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212千字
字数
2015-09-01
发行日期
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主编推荐语
系统、全面地介绍商务活动中所涉及的礼仪。
内容简介
本书分为商务礼仪概述、商务人员基本形象设计、商务交往礼仪、商务活动礼仪及涉外商务礼仪5个项目，每个项目下设若干模块（总计15个模块）。
目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 目录
- 内容提要
- 项目一 商务礼仪概述
- 模块一 礼仪概述
- 案例引入
- 知识点1 礼仪及其特征
- 知识点2 礼仪的功能与原则
- 知识点3 中国礼仪的形成与发展
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 模块二 商务礼仪概述
- 案例引入
- 知识点1 商务礼仪的特点及作用
- 知识点2 商务礼仪的修养
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 项目二 商务人员基本形象设计
- 模块三 仪容礼仪
- 案例引入
- 知识点1 仪表与仪容
- 技能点1 仪容的修饰
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 模块四 服饰礼仪
- 案例引入
- 知识点1 服饰礼仪的原则
- 技能点1 服饰的运用
- 技能点2 饰物的佩戴
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 模块五 仪态礼仪
- 案例引入
- 技能点1 站姿
- 技能点2 坐姿
- 技能点3 行姿
- 技能点4 蹲姿
- 技能点5 手姿
- 技能点6 表情
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 项目三 商务交往礼仪
- 模块六 商务语言交际
- 案例引入
- 技能点1 交谈的技巧
- 技能点2 交谈的内容
- 技能点3 交谈的礼节
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 模块七 商务会面礼仪
- 案例引入
- 技能点1 称呼与介绍
- 技能点2 握手与致意
- 技能点3 名片的使用
- 技能点4 常见的其他会面礼仪
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 模块八 商务日常交际礼仪
- 案例引入
- 技能点1 接待礼仪
- 技能点2 拜访礼仪
- 技能点3 馈赠礼仪
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 模块九 位次礼仪
- 案例引入
- 技能点1 乘车的位次
- 技能点2 行进中的位次
- 技能点3 会谈的位次
- 技能点4 会议的位次
- 技能点5 用餐的位次
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 模块十 商务通信礼仪
- 案例引入
- 技能点1 电话礼仪
- 技能点2 手机礼仪
- 技能点3 书信礼仪
- 技能点4 网络礼仪
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 项目四 商务活动礼仪
- 模块十一 商贸服务礼仪
- 案例引入
- 技能点1 公司业务礼仪
- 技能点2 商场服务礼仪
- 技能点3 宾馆服务礼仪
- 技能点4 导游服务礼仪
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 模块十二 商务洽谈礼仪
- 案例引入
- 知识点1 商务会见与会谈
- 技能点1 商务谈判礼仪
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 模块十三 商业仪式和专题活动礼仪
- 案例引入
- 技能点1 开业仪式
- 技能点2 剪彩仪式
- 技能点3 签字仪式
- 技能点4 展览会
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 模块十四 应聘礼仪
- 案例引入
- 知识点1 求职前的准备
- 技能点1 求职礼仪
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
- 项目五 涉外商务礼仪
- 模块十五 涉外商务礼仪
- 案例引入
- 知识点1 亚洲一些主要国家的礼俗与禁忌
- 知识点2 欧洲、美洲一些国家的礼俗与禁忌
- 知识点3 大洋洲一些国家的礼俗与禁忌
- 开阔眼界
- 实践任务
- 模块小结
- 综合练习
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
