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主编推荐语

一本针对日常聊天的表达训练手册。

内容简介

在日常生活、工作和商务沟通中,我们的讲话方式往往会影响到对方的心理感受,甚至影响到沟通结果。站在双方共赢的立场上,用礼貌、恰当的方式去表达,就会让谈话双方都感到愉悦,也更有利于建立更加积极、紧密的关系。

本书作者总结了自己20多年一线主持采访的经验,在书中首先介绍了如何通过对气场的把控、话题的选择、声音和身体语言的调整,来让自己讲的话更有逻辑、更容易被对方接受;其次介绍了如何通过得体的接话方式,建立积极的人际关系;最后介绍了如何通过恰当的回话,达成沟通的目标。

本书适合在日常沟通中对自己的表达能力不满意,希望在这方面有所改善的读者阅读。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 前言
  • 第一部分 讲话到位
  • 第一章 讲话之前,先拿捏好聊天的气场
  • 怎么聊天,气场才会变得强大
  • 要想提升气场,必须改变的三个说话习惯
  • 怎么跟气场强的人聊天
  • 如果天生气场弱,如何增强自己的聊天气场
  • 聊天高手必须气场收放自如
  • 阿伦森聊天法
  • 第二章 高情商地表达自己,你说的话别人才会爱听
  • 记住这七句话,高情商地表达自己
  • 三次夸奖法,让你高情商地夸人
  • 马斯洛降维夸奖法
  • 模仿聊天法,瞬间拉近距离
  • 聊天时加上对方的称呼,好感加倍
  • 别让你的聊天毁在最后一句话上
  • 聊天结束之后的反馈比聊天更重要
  • 第三章 找到好话题,跟谁都能聊起来
  • 商务社交场景中,怎么引起话题
  • 见大客户适合谈哪些话题
  • 千万要回避的话题
  • 第四章 如何让自己在讲话时充满魅力
  • 如何迅速提升自己说话时的魅力
  • 打电话时怎么说话会被人夸“声音好听”
  • 聊天时增加吸引力的四个身体语言
  • 聊天时增加可信度的五个身体语言
  • 第二部分 接话得体
  • 第五章 接话的逻辑
  • 高情商聊天第一法则,对方C位法
  • 低情商的错误接话方式
  • 如何把握接话的时机
  • 第六章 高情商接话工具箱
  • 鹦鹉接话法
  • 乒乓球接话法
  • 共鸣接话法
  • 数字接话法
  • 请教接话法
  • 捧场接话法
  • 第三部分 回话恰当
  • 第七章 商务社交中好好回话
  • 第一次见“牛人”如何给对方留下深刻的印象
  • 与重要人物会面时,如何做自我介绍
  • 在有重要人物出席的宴会上,如何说敬酒词
  • 第八章 销售中好好回话
  • 客户说“有需要再找你”,怎么回话
  • 客户说“太贵了”,高情商的回答是什么
  • 客人说菜点多了,该如何高情商地回应
  • 第九章 工作中好好回话
  • 职场高情商说话法,升职加薪全靠它
  • 领导问你“最近怎么样”,该怎么回答
  • 开会时领导突然让你发言,该怎么回应
  • 领导说“你辛苦了”,该怎么回话
  • 领导问你对公司有什么建议,该怎么回话
  • 第十章 恋爱中好好回话
  • 恋爱中有哪些聊天方式特别让人讨厌
  • 恋爱中的回话“陷阱”
  • 恋爱中,当对方有各种情绪时,该如何回话
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评分及书评

4.3
80个评分
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    给这本书评了
    2.0

    提供了不一样的说话思路和方式,但有些不是特别认同,可以作为一个参考

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      用户头像
      给这本书评了
      4.0

      本书作者总结了自己 20 多年一线主持采访的经验,在书中首先介绍了如何通过对气场的把控、话题的选择、声音和身体语言的调整,来让自己讲的话更有逻辑、更容易被对方接受;其次介绍了如何通过得体的接话方式,建立积极的人际关系;最后介绍了如何通过恰当的回话,达成沟通的目标。

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        给这本书评了
        5.0
        开口就让人刮目相看

        在这个快节奏、高效率的社会,人与人之间的沟通变得越来越重要。无论是在生活中还是在职场中,一个会说话、善于沟通的人往往能够获得更多的机会和资源。而曹丽娇的这本《一开口就让人刮目相看》正是以此为出发点,教我们在各种场合下如何运用沟通技巧,提升自己的影响力和魅力。书中关于工作中如何好好回话的内容,让人印象深刻。在职场上,领导的认可和赞赏是每个人都渴望得到的。当领导对你说 “辛苦了”,这不仅是对你工作的肯定,更是对你付出的认可。然而,如何回应领导的这句话,却需要一定的智慧和技巧。作者提出的回答:“谢谢领导的关心,其实我在做这件事的过程中也学到了很多东西,如果有哪些地方做得还不够好,希望领导能够批评指正。” 这句话既表达了对领导的感激之情,又展现了自己的谦逊和进取心。这样的回答,无疑会让领导对你刮目相看,认为你是一个既有能力又有情商的员工。此外,书中还提到了许多其他场景下的沟通技巧,如如何与同事、下属、客户等不同人群进行有效沟通。作者通过生动的案例和实用的建议,让我们明白了在不同场合下如何运用沟通技巧,以达到自己的目的。总之,《一开口就让人刮目相看》是一本非常实用的沟通指南。它不仅教会了我们如何在不同场合下运用沟通技巧,还让我们明白了沟通的真谛 —— 换位思考、真诚待人。相信在读完这本书后,你在人际交往中一定会更加得心应手,赢得他人的尊重和认可。

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。