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主编推荐语

微软、麦肯锡、宝洁、强生都在使用的知识社群运营法则,抓住知识风口红利。

内容简介

你有没有遇到过以下问题:

90%的学习群,一段时间后就只剩运营者一人发言;有价值的信息总被插科打诨覆盖;公司组织的学习群里,全员被迫营业,输出内容质量堪忧。

不可否认,知识社群作为一种有效的学习组织形式,它突破物理距离限制,连接不同成长、工作背景人群,使社群成员能够学习交流,碰撞出更多的知识火花。然而现实残酷,社群很多时候无法达到应有的目标,意外状况频出。运营者需要系统掌握知识社群的运营原理,才能高效运营管理,让知识社群发挥出更大价值。

本书的三位作者曾辅导麦肯锡、壳牌石油、世界银行、施乐等众多知名跨国企业建立知识社群,并从实践中提炼出知识社群运营的七大原则。这些原则,既适用于企业内部的知识社群培养,又适用于当下因共同学习目标构建的微信群、知识圈子,以及知识服务平台。

目录

  • 版权信息
  • 赞誉
  • 前言
  • 第1章 知识社群及其对组织的价值
  • 什么是知识社群
  • 在全球知识经济中成功的关键
  • 知识的本质:一个管理挑战
  • 培养知识社群
  • 创造多种类型的价值
  • “双重编织”的知识型组织
  • 第2章 知识社群及其结构元素
  • 知识社群有多种形式
  • 结构模型:领域、社群和实践
  • 模型的含义
  • 发展指南:实用模型
  • 结束语
  • 第3章 培养知识社群的七个原则
  • 精心设计社群的演化历程
  • 在内部和外部的不同观点之间建立对话
  • 鼓励不同程度的参与
  • 既发展社群的公共空间,也发展社群的私人空间
  • 以价值为关注点
  • 组合熟悉与兴奋的感觉
  • 构建社群节奏
  • 结束语
  • 第4章 发展的早期阶段:计划和发起知识社群
  • 社群发展的阶段
  • 结束语
  • 第5章 发展的成熟阶段:培育和维持知识社群
  • 从开始到持续
  • 结束语
  • 第6章 分布式社群的挑战
  • 分布式社群的关键问题
  • 全球化社群的三要素:领域、社群和实践
  • 设计分布式社群
  • 结束语:实现真正的全球化
  • 第7章 知识社群的缺陷
  • 单个社群:会出现哪些问题
  • 一组社群:会出现哪些问题
  • 组织:会出现哪些问题
  • 结束语
  • 第8章 价值创造的衡量与管理
  • 知识体系
  • 衡量价值的创造
  • 管理知识体系
  • 结束语
  • 第9章 基于社群的知识创造活动
  • 基于社群的知识创造活动的设计原则
  • 让活动走上正轨
  • 建立关于社群发展的内部实践
  • 培养利益相关者的支持和管理层的资助
  • 结束语
  • 第10章 重新编织世界:组织之外的社群
  • 延伸的知识体系
  • 民间社群
  • 参考文献
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评分及书评

4.1
7个评分
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    5.0
    知识社群,如何构建?

    【管中窥豹读书计划】第 718 本《知识社群》所有行业的公司都发现,知识社群对于应对日渐困难的知识挑战至关重要,它们正在学习承认并培养这些社群。而且,一旦知识社群在组织中找到合适的位置,它们将提供新的可能性,从而可以围绕知识来构建组织、联络成员、解决问题和创造商业机会,而许多这样的可能性还没有被发现。知识社群是这样一群人,他们有着共同的关注点、同样的问题或者对同一个话题的热情,通过在不断发展的基础上互相影响,深化某一领域的知识和专业技术。从事一种相位锁定回路的特定电子电路设计的工程师发现,定期比较设计方案和讨论深奥专业中错综复杂的问题大有裨益。知识已经成为成功的关键,这种资源是如此的珍贵,我们不应任其自然发展。公司需要准确理解知识带来的强大竞争优势,需要随时更新知识,在运营中充分发挥其作用,并将其传播到组织的其他部分。在战略领域培养知识社群是把知识作为资产来管理的一种实用方法,公司应该像管理其他关键资产一样系统地管理知识。知识社群注定要扮演关键的角色,由知识驱动的市场要求组织在形成商业战略时,必须同时形成 “知识战略”。实际上许多组织没有明确、统一的知识战略,最多是在战略计划、人力资源报告或体系改进建议中隐含着一些分散的思路。知识战略应从运作方面详细指出如何发展和应用实施商业战略所需要的能力。“我们所理解的比我们能够表达的要多”,这一点我们都很清楚。不是我们知道的每件事情都可以形成文件或工具。从商业的观点来看,隐性知识通常是最宝贵的。这包括内化专业知识 —— 也就是对复杂的、相互依存的系统的深入理解,它使得人们可以对特定情境下的问题做出动态的反应。竞争对手很难复制这类知识。知识不是静态的,它在持续地运动。我们关于任何一个领域的知识集合实际上都在不断地变化,而且变化的速度越来越快。昨天正确的东西,今天就必须加以调整才能适应新的因素、新的数据、新的发明或新的问题。但是,这种动态性并不意味着一个知识领域缺少稳定的核心。所有领域都要求有知识基础。知识社群的一个首要任务就是建立这个共同基础,将已经理解的内容标准化,这样人们就可以把创造的能量集中在更前沿的事情上。建立这一基础非常重要,只有这样才能不被淘汰;但是,要想获得竞争优势,则必须处于前沿地位。知识不是一个能够被储存和拥有的物体,它不能像一个仪器或一份文件那样被到处移动,这使得管理知识成为一个挑战。知识存在于人们的技能、理解和关系中,也存在于体现知识的工具、文件和过程中。公司管理知识的方式绝不能是仅仅将它概括为一个物体。知识社群是组织生活中自然的一部分。不论组织是否承认,它们总会自己发展,其中许多组织更是发展得欣欣向荣。社群的健康发展主要依赖于成员的自愿投入和内部领导的出现,而且,把知识作为一个有生命的过程来管理的能力取决于一些非正式的、自治的措施。设计和发展知识社群更多的是引导和培养参与,而不是计划、指导和组织它们的活动。这必须是一个协商的过程,不能采取单边行动。面对一群员工,你可以选择目标,因为你雇用了他们来达到这个目标。

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      2.0
      不太适用于中国的社群

      这本书主要讲的还是在组织内部建立社群的经验,案例其实比较少,内容有点教条和干瘪。国外的社群大多是基于邮件群组,而不是中国的微信群。中国基于微信作为基础设施的各种兴趣社群,作者是不了解的。速读一下,或者按照感兴趣的主题读就可以了

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        给这本书评了
        5.0

        培养知识社群的七大原则:・精心设计社群的演化历程・在社群内部和外部的不同观点之间建立对话・鼓励不同程度的参与・既发展社群的公共空间,也发展社群的私人空间・以价值为关注点・组合熟悉与兴奋的感觉・创造社群的节奏

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        出版方

        机械工业出版社有限公司

        机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。