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122千字
字数
2021-02-01
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主编推荐语
全面解答面临驾校转型期,管理者该如何经营。
内容简介
随着驾考、驾管新政策的颁布实施,驾校的转型期已经来临。
转型的标志是由高速发展向平稳发展转变,增长方式由外延扩张(驾校升级、教练车扩容)向内涵增长(内强管理、外塑形象)转变,管理模式由粗放型(一车多人,学员由教练员安排管理)向精细型(不同服务套餐)转变,发展趋势由市场导向型(价格控制招生)向能力导向型(强调质量和品牌)转变。老路走不通,新路不会走,这就是变化转型期的痛苦所在。
变还是不变?如何变?这是驾校老板们的苦恼,也是驾驶培训和驾校管理研究者的责任。本书分为九章,出发点和落脚点就是在阐述“变”的趋势、“变”的内容、“变”的方法。第一、二章讲“变”的趋势,第三章到第八章讲“变”的内容、“变”的战术、“变”的方法,第九章权作“变”的参考。
目录
- 版权信息
- 丛书前言
- 第一章 形势篇
- 第一节 我国驾驶培训发展的历程
- 一、我国驾驶培训的历史渊源
- 二、我国汽车驾驶培训发展历程
- 三、驾校市场竞争的三个阶段
- 第二节 我国驾培市场面临的挑战
- 一、行业微利化的挑战
- 二、市场无序化的挑战
- 三、服务个性化的挑战
- 四、驾管驾考新政策的挑战
- 第三节 我国驾培市场面临的机遇
- 一、汽车业的快速发展是机遇
- 二、驾培行业的低起点是机遇
- 三、驾校升级扩容是机遇
- 四、危机面前是机遇
- 五、新的政策出台是机遇
- 第四节 挑战与机遇中的对策
- 一、在适应中生存
- 二、在差异中做强
- 三、在创新中发展
- 第二章 战略篇
- 第一节 要正确进行战略定位,把握好企业的发展方向
- 一、社会效益与经济效益的关系
- 二、做强与做大的关系
- 三、今天与明天的关系
- 四、自主经营与承包经营的关系
- 第二节 要知道自己的“短缺元素”,抓住主要矛盾
- 一、自主招生率低——广告投入不低
- 二、合格率低——教练员的收入不低
- 三、招生价格低——培训成本不低
- 第三节 要避免驶入“战略误区”,时刻保持清醒的头脑
- 一、驾校经营管理中的误区
- 二、中小型国有驾校的几种“死”法
- 三、民营驾校的几种“死”法
- 第三章 校长篇
- 第一节 做一名“五项全能”的校长
- 一、打造队伍,提升员工素质的能力
- 二、掌控队伍,提升内部管理的能力
- 三、科学训练,提升考试效率的能力
- 四、全员营销,提升招生价量的能力
- 五、构建文化,提升企业品牌的能力
- 第二节 做一名“敢管”与“善管”的校长
- 一、“善管”要从思想管理入手
- 二、“善管”要当善于处理好三者利益关系的校长
- 第三节 做一名会系统掌控工作的校长
- 一、驾校管理是个系统工程
- 二、系统管理要从构建组织体系开始
- 三、系统管理要有数字概念
- 第四章 制度篇
- 第一节 驾校制定制度应遵循的原则
- 一、“恶法胜过无法”,没有制度是不行的
- 二、“木匠造枷枷木匠”,制定制度要走群众路线
- 三、“三大纪律八项注意”,制定制度要循序渐进
- 第二节 驾校执行制度应注意的问题
- 一、不断学习领会制度
- 二、领导带头引领制度
- 三、典型案例强化制度
- 四、经常检查落实制度
- 五、坚定不移规范制度
- 第五章 教练篇
- 第一节 机动车驾驶教练员队伍的由来和现状
- 一、职业培训不足
- 二、职业形象欠佳
- 三、职业认同不高
- 第二节 机动车驾驶教练员的招聘与培训
- 一、教练员的招聘——选矿石
- 二、教练员的培训——冶炼
- 第三节 机动车驾驶教练员日常管理及考核
- 一、薪酬设计,利益驱动,从收入多少上分出高低
- 二、指标考核,末位淘汰,从得分多少上分出上下
- 三、制定标准,画出图像,从日常行为上分出优劣
- 第四节 提升教练员队伍素质的方法和途径
- 一、发挥企业的作用,让教练员在持续培训中不断提高素质
- 二、发挥行业的作用,让教练员在职培训切实发挥作用
- 三、发挥社会的作用,让优秀的后备力量进入教练员队伍
- 第六章 培训篇
- 第一节 培训模式
- 一、“流水线”培训法的优点
- 二、“流水线”培训法的缺点
- 三、实行“流水线”培训法的条件
- 四、“一条龙”培训法的优点
- 五、“一条龙”培训法的缺点
- 第二节 培训效率
- 一、训练问题
- 二、管理问题
- 三、考试问题
- 第三节 培训安全
- 一、驾校要挣钱,首先讲安全
- 二、驾校安全事故的四大原因
- 三、驾校安全体系建设的五个环节
- 第七章 营销篇
- 第一节 驾校服务套餐构成要素、种类及内容
- 一、训练车辆因素
- 二、教练员的因素
- 三、教学训练模式因素
- 第二节 春节后“黄金月”招生的特点及方法
- 一、文化战
- 二、全民战
- 三、重点战
- 第三节 “暑假班”招生的特点与方法
- 第四节 全员招生活动的组织与注意事项
- 一、为什么要搞全员营销与招生
- 二、全员营销与招生的方法与注意事项
- 第八章 文化篇
- 第一节 企业文化的内涵
- 一、一条深刻的管理谚语——人管人治死人,制度管人困死人,文化管人管灵魂
- 二、一句通俗的文化定义——企业核心竞争力具有“偷不去,买不来,拆不开,带不走,溜不掉”的特点
- 三、一个著名的演讲“亮剑精神”——军魂是怎样形成的
- 第二节 驾培行业企业文化的构成要素
- 一、驾培行业是教育行业,因此要有教育行业文化的特点
- 二、驾培行业是商业性服务行业,因此要有服务行业的文化特点
- 三、驾培行业是危险行业,要纪律严明有军队的特点
- 第三节 驾校企业文化构建的方法与步骤
- 一、企业文化的确立
- 二、企业文化的实施
- 第九章 国外篇
- 第一节 英国汽车驾驶培训
- 一、考驾照难,难于考托福
- 二、中英驾照考试——不同的方式、不同的效果
- 三、中英交通文明的差距:“让”与“抢”
- 四、“马路驾校”怎样培养出“马路绅士”
- 五、莫妮卡——一个以驾培为事业的女教练
- 第二节 日本汽车驾驶培训
- 一、安全意识很强
- 二、心理测试很细
- 三、服务意识很浓
- 四、培训要求很严
- 第三节 其他国家汽车驾驶培训
- 一、德国驾驶培训回炉制度使得人人成为最佳驾驶人
- 二、美国成人学驾驶首先要参加“防毒品和酗酒学习班”
- 三、新加坡路考中考官会设置很多陷阱
- 附录 南新华驾校经营管理咨询团队培训班简介
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出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。