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主编推荐语

微软、麦肯锡、宝洁、强生都在使用的知识社群运营法则,抓住知识风口红利。

内容简介

你有没有遇到过以下问题:

90%的学习群,一段时间后就只剩运营者一人发言;有价值的信息总被插科打诨覆盖;公司组织的学习群里,全员被迫营业,输出内容质量堪忧。

不可否认,知识社群作为一种有效的学习组织形式,它突破物理距离限制,连接不同成长、工作背景人群,使社群成员能够学习交流,碰撞出更多的知识火花。然而现实残酷,社群很多时候无法达到应有的目标,意外状况频出。运营者需要系统掌握知识社群的运营原理,才能高效运营管理,让知识社群发挥出更大价值。

本书的三位作者曾辅导麦肯锡、壳牌石油、世界银行、施乐等众多知名跨国企业建立知识社群,并从实践中提炼出知识社群运营的七大原则。这些原则,既适用于企业内部的知识社群培养,又适用于当下因共同学习目标构建的微信群、知识圈子,以及知识服务平台。

目录

  • 版权信息
  • 赞誉
  • 前言
  • 第1章 知识社群及其对组织的价值
  • 什么是知识社群
  • 在全球知识经济中成功的关键
  • 知识的本质:一个管理挑战
  • 培养知识社群
  • 创造多种类型的价值
  • “双重编织”的知识型组织
  • 第2章 知识社群及其结构元素
  • 知识社群有多种形式
  • 结构模型:领域、社群和实践
  • 模型的含义
  • 发展指南:实用模型
  • 结束语
  • 第3章 培养知识社群的七个原则
  • 精心设计社群的演化历程
  • 在内部和外部的不同观点之间建立对话
  • 鼓励不同程度的参与
  • 既发展社群的公共空间,也发展社群的私人空间
  • 以价值为关注点
  • 组合熟悉与兴奋的感觉
  • 构建社群节奏
  • 结束语
  • 第4章 发展的早期阶段:计划和发起知识社群
  • 社群发展的阶段
  • 结束语
  • 第5章 发展的成熟阶段:培育和维持知识社群
  • 从开始到持续
  • 结束语
  • 第6章 分布式社群的挑战
  • 分布式社群的关键问题
  • 全球化社群的三要素:领域、社群和实践
  • 设计分布式社群
  • 结束语:实现真正的全球化
  • 第7章 知识社群的缺陷
  • 单个社群:会出现哪些问题
  • 一组社群:会出现哪些问题
  • 组织:会出现哪些问题
  • 结束语
  • 第8章 价值创造的衡量与管理
  • 知识体系
  • 衡量价值的创造
  • 管理知识体系
  • 结束语
  • 第9章 基于社群的知识创造活动
  • 基于社群的知识创造活动的设计原则
  • 让活动走上正轨
  • 建立关于社群发展的内部实践
  • 培养利益相关者的支持和管理层的资助
  • 结束语
  • 第10章 重新编织世界:组织之外的社群
  • 延伸的知识体系
  • 民间社群
  • 参考文献
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出版方

机械工业出版社有限公司

机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。