3.8 用户推荐指数
计算机
类型
可以朗读
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331千字
字数
2023-01-01
发行日期
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主编推荐语
一本指导IT运维团队养成数字化思维、掌握数字化运维能力、构建数字化运维体系的书。
内容简介
本书将数据智能、协同网络、员工赋能、一切皆服务4个数字化思维作为运维场景数字化落地的指导思想，创新性地提出组织、流程、平台、场景四位一体的数字化运维体系。不仅为数字化运维提供思想指导、方法论体系，还为数字化运维提供落地思路和实践指导，指出数字化运维的方向是人机协同。
目录
- 版权信息
- 推荐语
- 推荐序一
- 推荐序二
- 推荐序三
- 推荐序四
- 前言
- 第一部分 数智万物下的运维
- 第1章 数智万物时代已至
- 1.1 数智万物时代
- 1.2 企业价值创造
- 1.3 IT价值创造
- 第2章 数智万物下的运维价值创造
- 2.1 运维价值创造
- 2.2 提高业务连续性保障水平
- 2.3 提升业务交付速度
- 2.4 辅助提升客户体验
- 2.5 提升IT服务质量
- 第3章 构建应对复杂环境的数字化运维体系
- 3.1 复杂与不确定性
- 3.2 运维复杂性因素
- 3.3 构建运维适应性系统
- 第二部分 适应性组织
- 第4章 数字化赋能运维管理
- 4.1 运维之痛
- 4.2 数字化赋能运维组织转型
- 第5章 组织架构
- 5.1 常规运维组织架构
- 5.2 成长型组织
- 5.3 人机协同赋能组织架构
- 第6章 岗位与能力
- 6.1 职能型运维团队岗位
- 6.2 横向优化型岗位
- 6.3 从SRE到BRE
- 第7章 目标管理
- 7.1 SLA、SLO、SLI
- 7.2 OKR
- 7.3 做好运维时间管理
- 第8章 数字化运维思维模式
- 8.1 主动运营思维
- 8.2 事件驱动思维
- 8.3 数字化工作空间思维
- 8.4 敏捷思维
- 第9章 数字化运维研发
- 9.1 运维研发团队模式
- 9.2 金融企业运维研发协作模式
- 9.3 运维平台建设
- 第三部分 全在线流程
- 第10章 流程无处不在
- 10.1 运维流程概览
- 10.2 运维流程管理最佳实践
- 第11章 复杂故障场景下的管理闭环
- 11.1 故障的相关定义
- 11.2 故障管理闭环周期
- 11.3 故障管理能力增长飞轮
- 第12章 防微杜渐，未雨绸缪
- 12.1 混沌工程
- 12.2 应急演练
- 第13章 统筹协同，快速恢复
- 13.1 故障发现
- 13.2 故障响应
- 13.3 故障定位
- 13.4 故障恢复
- 第14章 不浪费任何一个故障
- 14.1 复盘
- 14.2 故障复盘方法
- 第15章 变更管理
- 15.1 变更管理概述
- 15.2 变更流程
- 15.3 变更管理切入点
- 第16章 服务目录与服务台
- 16.1 从被动运维支持转化为主动建立服务
- 16.2 服务目录
- 16.3 服务台
- 第17章 架构管理
- 17.1 常见的技术架构
- 17.2 技术架构稳定性保障
- 17.3 架构管理
- 第18章 运维知识管理
- 18.1 知识管理概述
- 18.2 运维知识管理概述
- 18.3 运维知识工程
- 第19章 流程指标
- 19.1 运维流程指标概述
- 19.2 流程指标运营
- 第四部分 赋能型平台
- 第20章 数字化运维平台架构
- 20.1 一体化平台
- 20.2 “监、管、控、析”平台能力
- 20.3 运维中台
- 第21章 平台落地原则
- 21.1 可扩展
- 21.2 场景整合
- 21.3 自主可控
- 21.4 小步快跑
- 第22章 运维监控平台
- 22.1 从飞机监控示例看监控
- 22.2 从分层看源端监控工具
- 22.3 统一监控告警
- 22.4 统一监控指标数据
- 22.5 性能管理
- 22.6 观察者视角下的监控
- 22.7 可观测
- 22.8 监控运营
- 第23章 IT服务管理平台
- 23.1 ServiceNow
- 23.2 ITSM系统建设
- 23.3 CMDB
- 23.4 CMDB数据治理
- 第24章 运维操作平台
- 24.1 操作平台能力
- 24.2 持续交付
- 24.3 RPA
- 24.4 低代码
- 24.5 作业调度
- 第25章 运维数据平台
- 25.1 运维数据资产
- 25.2 行业数据分析解决方案
- 25.3 AIOps运维模式
- 25.4 夯实数据底座
- 25.5 运维数据治理
- 25.6 运维数据可视化
- 第五部分 场景革命
- 第26章 场景驱动
- 26.1 场景建设方法论
- 26.2 构建场景地图
- 26.3 构建敏捷的运维场景平台
- 第27章 场景地图全景
- 27.1 常规例行工作场景
- 27.2 非例行工作场景
- 第28章 连接利器ChatOps
- 28.1 ChatOps概述
- 28.2 ChatOps解决方案
- 28.3 ChatOps的应用场景
- 第29章 数据赋能场景
- 29.1 数字化感知
- 29.2 管理运营
- 29.3 技术运营
- 第30章 场景案例
- 30.1 应急管理场景
- 30.2 变更管理场景
- 30.3 周末测试场景
- 30.4 应急演练场景
- 推荐阅读
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评分及书评
3.8
5个评分
给这本书评了3.0这本书有一定的参考价值，但是总体而言书中各章节的内容还是太过泛泛而谈，比较遗憾。
出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
