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主编推荐语

人的内心不种鲜花就长杂草。乔恩·戈登“积极改变”半小时成长系列,助你将消极能量转化为解决方案。

内容简介

在《不抱怨的规则》中,作者分享了某科技公司人力资源副总经理霍普的有趣案例和她的一套积极的解决方案。

公司产品着火,员工士气低落,公司股价大跌,媒体围追堵截。霍普刚到公司就成了一个“救火队员”:“霍普,霍普,去哪里了?”

在高层会议上,公司总经理动情地说:“我们的问题是消极情绪,我们只能怪自己。”

霍普被公司领导临时委任拿出整改方案。

霍普遭遇严重堵车,心烦意乱;被丈夫抛弃,被孩子抱怨;健康出现危机,医院看病超时。而护士乔伊丝却给了霍普启发—不准抱怨。首先要给自己设立一个“不抱怨日”,其次利用不抱怨的三个工具“但是、开始、解决方法”。

霍普又深受园丁“把杂草挤走”的启发,从而制定了一个解决方案:不允许盲目地抱怨,要求员工提出可行的解决方案,与员工沟通,把一部分抱怨的人赶下车……

霍普终扭转了团队的士气,六个月后,企业拿出来一整套解决问题的行动方案,霍普赢了。

而在本书的后,作者分享了一个不抱怨的完整方案和一个人格测试,积极帮助企业和员工化解抱怨、解决问题。

目录

  • 版权信息
  • 致谢
  • 引言
  • 一个简单的规则会产生重大影响
  • 我曾经是一个极爱抱怨的人
  • 第一章 霍普 人力资源副总经理
  • 第二章 产品着火
  • 第三章 团队士气低落
  • 第四章 首席执行官的电话会议 解决问题
  • 第五章 真正的问题是负面情绪
  • 第六章 堵车、抱怨
  • 第七章 谈话 我们需要你
  • 第八章 负面情绪的代价
  • 负面情绪的代价
  • 第九章 情况可能更糟
  • 第十章 “癌症”的焦虑
  • 不抱怨的规则
  • 第十一章 发泄?心理学家说错了
  • 第十二章 设立不抱怨日
  • 第十三章 三个不抱怨的工具
  • 第十四章 没有消息就是好消息
  • 第十五章 兴衰之本 伟大公司的积极文化
  • 第十六章 与博主交流,确定方案
  • 第十七章 园丁 维持一个健康的环境,把杂草挤走
  • 第十八章 最有活力的星期五
  • 保持积极的心态
  • 第十九章 怀疑的会议
  • 第二十章 积极的原则
  • 积极的环境和文化就是一切
  • 我们需要积极的领导
  • 成功的秘诀
  • 信任必须渗透到组织中
  • 用积极的交流来填补空白
  • 专注解决方案和创新
  • 第二十一章 问题 确定解决方案的原则
  • 第二十二章 堵车更加严重,但心情好了
  • 第二十三章 星期日 生活是一个选择,你只能自己决定
  • 第二十四章 星期一 我准备好了
  • 第二十五章 分享不抱怨规则
  • 第二十六章 推广 把负能量转化为积极方案
  • 第二十七章 决不妥协,志在必得
  • 第二十八章 收到医院的好消息
  • 第二十九章 六个月后 积极的连锁效应
  • 五件可以代替抱怨的事情
  • 第三十章 积极化解艰难,一切都好
  • 第三十一章 不抱怨规则的行动方案
  • 第一步:阐明消极情绪和抱怨的代价
  • 第二步:分享并解释“不抱怨规则”
  • 第三步:合理的抱怨与盲目的抱怨
  • 第四步:发现并分享你的抱怨/解决过程
  • 第五步:倾听并行动
  • 第六步:庆祝成功
  • 第七步:监督并执行“不抱怨规则”
  • 第八步:分发不抱怨的工具
  • 第九步:指定“不抱怨周”
  • “不抱怨周”个人行动方案
  • 第一天:检查你的想法和用词
  • 第二天:制作一个感谢清单
  • 第三天:感恩之行
  • 第四天:专注于好的事情
  • 第五天:开启成功之旅
  • 第六天:释怀
  • 第七天:呼吸
  • 测试 你是一个抱怨者吗?
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出版方

北京颉腾文化传媒有限公司

颉腾是一家专注于图书出版行业的产业服务公司。创始团队均具有10年以上的图书出版经验,熟知产业上下游的每一个环节,具有丰富的行业资源以及创业经验。 公司围绕“新思维!新技术改变传统出版!”的宗旨,力争打造国际一流的综合性内容输出、销售平台。