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主编推荐语

看中国实业社群的典范酣客公社,如何用社群力量驱动,5年实现100倍增长。

内容简介

关于到底什么是社群,近几年有很多人都在研究,既有清华、北大等高等学府的教授,也有社科院这样的国家级科研机构的研究人员,但是至今也没有一个各方都认同的明确定义。如果我来贸然定义它,或许有人会提出异议:你只是一个企业家,有什么资格来定义社群?

所以,我先用反证法,说明一下社群不是什么。第一,社群不是微信群,第二,社群不是江湖骗术,第三,社群不是胡作非为的伪装。

那么,什么是社群呢?社的英文是society,意思是社会、社会价值、社会意义,也就是说,如果对社会、国家和人类都没有价值,那这个社群是不成立的。群的英文是community,也有社会的意思,并且更突出了社区、团体的含义。

也就是说,社群必须有一个固定的、定向的人群,同时必须具有社会意义和社会价值。

目录

  • 版权信息
  • 自序
  • 引子:什么是社群
  • 第1章 社群的核心和最终去向
  • 1.1 左右未来的最大力量:从互联网走向心联网
  • 1.1.1 心联网,伴随信息技术代际而来
  • 1.1.2 从硬组织走向软组织
  • 1.2 到底什么是社群:2种解读和13种启示
  • 1.2.1 从发展历史和组织形态角度解读:7种启示
  • 1.2.2 从企业发展和经营模式角度解读:6种启示
  • 第2章 不做社群,企业未来将无商可谈
  • 2.1 为什么必须社群化
  • 2.1.1 低敏感、碎片化时代的刚需
  • 2.1.2 组织和个性崛起的刚需
  • 2.1.3 跟上时代价值观变迁的刚需
  • 2.1.4 高质量创新和互联网社会化组织的刚需
  • 2.2 企业的新困境与社群的良方
  • 2.2.1 产品速朽,品牌猝死
  • 2.2.2 品类爆炸,渠道动荡
  • 2.2.3 知识过时,经验失效
  • 2.2.4 透明地球,难成马云
  • 第3章 人、认、价:粉丝通过认知实现价值
  • 3.1 粉丝盈余
  • 3.1.1 粉丝:社群经济的基础和载体
  • 3.1.2 物粉:为产品打造粉丝,让产品自动营销
  • 3.1.3 人粉:满足需求,不如满足追求
  • 3.1.4 事粉:经营好一件事,让粉丝为事而来
  • 3.1.5 圈粉:打造一个平台,经营好一群人
  • 3.1.6 熟悉粉丝类型与层次,精准实现粉丝资产化
  • 3.2 认知盈余
  • 3.2.1 物理认知盈余:产业改革与颠覆
  • 3.2.2 心理认知盈余:商业认知改革与颠覆
  • 3.2.3 未来认知盈余:粉丝利益同盟
  • 3.3 价值盈余
  • 3.3.1 物理价值盈余:市场的扩容、扩张与扩增
  • 3.3.2 心理价值盈余:产业的扩容、扩张与扩增
  • 3.3.3 未来价值盈余:行业未来利益创新、新根基
  • 第4章 理、开、怀:用伦理和开度打造胸怀
  • 4.1 伦理盈余
  • 4.1.1 伦理是所有伟大生意的必备品
  • 4.1.2 伦理左右人类的表达
  • 4.1.3 价值观是最强大的伦理产品
  • 4.1.4 社群营销靠伦理:酣客的两个伦理
  • 4.1.5 实现伦理盈余之道理领先:攀登道理峰
  • 4.1.6 实现伦理盈余之道德适众:填补道德坑
  • 4.2 开度盈余
  • 4.2.1 通识开度:做宽做广
  • 4.2.2 专识开度:做细做深
  • 4.2.3 洞察开度:提高通识和专识的方法
  • 4.2.4 管理开度:提升包容性、吸纳性和整合性
  • 4.3 情怀盈余
  • 4.3.1 做社群要有深情感
  • 4.3.2 做社群要有宽胸怀
  • 4.3.3 无情怀,不社群
  • 第5章 信、关、工:打造软硬件并行的管理底盘
  • 5.1 信息盈余
  • 5.1.1 信息化盈余:实现软件、硬件的全面信息化
  • 5.1.2 信息力盈余:从数据到信息再到知识和经验
  • 5.1.3 没有信息盈余,社群就是无源之水、无本之木
  • 5.2 关系盈余
  • 5.2.1 客户关系升维:把粉丝变成资源和资产
  • 5.2.2 粉丝聚淀:实现强关系、强链接
  • 5.2.3 社会关系裹挟:你的关系就是你的财富
  • 5.3 工具盈余
  • 5.3.1 技术工具:激发人的生产力
  • 5.3.2 管理工具:打造高效率的社群管理
  • 5.3.3 文化工具:在思想上击中人心
  • 第6章 符、织、范:打造符号,对组织进行范式革命
  • 6.1 符号盈余
  • 6.1.1 一颗文字钉:文字符号化
  • 6.1.2 第一把锤子:视觉符号化
  • 6.1.3 第二把锤子:听觉符号化
  • 6.1.4 第三把锤子:行为符号化
  • 6.1.5 第四把锤子:生活符号化
  • 6.2 组织盈余
  • 6.2.1 外外组织不交叉
  • 6.2.2 内内组织要聚变
  • 6.2.3 内外组织强关系
  • 6.3 范式盈余
  • 6.3.1 价值范式的盈余
  • 6.3.2 经营范式的盈余
  • 6.3.3 生活范式的盈余
  • 6.3.4 管理范式的盈余
  • 第7章 品、根、力:用品质和根气创造扭曲力
  • 7.1 品质盈余
  • 7.1.1 产品品质,给消费者带来惊喜
  • 7.1.2 文化品质,给消费者带来意外
  • 7.1.3 组织品质,共享管理和经营成果
  • 7.2 根气盈余
  • 7.2.1 产业根深:社群发展的最大根基
  • 7.2.2 事业气足:来自文化体系的自生长
  • 7.2.3 酣客的文化与根基自生长之路
  • 7.2.4 没有根基,社群不稳
  • 7.3 扭曲力场盈余
  • 7.3.1 扭曲力产生的6要素
  • 7.3.2 扭曲力:社群的终极武器
  • 第8章 社群化是企业重做的必经之路
  • 8.1 为什么企业重做要实现社群化
  • 8.1.1 社群方法论为企业重做奠定基础
  • 8.1.2 掌握方法很重要,勇于实践更重要
  • 8.2 社群化的科学方法论
  • 8.2.1 树立正确观念,为社群化指明方向
  • 8.2.2 从集体步行到集体游泳
  • 8.2.3 从集体游泳到集体飞
  • 8.3 底层重构,社群化的核心要点
  • 8.3.1 打造核心价值观和社群管理中心
  • 8.3.2 首席社群官带头,实现干部人才的社群化
  • 8.3.3 社群化变革,四项规则缺一不可
  • 8.3.4 社群化的正确步骤
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评分及书评

4.1
23个评分
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    2.0
    利用社群化思维构建组织和公司

    本书的作者是一个白酒公司的老板,他用社群化的思维来运营自己的公司。社群化的代表是小米公司。小米公司有自己非常强大的粉丝群体,形成了非常丰富的产品矩阵,也在米粉中,通过各种各样的集体活动,加深粉丝对团体的认同感。这本书也围绕这个思想来进行介绍。值得一提的是,作者对社群运营过程当中的很多细节进行了整理和深挖,从而让看到本书的人,行动起来更有针对性。书中将企业和组织运营成功的前提,提炼出来十五个盈余:1. 粉丝盈余 2. 认知盈余 3. 价值盈余 4. 伦理盈余 5. 开度盈余 6. 情怀盈余 7. 信息盈余 8. 关系盈余 9. 工具盈余 10. 符号盈余 11. 组织盈余 12. 范式盈余 13. 品质盈余 14. 根气盈余 15. 扭曲力场盈余无论是对于产品粉丝,还是对于公司年轻的员工。让大家对组织产生认同感,利用社群化的思维来构建所在的组织,从而建立更深的信任护城河,让做事情的成本降到最低。

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      5.0
      社群是什么?如何做社群。

      📚管中窥豹读书计划(第 299 本)📚📚《社群化》📚📕 社群就是软组织,连接软组织的不是权力和利益,而是热爱和志同道合。在硬组织中有效的权力和利益,在软组织中越来越不灵了,而存在于人们内心深处的追求、热爱、价值观逐渐成为创建新组织、提升旧组织的核心驱动力。人类对生活的追求,从满足温饱和人身安全上升为自我实现、被尊重和社交愉悦。硬组织再也无法满足我们的需求,于是产生了软组织 —— 社群。📕 公司是人类伟大的发明。公司之后,人类更伟大的发明是社群。公司这种硬组织快要走到了尽头,社群这种软组织在未来必定成为主流。互联网为社群的发展提供了基本的工具和手段,它让我们能更方便地连接在一起;心联网是互联网的底层逻辑,它能让有共同价值观和追求的人通过互联网连接在一起,产生一种全新的组织 —— 社群。📕 社的英文是 society,意思是社会、社会价值、社会意义,也就是说,如果对社会、国家和人类都没有价值,那这个社群是不成立的。群的英文是 community,也有社会的意思,并且更突出了社区、团体的含义。也就是说,社群必须有一个固定的、定向的人群,同时必须具有社会意义和社会价值。📕 从本质上来说,社群是一种管理创新,更是一种组织创新,所以专业是社群必备的先决条件。另外,无论你要干什么,都要知道自己的终极目标是什么,服务对象是什么,基本条件是什么,所以社群必须是正直、诚实和务实的。📕 心联网时代,人类可以基本实现身与心的真正自由,摆脱很多旧的束缚。同时,世界上会产生一种新组织、新的联盟,在这个组织中,大家拥有共同的价值观和共同的追求。而且,心联网时代消失的不仅仅是企业,甚至连行政机构都不需要存在了。互联网技术和信息技术会高度发达,现在我们正在迎接 5G 的到来,到了心联网时代,通信技术或许已经到了第 8 代,即 8G 时代已经到来。联网时代,人类可以基本实现身与心的真正自由,摆脱很多旧的束缚。同时,世界上会产生一种新组织、新的联盟,在这个组织中,大家拥有共同的价值观和共同的追求。而且,心联网时代消失的不仅仅是企业,甚至连行政机构都不需要存在了。互联网技术和信息技术会高度发达,现在我们正在迎接 5G 的到来,到了心联网时代,通信技术或许已经到了第 8 代,即 8G 时代已经到来。

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        4.0
        社群化是企业的必经之路

        📖读书笔记《社群化》用了一个小时读完了这本书,被王为的 “这个时代,所有行业都值得重做一遍!” 的观点震撼 [good] 酣客用 5 年时间将白酒行业重做了一遍,实现了企业营收 100 倍的增长,取得了阶段性的成果。这一切,王为总结就是运用了新型的商业模式:社群。什么是社群?王为没有直接回答,而是先说了社群不是什么:1⃣️社群不是微信群 2⃣️社群不是江湖骗术 3⃣️社群不是胡作非为的伪装社群是什么?社群必须有一个固定的、定向的人群,同时必须具有社会意义和社会价值。王为和他的酣客酒厂,从投粮酿酒到变成商品卖出去,必须经过 6 年甚至更久,是一桩很难、很累、回报周期长、成本很高的生意。这么艰难的产业,为什么能实现 5 年时间 100 倍营收增长?酣客酱酒为什么能成为中国白酒业增长速度最快的酱酒新品牌呢?靠的就是 “社群经济 + 粉丝经济 + 伦理经济”,这也是酣客的商业模式。最近学习了很多有关品牌建设和社群运营的书,这本《社群化》是我觉得对社群拆分的最细致的一本书。特别有是大多数传统产业、中小企业,因为没有互联网基因,但是,都可以学酣客,因为绝大多数产业都比酱酒资产轻、效率高、成本低,酣客做社群可以成功,其他的行业也可以。社群化是企业重做的必经之路!

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        出版方

        机械工业出版社有限公司

        机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。