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123千字
字数
2023-01-01
发行日期
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主编推荐语
直播带货沟通能力提升：表达力、说服力、变现力。
内容简介
本书以直播带货中的沟通能力提升为主旨，分12章展开讲述。第1章—第3章围绕直播中的表达力展开讲述，分别讲述了为什么需要表达力、如何提高表达力、用强表达力提升直播间的气氛；第4章—第7章围绕直播中的说服力展开讲述，分别讲述了品牌建设、建立信任、文案写作、场景化展示；第8章—第12章围绕直播中的变现力展开讲述，分别讲述挖掘用户需求、宣传预热吸引用户关注、打消顾虑引导用户下单、用组合模式促销策略直击用户心灵、用私域流量促进持续变现。全书从多个角度，系统化地为从事直播销售工作的人员打造高情商沟通能力提供了解决方法。同时，本书还将配有相关的音频课程，更好地呈现本书的内容。
目录
- 内容提要
- 推荐语
- 推荐序
- 自序
- 第1章 底层逻辑：直播为何需要表达力
- 1.1 为什么需要表达力
- 1.2 内容为王：由形式主导转变为内容主导
- 1.3 赋能产品：销售更顺畅的秘诀
- 1.4 信任传递：能带来指数级增长，也可让热度降至冰点
- 1.5 共情力量：强亲和力拉近主播与观众的距离
- 1.6 审慎选择：平台选择决定直播风格
- 1.7 及时“避坑”：主播容易陷入的七大误区
- 第2章 升级思维：新时代主播如何提高表达力
- 2.1 金字塔逻辑思考图：锁定问题、明确结论、寻找论据
- 2.2 黄金圈法则：Why/How/What
- 2.3 SCQA模型：结构化的故事叙述模式
- 2.4 MECE分析法：找到“线头”，厘清思路
- 2.5 剔除“枝蔓”：思想的“枝蔓”+表达的“枝蔓”
- 2.6 “语言钉”：你也能金句频出
- 2.7 “视觉锤”：直播间元素设计
- 2.8 讲故事：让观众产生共鸣是关键
- 2.9 人人都能成交的变现表达公式
- 第3章 活跃气氛：用强表达力让直播不冷场
- 3.1 开场白：礼貌且不失幽默
- 3.2 克服紧张：做好表情管理
- 3.3 拒绝冷场：主动寻找话题
- 3.4 娱乐精神：热点事件带来参与度
- 3.5 区别称呼：让观众感受到被关注
- 3.6 即兴提问：让观众更了解自己
- 3.7 巧用音乐：发挥感性的力量
- 第4章 品牌建设：用品牌背书提高说服力
- 4.1 差异化定位：塑造自己的独特人设
- 4.2 七三法则：七分口碑，三分转化
- 4.3 KOL+KOC：双管齐下，优化直播效果
- 4.4 双向背书：企业品牌为主，个人品牌为辅
- 4.5 心贴心：多渠道提高直播曝光度
- 4.6 IP打造：主播如何为自己代言
- 第5章 建立信任：主播为何频频遭遇信任危机
- 5.1 质量把控：不要在直播时被当成骗子
- 5.2 专业讲解：用专业的介绍让观众信服
- 5.3 巧妙报价：先说优点，后说价格
- 5.4 分享故事：用故事吸引更多观众
- 5.5 亲自实验：向观众介绍使用感受
- 5.6 适度承诺：观众为何怀疑主播在忽悠
- 5.7 售后管理：观众为何迟迟不肯下单
- 第6章 吸睛文案：流程化布局，格式化模型
- 6.1 特定型：根据特定对象设计文案
- 6.2 数字型：用数字打造超强吸引力
- 6.3 问题型：通过制造悬念赢得关注
- 6.4 限时型：让观众亲自体验紧迫感
- 6.5 明星效应型：明星同款等你拥有
- 6.6 痛点锚定型：激发观众的情绪变化
- 第7章 场景化展示：有图有真相，现场展示
- 7.1 场景搭建：内容与直播间高度匹配
- 7.2 产品场景化：描绘产品的使用场景
- 7.3 产品特性化：凸显产品本身的价值
- 7.4 产品配套化：形成系列搭配
- 7.5 赠品展示：买化妆品送小样
- 7.6 展示销量：晒出销量数据，好货看得见
- 第8章 挖掘需求：观众的痛点就是主播的爆点
- 8.1 趁热打铁：激发观众强烈的购买欲望
- 8.2 具体化：使观众的购买欲望变得明朗
- 8.3 另辟蹊径：为观众创造购买需求
- 8.4 聚焦客群：带货主播选品是门学问
- 8.5 好物推荐：主播的人工推手
- 8.6 产品评测：带货主播的天然媒介
- 8.7 数据复盘：聆听观众的声音
- 8.8 视频号直播复盘：流量分配并非玄学
- 第9章 宣传预热：吸引更多观众关注
- 9.1 产品造势：用热销产品吸引观众
- 9.2 福利吸引：展示超值优惠的稀缺感
- 9.3 邀请有礼：活跃老观众，吸引新观众
- 9.4 观众拼团：引流型产品助力观众数量增长
- 9.5 浪潮式发售：环环相扣的成交流程
- 第10章 打消顾虑：如何引导观众快速下单
- 10.1 预设场景：激发观众的购物热情
- 10.2 巧设报价：玩转报价“攻心计”
- 10.3 明确优势：让观众觉得物超所值
- 10.4 学会共情：让成交量爆发式增长
- 10.5 预付定金：大幅缩短观众犹豫的时间
- 10.6 售后保障：消除观众的后顾之忧
- 第11章 促销策略：多种组合模式直击观众心灵
- 11.1 同款促销：《梦华录》同款引爆直播间
- 11.2 满额促销：满额赠与满额减双管齐下
- 11.3 联动促销：买一个产品获得两种服务
- 11.4 限时促销：限时让观众有紧迫感
- 11.5 限量促销：当机立断，迅速下单
- 11.6 承诺促销：用诚信打动观众
- 11.7 连贯式促销：短期促销大优惠
- 11.8 捆绑式促销：“主产品+副产品”礼包更省钱
- 11.9 假设成交法：情景带入，营造感性氛围
- 11.10 超值1元：限量低价，加1元换购
- 11.11 尾数定价：“看起来”更便宜
- 第12章 私域流量：多渠道发力促进持续变现
- 12.1 建立社群：搭建私域流量池的关键
- 12.2 社群运营：差异化破局，提升社群吸引力
- 12.3 打造爆款：培养忠实粉丝，实现复购变现
- 12.4 朋友圈：不可忽视的私域流量阵地
- 12.5 视频号：私域流量新势力
- 第13章 直播魅力演讲：魅力主播打造计划
- 13.1 为什么需要魅力演讲
- 13.2 如何做好个人魅力布局
- 13.3 练好魅力演讲的三项基本功
- 13.4 演讲成交的天龙八部
- 13.5 主播魅力演讲的进阶之路
- 13.6 主播魅力蜕变之旅
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
