自我提升
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237千字
字数
2022-07-01
发行日期
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主编推荐语
本书系统阐述了人际关系与沟通的基本原理、方法、策略和技巧。
内容简介
全书分为3篇8章，主要内容包括：人际关系与沟通概述、人际交往中的社会心理学原理、人际沟通的形式与技巧、大学校园人际关系与沟通、职场人际关系与沟通、社交礼仪、演讲与演示技巧、求职面试技巧。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 基础篇
- 第1章 人际关系与人际沟通概述
- 1.1 人际关系的概念、特征与类型
- 1.2 建立良好的人际关系的意义与基本原则
- 1.3 人际沟通的意义、形式与过程
- 1.4 人际沟通的原则、策略和技巧
- 复习思考题
- 案例分析题
- 自我测试题
- 第2章 人际交往中的社会心理学原理
- 2.1 人际交往的心理需求理论
- 2.2 人际交往吸引规律
- 2.3 人际交往中的心理效应
- 2.4 人际交往中的心理障碍及其成因
- 2.5 人际心理障碍的调适手段与自我认知的方法工具
- 复习思考题
- 模拟实训题
- 案例分析题
- 自我测试题
- 第3章 人际沟通的形式与技巧
- 3.1 言语沟通
- 3.2 倾听与反馈
- 3.3 非语言沟通
- 3.4 电话沟通
- 3.5 网络沟通
- 复习思考题
- 模拟实训题
- 游戏训练题
- 案例分析题
- 自我测试题
- 应用篇
- 第4章 大学校园人际关系与沟通
- 4.1 师生关系
- 4.2 同学关系
- 4.3 舍友关系
- 4.4 恋爱关系
- 4.5 亲情关系
- 复习思考题
- 模拟实训题
- 案例分析题
- 自我测试题
- 第5章 职场人际关系与沟通
- 5.1 初入职场的人际关系
- 5.2 与上级的沟通
- 5.3 与下级的沟通
- 5.4 与同事的沟通
- 5.5 与客户的沟通
- 复习思考题
- 模拟实训题
- 案例分析题
- 第6章 社交礼仪
- 6.1 礼仪的含义与作用
- 6.2 社交礼仪实务
- 复习思考题
- 模拟实训题
- 案例分析题
- 拓展篇
- 第7章 演讲与演示技巧
- 7.1 演讲的本质与特点
- 7.2 演讲的准备
- 7.3 演讲内容结构设计
- 7.4 演讲中的沟通技巧
- 7.5 视觉辅助工具的使用
- 复习思考题
- 模拟实训题
- 案例分析题
- 第8章 求职面试技巧
- 8.1 求职面试概述
- 8.2 结构化面试
- 8.3 无领导小组讨论
- 8.4 书面求职材料的准备
- 复习思考题
- 模拟实训题
- 案例分析题
- 附录A 模拟试卷（一）
- 附录B 模拟试卷（二）
- 参考文献
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评分及书评
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
