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类型
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134千字
字数
2023-07-01
发行日期
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主编推荐语
本书结合数字化零售运营的前沿案例,围绕数字技术推动零售行业的变革这一主题展开。
内容简介
2022年新修订的《职业教育专业简介》中,“数字化零售运营”被确定为中等职业教育财经商贸大类专业中的专业核心课。
本书以课程思政改革为引领,每一个任务单元都设置知识目标、能力目标、素质目标,并通过“思政小课堂”挖掘专业、课程背景下的思政元素,将社会主义核心价值观、法治意识与职业道德的培养贯彻始终。每一个项目都遵循情景创设(引出问题)、学习目标(三维目标)、活动(解决问题)、案例体验(能力提升)的逻辑结构展开,并开设了“想一想、思政小课堂、项目实训”3个栏目。
全书分为六个项目。
项目一介绍了数字化零售的概念、零售行业的发展与变革等,并通过案例展示了数字化零售运营的过程。
项目二、项目三对数字化零售模式、数字化零售数据分析进行讲解,并结合案例由理论到实践、由浅入深引领学生进行思考。
项目四、项目五由数字化零售运营实战出发,加深数据的应用与实践案例的解析,让数字化零售运营的过程与方法在不断强化中得到巩固和提升。
项目六为数字化零售运营中的法律与道德,用于强化学生的职业素养,培养他们在商业活动中诚信守法的精神。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 项目一 数字化零售
- 职场情境
- 学习目标
- 任务一 走近数字化零售
- 活动一 认识数字化零售
- 活动二 了解数字化零售的典型案例
- 任务二 零售的变革与数字化零售的发展
- 活动一 了解零售的变革
- 活动二 认识数字化零售的发展
- 温故知新
- 项目实训
- 项目二 数字化零售模式
- 职场情境
- 学习目标
- 任务一 生态链管理与智能化技术
- 活动一 生态链管理
- 活动二 智能化技术
- 任务二 以消费者为核心的营销模式
- 活动一 销售变革
- 活动二 数据精准化消费者画像
- 活动三 智能化的消费体验
- 温故知新
- 项目实训
- 项目三 数字化零售数据分析
- 职场情境
- 学习目标
- 任务一 认识零售数据
- 任务二 数据分析模型及指标
- 活动一 SWOT分析模型
- 活动二 RFM用户价值分析模型
- 活动三 GROW消费价值增长分析模型
- 活动四 FAST运营健康度指标
- 温故知新
- 项目实训
- 项目四 数字化零售运营实战之客户运营
- 职场情境
- 学习目标
- 任务一 社群运营
- 活动一 形成社群思维
- 活动二 获得客户流量
- 活动三 消费群体个性需求
- 活动四 深度经营粉丝
- 任务二 客户运营
- 活动一 提供沉浸式体验
- 活动二 培养新的购物习惯
- 活动三 增强消费者黏性
- 活动四 完善会员权益
- 任务三 数字化服务
- 活动一 打通线上线下客户服务
- 活动二 建立门店自提模式
- 温故知新
- 项目实训
- 项目五 数字化零售运营实战之智慧门店
- 职场情境
- 学习目标
- 任务一 商品数字化
- 活动一 明确商品定位
- 活动二 分析商品销售方法
- 活动三 确立数字化商品运营模式
- 任务二 个性化定制
- 活动一 认识C2B商业模式
- 活动二 了解C2B商业模式的主要特征
- 任务三 数字化供应链+数字化门店
- 活动一 实现数字化供应链
- 活动二 拓展门店数字化
- 温故知新
- 项目实训
- 项目六 数字化零售运营中的法律与道德
- 职场情境
- 学习目标
- 任务一 订立合同,恪守诚信
- 活动一 依法订立合同
- 活动二 正确使用合同参与经济活动
- 任务二 合法经营,公平竞争
- 活动一 识别不正当竞争行为
- 活动二 认清不正当竞争行为的特征和法律责任
- 温故知新
- 项目实训
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。