管理学
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238千字
字数
2023-11-01
发行日期
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主编推荐语
本书可作为高职高专经济管理类专业教材，也可作为企事业单位管理人员的培训教材和参考用书。
内容简介
本书围绕“如何进行有效的管理”这一主题，介绍了管理者的职责与应具备的素质、管理思想的演变以及有效管理的方法（包括计划、组织、领导、激励、沟通、控制等）。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 第3版前言
- 第一章 管理与管理者
- 学习重点
- 第一节 牢记管理的内涵与职能
- 案例导入
- 知识点一：管理的内涵
- 知识点二：管理的职能
- 第二节 了解管理者扮演的角色
- 案例导入
- 知识点一：管理者及其类型
- 知识点二：管理者的角色
- 第三节 了解管理者必备的素质与技能
- 案例导入
- 知识点一：管理者必备的素质
- 知识点二：管理者必备的技能
- 第四节 为什么要学习管理学
- 小结
- 练习题
- 第二章 管理思想的演进
- 学习重点
- 第一节 熟练掌握科学管理理论
- 案例导入
- 知识点一：泰勒的科学管理理论
- 知识点二：法约尔的一般管理理论
- 知识点三：韦伯的古典组织理论
- 第二节 理解行为科学理论
- 案例导入
- 知识点一：梅奥的人际关系学说
- 知识点二：麦格雷戈的“X-Y”理论
- 知识点三：超Y理论
- 第三节 了解现代管理理论
- 案例导入
- 知识点一：系统管理理论
- 知识点二：权变管理理论
- 知识点三：决策理论
- 知识点四：数理理论
- 知识点五：管理过程理论
- 第四节 了解21世纪的管理新思想
- 案例导入
- 知识点一：危机管理
- 知识点二：知识管理
- 知识点三：人本管理
- 第五节 企业伦理管理
- 案例导入
- 知识点一：企业伦理管理的内涵
- 知识点二：企业社会责任的内涵
- 知识点三：企业社会责任的表现形式
- 小结
- 练习题
- 第三章 计划工作概述
- 学习重点
- 第一节 理解计划工作的内涵
- 案例导入
- 知识点一：计划的概念和内容
- 知识点二：计划的特点
- 知识点三：为什么要制订计划
- 知识点四：计划的类型
- 第二节 掌握计划工作的程序
- 案例导入
- 知识点一：计划工作的程序
- 知识点二：计划的编制方法
- 第三节 掌握目标管理的内涵与基本步骤
- 案例导入
- 知识点一：目标的作用
- 知识点二：目标管理的基本内涵
- 知识点三：目标管理的基本步骤
- 小结
- 练习题
- 第四章 环境分析与决策
- 学习重点
- 第一节 掌握SWOT分析法
- 案例导入
- 知识点一：组织外部环境分析
- 知识点二：组织内部条件分析
- 知识点三：企业内外部环境的综合分析法——SWOT分析法
- 第二节 了解市场调查与预测
- 案例导入
- 知识点一：市场调查
- 知识点二：市场预测
- 第三节 理解决策的内涵与基本程序
- 案例导入
- 知识点一：决策的概念
- 知识点二：决策的类型
- 知识点三：决策的基本程序
- 知识点四：定性决策方法
- 知识点五：定量决策方法
- 小结
- 练习题
- 第五章 组织结构设计
- 学习重点
- 第一节 掌握组织工作的内涵与基本程序
- 案例导入
- 知识点一：组织工作的定义和基本内容
- 知识点二：组织工作的基本程序
- 第二节 理解组织结构设计的任务与基本原则
- 案例导入
- 知识点一：组织结构的含义和内容
- 知识点二：组织结构设计的任务
- 知识点三：组织结构设计的基本原则
- 知识点四：集权与分权
- 知识点五：分权与授权
- 第三节 了解组织结构的基本类型
- 案例导入
- 知识点一：直线制组织结构
- 知识点二：职能制组织结构
- 知识点三：直线职能制组织结构
- 知识点四：事业部制组织结构
- 知识点五：矩阵制组织结构
- 知识点六：多维立体组织结构
- 知识点七：网络型组织结构
- 小结
- 练习题
- 第六章 组织变革与组织文化
- 学习重点
- 第一节 了解组织变革的基础知识
- 案例导入
- 知识点一：组织变革的内涵与动因
- 知识点二：组织变革的内容
- 知识点三：组织变革的阻力及克服策略
- 知识点四：如何让变革得以成功
- 知识点五：现代组织理论及组织结构新潮流
- 第二节 了解组织文化基础知识
- 案例导入
- 知识点一：组织文化的概念
- 知识点二：组织文化的特征及构成
- 知识点三：组织文化的功能
- 知识点四：如何让员工学习组织文化
- 第三节 认识非正式组织
- 案例导入
- 知识点一：非正式组织的基本特征
- 知识点二：非正式组织与正式组织的关系
- 知识点三：非正式组织的作用
- 知识点四：正确对待非正式组织
- 小结
- 练习题
- 第七章 领导者与领导
- 学习重点
- 第一节 理解领导的作用及其影响力
- 案例导入
- 知识点一：领导工作和领导者的含义
- 知识点二：领导者的作用
- 知识点三：领导者的影响力
- 知识点四：领导者的特质理论
- 第二节 了解领导行为理论
- 案例导入
- 知识点一：勒温的领导风格理论
- 知识点二：领导者行为连续统一体理论
- 知识点三：四分图理论
- 知识点四：管理方格理论
- 第三节 掌握领导权变理论的基本思想
- 案例导入
- 知识点一：费德勒模型
- 知识点二：领导生命周期理论
- 知识点三：途径-目标理论
- 小结
- 练习题
- 第八章 激励
- 学习重点
- 第一节 理解激励的基本内涵与步骤
- 案例导入
- 知识点一：什么是激励
- 知识点二：如何进行激励
- 第二节 掌握六大经典激励理论及其启示
- 案例导入
- 知识点一：马斯洛的需要层次理论
- 知识点二：赫茨伯格的双因素理论
- 知识点三：麦克莱兰的三种需要理论
- 知识点四：弗鲁姆的期望理论
- 知识点五：亚当斯的公平理论
- 知识点六：斯金纳的强化理论
- 第三节 了解一些激励实务性知识
- 案例导入
- 知识点一：激励的误区与对策
- 知识点二：十种需要奖励的行为
- 知识点三：十种奖励优良工作的方法
- 小结
- 练习题
- 第九章 沟通
- 学习重点
- 第一节 理解沟通的基本过程
- 案例导入
- 知识点一：沟通的定义
- 知识点二：沟通的作用
- 知识点三：沟通的过程
- 知识点四：常见的沟通方式及其特点
- 第二节 了解沟通的方向与网络
- 案例导入
- 知识点一：沟通的方向
- 知识点二：正式沟通网络
- 知识点三：非正式沟通网络
- 第三节 掌握克服沟通障碍的方法
- 案例导入
- 知识点一：有效沟通的障碍
- 知识点二：有效沟通的7C原则
- 知识点三：改善沟通的策略
- 小结
- 练习题
- 第十章 控制工作
- 学习重点
- 第一节 理解控制的内涵与基本过程
- 案例导入
- 知识点一：控制的含义及重要性
- 知识点二：控制的基本类型
- 知识点三：控制的基本要求
- 知识点四：控制的基本过程
- 第二节 了解控制的重点对象和方法
- 案例导入
- 知识点一：控制的重点对象
- 知识点二：常见的控制技术与方法
- 小结
- 练习题
- 附录
- 自测试卷及答案
- 更新勘误表和配套资料索取示意图
- 主要参考文献
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
