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91千字 字数
2014-11-01 发行日期
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主编推荐语

让马云教你用简单方法做复杂之事。

内容简介

马云和阿里巴巴能有今天的成就，靠的就是高效的工作方法。那么，马云的工作哲学有何独特之处？马云又给下属传授了哪些行之有效的工作窍门？

本书从六大方面揭示了马云工作中的关键信条，从马云思考问题的方法开始，不仅介绍了马云解决商业问题的方法，同时也介绍了深入阿里人骨髓的阿里人守则。

目录

  • 版权信息
  • 序言 马云：世界不是因为你能做什么，而是你该做什么
  • Part 1“客户第一”绝对不是口号，要完完全全地体现在言行上
  • 是否尊重客户是一项重要的考核指标
  • 少说多听，是获取客户需求的途径
  • 不找借口、不“踢皮球”、不推诿
  • 客户有抱怨，只能说明工作没做到位
  • 满足客户利益的同时，也要维护公司利益
  • Part 2你需要团队，团队也需要你
  • 和其他队员往一个地方用力气
  • “我很重要”，做用行动改变企业的人
  • 不当独行侠，给予同事必要的帮助，乐于接受同事的帮助
  • 对事不对人，可以不是朋友，但一定要成为同事
  • Part 3在别人改变之前先改变自己
  • 拥抱变化，以变应变
  • 在变化面前，要大声说：“我能！”
  • 像船长一样，看得更远、更宽、更长、更独特
  • 走到别人的前面去，为变而变
  • “逼”自己去创新
  • Part 4要做“诚信的商人”
  • “诚信”是天条
  • 有意见当面提，背后不搞小动作
  • 沟通要注意说话方式，反映问题时顾及同事的感受
  • 面对批评，要有淡定的态度和坦荡的胸襟
  • 直面错误，永远不要放弃做正确的事
  • Part 5短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的
  • 自己给自己打气，不要停止进步
  • 传递你的激情
  • 对工作充满信心才能保持活力
  • 每天都像第一天上班一样
  • 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
  • 工作是事业的一部分
  • Part 6既然在工作，就一定要敬业
  • 今天的事不推到明天做
  • 要不折不扣地做好每一个环节
  • 对私事要有“免疫力”
  • 无论自己的工作是什么，重要的是你是否做好了你的工作
  • 聪明的人不会原地踏步
  • 只当苦劳力，没有任何前途
  • 做正确的事，正确地做事
  • 埋头干活只会耗费生命，做事要讲究方法
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出版方

中文在线数字出版集团股份有限公司

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