看这本书的最大收获不仅仅是学会如何正确的沟通，而是真正的认识到沟通对于像我这样的设计人员，有多么重要。良好有效的沟通，可以有效避免我们的重复劳动。在设计过程中，很多时候忽略了某个干系人的想法，甚至有时候是设计已经基本完成了，才会接触到企业里的最终决策者。一旦他的想法与我们的设计思路不一致或有新想法，那对于我们来说就是灾后重建。设计的前期收资很重要，但是与干系人的沟通交流更重要。虽然这本书讲述的行业与我从事的行业差别较大，但是我仍然从中学到很多知识。尤其是与干系人沟通方面有许多相通之处。在很多方面我非常认同作者的说法。例如如何更好的实现目标、帮助干系人建立品牌意识、优秀的设计师即优秀的沟通者。如何应对干系人插足、人人都是设计师（只要是项目的参与者，我们即认为都可以给出设计想法，参与到设计当中）；再比如说界面就是你的颜面（对于我来说方案就是我的颜面）；团队中没有个人主义，在设计过程中不允许独断专行，很多时候，个人经验主义害死人，以前的成功经验不一定适用下一个项目，要充分尊重每个设计参与者的意见。同样也会遇到 CEO 按钮问题，当你提出的方案没有说服业主单位最终决策者时，就意味着方案会出现颠覆性的问题，如何解决同样是每个设计人需要面对的问题。怎么样在坚持原则的基础上妥协，最大限度的满足业主和设计规范的要求，这个时候就是考验你是否是一个优秀的设计师的时候了。因为我坚信一个单位的最终决策者绝对不会是一个毫无理智的家伙。但无论我们多么努力，确实存在一些难以取悦的人。他们相信他们的想法才是最优的，不信任自己的团队，还会不计代价地推行自己的计划。这种关系最难处理，但我发现即使是不可理喻的人也有可能最终转而认同我们的思维方式。这只是需要更多努力和关系资本。没有永久的一致，除非双方共赢 - 吉米。卡特。推荐设计者可以收藏的一本工具书。书中不但给出了具体的案例，还给出了很多建设性的解决办法。

一个设计师不会很好的沟通术就不能很好的表达设计理念逻辑。设计师有良好的沟通技巧可以减少与客户之间的分歧。同样，好的沟通技巧会给设计师服务的效率提高，比如客户不理解的修改，沟通不畅的反工。等。给客户体验也完全不一样，愉快轻松的沟通会让客户非常好的服务体验，也是设计师个人形象更加丰富。

设计师最设计是解决问题，而问题是通过人来解决的，因此设计师如何表达自己的想法，通过自己的设计如何达成愿景目标，就要考验设计师的沟通能力了。高效能沟通能帮助设计师作为团队的一份子如何影响团队成员及其客户和其他干系人，如何向这些人展示自己的设计比其他备选反案更好，这才是真正的设计。设计师要用正确的设计方法设计出正确的设计，事在人为。此书适合很多人阅读，包括设计师本人，团队开发成员，项目经理，产品经理，高管等。一句话：设计即人性。我们团队有一个专职的设计师，专门负责用户体念设计的，经她手出来的产品界面就是好看易用。劳动创造美，美需要天赋😄