外组织强关系
- 6.3 范式盈余
- 6.3.1 价值范式的盈余
- 6.3.2 经营范式的盈余
- 6.3.3 生活范式的盈余
- 6.3.4 管理范式的盈余
- 第7章 品、根、力:用品质和根气创造扭曲力
- 7.1 品质盈余
- 7.1.1 产品品质,给消费者带来惊喜
- 7.1.2 文化品质,给消费者带来意外
- 7.1.3 组织品质,共享管理和经营成果
- 7.2 根气盈余
- 7.2.1 产业根深:社群发展的最大根基
- 7.2.2 事业气足:来自文化体系的自生长
- 7.2.3 酣客的文化与根基自生长之路
- 7.2.4 没有根基,社群不稳
- 7.3 扭曲力场盈余
- 7.3.1 扭曲力产生的6要素
- 7.3.2 扭曲力:社群的终极武器
- 第8章 社群化是企业重做的必经之路
- 8.1 为什么企业重做要实现社群化
- 8.1.1 社群方法论为企业重做奠定基础
- 8.1.2 掌握方法很重要,勇于实践更重要
- 8.2 社群化的科学方法论
- 8.2.1 树立正确观念,为社群化指明方向
- 8.2.2 从集体步行到集体游泳
- 8.2.3 从集体游泳到集体飞
- 8.3 底层重构,社群化的核心要点
- 8.3.1 打造核心价值观和社群管理中心
- 8.3.2 首席社群官带头,实现干部人才的社群化
- 8.3.3 社群化变革,四项规则缺一不可
- 8.3.4 社群化的正确步骤
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出版方
机械工业出版社有限公司
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