主编推荐语
借鉴了国际临床医患沟通理论和经验，结合中国医疗环境的实际情况，全面阐述临床危机应对和人际沟通技巧。
内容简介
本书结合大量真实案例，集权威性、科学性、指导性、实用性为一体，力求为一线医护人员提供一个有价值的医患沟通参考工具。
第一章：人文关怀---实现医学的核心价值。第二章：与患者沟通究竟有多重要—语言胜于药物，成功案例及失败案例，大多数医疗纠纷源于沟通不畅，医患矛盾发生的原因。第三章：沟通是什么 沟通体现医生的自我修养，沟通需要不断地自我修炼，沟通需要掌握一定的技巧。第四章：沟通的步骤和方法。第五章：风险识别,危机沟通。第六章：医生的自我防护与自救方法。第七章：患者就医指导。
目录
- 版权信息
- 《医患沟通与患者教育丛书》编委会
- 前言
- 第一章 人文关怀——实现医学的核心价值
- 一、医学的核心价值
- 二、人文医学的精髓
- 三、医学伦理学原理
- 四、新世纪医师执业精神—医师宪章
- 五、医学职业对医务人员的基本要求
- 第二章 医患沟通概述
- 一、医患沟通对医护质量影响的证据
- 二、医患沟通存在的问题
- 三、沟通是建立医患关系的第一步
- 四、沟通实现医患共同目标
- 五、沟通是医务人员的职责和义务
- 六、沟通是医务人员必备的素养和能力
- 第三章 医务人员应具备的医患沟通能力
- 一、医患矛盾发生原因分析
- 二、提高自我情绪觉察能力
- 三、感知患者情绪变化的能力
- 四、了解患者能力
- 五、告知病情能力
- 六、治疗指导能力
- 第四章 医患沟通的素质培养
- 一、做好沟通的自我准备
- 二、了解患者和患方的情况
- 三、患方的就医指导
- 第五章 医患沟通的一般技巧
- 一、言语沟通技巧
- 二、非言语沟通技巧
- 第六章 不同临床情境中的医患沟通策略
- 一、门诊沟通
- 二、急症沟通
- 三、病房沟通
- 四、手术沟通
- 五、绝症沟通
- 六、临终沟通
- 七、临床风险沟通
- 第七章 医患危机识别与解决策略
- 一、何为危机
- 二、导致医患危机的因素有哪些
- 三、患方危机的发生、转变和发展过程
- 四、医方危机的发生、转变和发展过程
- 五、院方危机的发生、转变和发展过程
- 六、危机前驱期的应对策略
- 七、危机潜伏期的应对策略
- 八、危机爆发期的应对策略
- 第八章 医生的自我防护与压力管理
- 一、医务人员的自我防护
- 二、医务人员的压力管理
- 三、调节情绪的技巧
- 后记
评分及书评
给这本书评了5.0《医患同心：医患沟通手册》医患沟通是指医疗卫生行业、医疗卫生机构以及医疗卫生人员与患者、患者家属、社区以及大众之间所进行的信息、情感和文化互动。医患沟通的质量和效率不仅直接影响医患关系，也决定着医患双方的满意度、患者的依从性、治疗效果、复发率、患者的疾病管理能力、生活质量以及健康状况，同时也会对医疗卫生行业的整体形象、机构美誉度和医护人员在患者和公众中的职业魅力造成重要影响，更是提升公众医学科学和健康素养的重要渠道。医患沟通是临床治疗、康复护理、疾病预防、公共卫生服务和健康促进等一切医疗卫生工作不可或缺的重要组成部分，医学说到底是人学，是解决人的健康问题、保护和促进人们健康的科学，医学需要自然科学技术，更需要人文关怀和沟通艺术。格式引文：田向阳 主编著.【医患同心：医患沟通手册】人民卫生出版社.2018:4. 得到电子书：https://d.dedao.cn/DlHiKgkKZz4b9w2E
给这本书评了5.0沟通像是一门技术，更像是一门艺术。沟通效果（100%）= 7% 的语词 + 38% 的语调 + 55% 的面部表情和身体姿势
给这本书评了3.0详细的医患沟通指导手册医患沟通是典型的艰难沟通和关键对话场景，所以本书有一定借鉴意义：1、内容很详尽，针对不同场景都有相应的指导方法；2、不只是沟通方法，还包括专业技能、压力情绪管理等；3、案例的匹配方便更好理解；4、理论介绍有点啰嗦，可以考虑减少；5、读者群体不够聚焦，是针对初学者还是大众，如果是针对初学者，可以多一些场景式案例；如果针对大众，可以多一些医学角度的内容介绍。
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出版方
人民卫生出版社
人民卫生出版社是中华人民共和国国家卫生健康委员会直属的中央级医药卫生专业出版社，成立于1953年6月1日，是中国规模大、实力强、出版品种多的医学出版机构。1993年被中宣部、新闻出版署评为中国首批优秀出版社。
