管理学 类型
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172千字 字数
2020-12-01 发行日期
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主编推荐语

实用图书助行政秘书高效工作，涵盖日常管理、公文处理、商务礼仪等技能。

内容简介

本书是一本兼顾知识性和操作性的实用图书，内容涉及行政秘书人员日常工作的各个方面，主要包括办公室日常管理工作、接待管理工作、会议组织与管理工作、沟通与协调管理工作、公文处理与写作工作、文件与档案管理工作、行政费用管理工作、法务管理工作等，同时还详细介绍了行政秘书人员应该掌握的商务礼仪知识、时间管理方法、办公自动化技能等实用技能。本书旨在指导行政秘书人员更加专业、高效地工作。 本书适合各类企事业单位行政秘书人员、办公室管理人员、企业培训人员阅读，也可作为高校行政文秘专业的培训教材。

目录

  • 封面
  • 扉页
  • 版权信息
  • 目录
  • 内容提要
  • 前言
  • 第1章 办公室日常管理
  • 1.1 办公环境管理
  • 1.1.1 办公用品的管理
  • 1.1.2 创造优美的办公环境
  • 1.2 人员管理
  • 1.2.1 规范员工的日常行为
  • 1.2.2 合理进行员工绩效考核
  • 1.2.3 严格执行考勤管理
  • 1.3 印章与邮件管理
  • 1.3.1 印章使用要千万小心
  • 1.3.2 邮件收发处理应及时
  • 1.4 差旅与日程管理
  • 1.4.1 妥善安排差旅事宜
  • 1.4.2 合理安排各种日程
  • 1.5 职场锦囊
  • 1.5.1 复印机的保养方法
  • 1.5.2 投影仪的使用
  • 1.5.3 钉钉考勤管理
  • 第2章 接待管理
  • 2.1 认识接待工作
  • 2.1.1 梳理接待流程
  • 2.1.2 不同的接待规格
  • 2.1.3 务必重视接待礼仪
  • 2.2 做好各项接待工作
  • 2.2.1 公务接待
  • 2.2.2 商务接待
  • 2.3.3 外事接待
  • 2.3 职场锦囊
  • 第3章 会议组织与管理
  • 3.1 会前准备
  • 3.1.1 拟订出合理的会议方案
  • 3.1.2 充分做好会议筹备工作
  • 3.1.3 会场布置有“玄机”
  • 3.2 会中管理
  • 3.2.1 完成签到与引导服务
  • 3.2.2 发放会议文件
  • 3.2.3 做好会议记录
  • 3.2.4 编写会议简报
  • 3.2.5 做好会场后勤服务
  • 3.3 会后管理
  • 3.3.1 合影留念与餐会
  • 3.3.2 安排与会人员离开
  • 3.3.3 拟写会议纪要
  • 3.3.4 做好会议总结
  • 3.3.5 会议文件的收集与归档
  • 3.4 职场锦囊
  • 3.4.1 发送会议通知有诀窍
  • 3.4.2 不容忽视的出入与停车问题
  • 3.4.3 轻松玩转在线视频会议
  • 第4章 沟通与协调管理
  • 4.1 人际沟通与部门协调
  • 4.1.1 与上下级间的沟通方法
  • 4.1.2 部门与组织间的协调
  • 4.2 公共关系管理
  • 4.2.1 公共关系的功能
  • 4.2.2 公关活动中的能力素养
  • 4.2.3 新媒体与危机公关处理
  • 4.3 突发事件处理
  • 4.3.1 突发事件处理原则
  • 4.3.2 突发事件应对策略
  • 4.3.3 突发事件处理流程
  • 4.4 职场锦囊
  • 4.4.1 沟通过程中听的技巧
  • 4.4.2 沟通过程中说的技巧
  • 第5章 公文处理与写作
  • 5.1 公文使用标准与行文规则
  • 5.1.1 公文的用纸与版面
  • 5.1.2 公文的印制与装订
  • 5.1.3 公文的行文规则
  • 5.2 党政机关公文格式
  • 5.2.1 版头要素的格式
  • 5.2.2 主体要素的格式
  • 5.2.3 版记要素的格式
  • 5.3 公务类公文写作范例
  • 5.3.1 决定
  • 5.3.2 公告
  • 5.3.3 通告
  • 5.3.4 意见
  • 5.3.5 通知
  • 5.3.6 通报
  • 5.3.7 报告
  • 5.3.8 请示
  • 5.3.9 批复
  • 5.3.10 函
  • 5.3.11 会议纪要
  • 5.4 法规类公文写作范例
  • 5.4.1 规定
  • 5.4.2 办法
  • 5.4.3 守则
  • 5.4.4 细则
  • 5.5 计划类公文写作范例
  • 5.5.1 安排
  • 5.5.2 规划
  • 5.5.3 计划
  • 5.5.4 总结
  • 5.6 社交类公文写作范例
  • 5.6.1 介绍信
  • 5.6.2 证明信
  • 5.6.3 聘请书
  • 5.6.4 贺信
  • 5.6.5 邀请书
  • 5.6.6 演讲词
  • 5.7 职场锦囊
  • 5.7.1 哪种请示容易引起领导注意
  • 5.7.2 如何写好计划的主体
  • 第6章 文件与档案管理
  • 6.1 文件的督办与流转
  • 6.1.1 文件督办
  • 6.1.2 文件签发
  • 6.1.3 文件传阅与借阅
  • 6.1.4 文件归档与保管
  • 6.2 档案的保存与管理
  • 6.2.1 档案分类与整理很重要
  • 6.2.2 档案储存与保管不容松懈
  • 6.2.3 按规定进行档案保密、借阅与销毁工作
  • 6.3 职场锦囊
  • 6.3.1 如何做好文件传阅工作
  • 6.3.2 照片档案应该这样管理
  • 第7章 行政费用管理
  • 7.1 编制行政费用预算
  • 7.1.1 合理编制行政费用预算
  • 7.1.2 严格审批行政费用预算
  • 7.2 控制行政费用
  • 7.2.1 行政费用的管控
  • 7.2.2 行政费用的报销
  • 7.3 职场锦囊
  • 7.3.1 行政费用管理要加强
  • 7.3.2 降低行政费用要这样做
  • 第8章 法务管理
  • 8.1 合同管理
  • 8.1.1 合同起草与审核
  • 8.1.2 合同履行与监督
  • 8.1.3 合同文件管理
  • 8.2 知识产权管理
  • 8.2.1 产品专利申请
  • 8.2.2 专利审批程序
  • 8.2.3 专利申请人授权后变更
  • 8.3 纠纷处理
  • 8.3.1 经济纠纷处理
  • 8.3.2 劳动纠纷处理
  • 8.4 职场锦囊
  • 8.4.1 不可不知的合同起草技巧
  • 8.4.2 怎样减少经济纠纷
  • 第9章 提升办公室工作素养
  • 9.1 更高明的处事之道
  • 9.1.1 熟知商务礼仪
  • 9.1.2 获得领导与同事的认同
  • 9.1.3 管理好自己的情绪
  • 9.1.4 协助他人管理情绪
  • 9.1.5 注重细节
  • 9.2 更有效的时间管理
  • 9.2.1 做好个人的时间管理
  • 9.2.2 协助做好领导的时间管理
  • 9.3 更广泛的知识储备
  • 9.3.1 行政秘书应具备的知识
  • 9.3.2 利用碎片化学习吸收知识
  • 9.4 更高效的办公自动化技能
  • 9.4.1 计算机文件的管理方法
  • 9.4.2 Ofcee办公软件的应用技巧
  • 9.5 职场锦囊
  • 9.5.1 时间管理小技巧
  • 9.5.2 好用的在线工具
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。