自我提升 类型
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152千字 字数
2018-10-01 发行日期
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主编推荐语

「罗胖推荐」掌控谈话，才能掌控人生。

内容简介

国际危机谈判专家、谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。

学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到最优价格……生活本身就是一场又一场谈话，需要我们全力以赴。

目录

  • 版权信息
  • 第一章 新规则 如何在任何地方都成为最聪明的人
  • 大智若愚
  • 过时的谈判术
  • 用心对脑
  • FBI的情绪化
  • 生活就是谈判
  • 关于本书
  • 第二章 重复对方的话 如何迅速建立和谐关系
  • 不要想当然，要用假设引导
  • 安抚一个精神分裂者
  • 放慢脚步
  • 声音
  • 重复对方的话
  • 如何对抗——找到出路——避免冲突
  • 学习要点
  • 第三章 体会他人痛苦，不如把他们的痛苦“标注”出来 如何利用策略性的同理心来建立信任
  • 策略性的同理心
  • 标注
  • 中和消极情感，加强积极情感
  • 扫清道路，再达目的
  • 对指控进行审查
  • 找到座位——升舱——在一架超卖航班上
  • 学习要点
  • 第四章 小心“是”——掌控“不” 如何营造氛围，以便安全地与风险共舞
  • 谈判从“不”开始
  • 在他们的世界里说服
  • 说“不”是一种保护
  • 电子邮件的魔力：如何不再被忽视
  • 学习要点
  • 第五章 得到一句话，瞬间改变谈判 如何成功地说服他人
  • 创造微妙的顿悟
  • 通过总结触发“你说得对”
  • “你说得对”很重要，但“你是正确的”没有作用
  • 用“你说得对”做销售
  • 用“你说得对”取得事业成功
  • 学习要点
  • 第六章 扭转现实 在面临失败时，该如何努力塑造结果
  • 不妥协
  • 时限：让时间成为你的盟友
  • 从来就没有公平的事
  • 谈判中最强大的词，何时使用，如何使用
  • 如何发现对方背后的情感动机
  • 扭转他们的现实
  • 1．设定他们的情绪
  • 2．大部分时候，让对方先出牌
  • 3．划定一个范围
  • 4．操纵非价格条款
  • 5．必须说出数字时，请说特定的数字
  • 6．惊喜的礼物
  • 如何谈好薪酬
  • 愉快地坚持非工资条款
  • 没有奖励条款的工资条款，就是俄罗斯轮盘赌局
  • 激发他们对你成功的兴趣，获得非正式的导师
  • 学习要点
  • 第七章 制造控制的幻觉 如何用校准问题来消弭对抗、赢得合作
  • 不要在开火的时候谈判
  • 在另一边总还有一支队伍
  • 避免摊牌
  • 停止“不相信”
  • 准备好校准问题
  • 对方不付钱怎么办
  • 学习要点
  • 第八章 确保执行 如何发现撒谎者，确保所有人贯彻执行
  • 没有“怎么做”，“同意”一文不值
  • 影响谈判的背后因素
  • 定位说谎者，处理焦躁者，吸引所有其他人
  • 7-38-55规则
  • 三次原则
  • 匹诺曹效应
  • 注意代词的使用
  • 克里斯的折扣
  • 如何让对手自我竞价
  • 学习要点
  • 第九章 互利原则 极端预设点 如何得到你想要的价格
  • 艰苦议价
  • 你是什么类型
  • 分析师型
  • 适应型
  • 主张型
  • 承受打击
  • 回击：提出主张但不要习以为常
  • 真正愤怒、不愤怒地进行威胁，战略性生气
  • 用“为什么”提问
  • “我”的信息
  • 不要过于渴求，要有准备离开的意识
  • 阿克曼（Ackerman）议价法
  • 接到房租涨价通知时谈判降价
  • 学习要点
  • 第十章 找到“黑天鹅” 如何通过发现未知的未知信息取得突破
  • 在可预见的不可预知中找到抓手
  • 发现未知的未知情况
  • 三种类型的杠杆
  • 正面杠杆
  • 负面杠杆
  • 标准杠杆
  • 了解他们的信仰
  • 相似性原则
  • 希望和梦想的力量
  • 宗教是一个原因
  • 这并不疯狂，而是一条线索
  • 第一大错误：他们得到了错误信息
  • 第二大错误：他们是受约束的
  • 第三大错误：他们有其他的利益
  • 争取面谈
  • 观察不警觉的时刻
  • 没有意义之时，就是收获的起点
  • 克服恐惧，学会得到生活之外的所求
  • 学习要点
  • 致谢
  • 附录：准备一页纸的谈判材料清单
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出版方

磨铁图书

磨铁图书有限公司成立于2007年，是国内规模最大的大众类民营图书公司之一。磨铁图书是业内知名作者公认的最佳出版合作平台，目前公司已经签约王蒙、周国平、余秋雨、于丹、蒙曼、冯唐、南派三叔、当年明月、张德芬、今何在、阿桂、刘同、马东团队、白茶、郭斯特、使徒子、伟大的安妮、张悦然天下霸唱、雷米、Priest等众多业内知名作家。几乎涵盖所有类型的畅销小说作者和他们的作品。