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主编推荐语

风靡美国、日本的心理沟通术,一法贯通各种沟通技巧。

内容简介

你是否觉得生活处处不如意?职场上不知道如何与领导沟通、总是得不到认可;与他人交往总是把握不好尺度,人际关系很糟糕;对身边的一切都感到无趣,无法清楚地认识自己的价值……

其实,你只要稍微做一点改变,就能找到出路,开发更多的潜能。本书以通俗易懂的方式,从心理学的角度讲述了NLP的精髓。

本书能让你开阔思维,转换看待问题的视角,发现新的自己,更了解别人的想法和感受,构建良好的人际关系,活出自己想要的人生。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序
  • 前言
  • 第1章 初步认识NLP
  • NLP的意义
  • 为人生增添色彩
  • 组合五感与语言的程序
  • NLP的起源
  • 对三位心理治疗大师的研究
  • 从心理治疗扩展至沟通领域
  • N、L、P之间的关系
  • 怎样通过大脑表达事物
  • 通过经历建立程序
  • 大脑无法区分想象与现实
  • “总是误会”的大脑
  • 利用大脑“模拟未来”
  • 意识很难同时捕捉多种信息
  • 意识无法“同时兼顾”
  • “情人眼里出西施”的道理
  • 意识只会在意自己关注的事物
  • 大脑无法理解否定句
  • 语言蕴含着强大的力量
  • 语言能够改变现实
  • 语言的力量也能在自己身上发挥作用
  • NLP的世界里没有“失败”两个字
  • 让所有行为“成功化”
  • 想成功,你需要“回应”
  • 你拥有的资源比想象的要多
  • 资源是协助我们达成目标的推手
  • NLP可以创造有用的资源
  • 地图不等于实际疆域
  • 我们用既有的“地图”来看待世界
  • 了解别人的“地图”,自己也能成长
  • NLP的四个学习阶段
  • 把自己放在第一位
  • 随时把自己放在第一位
  • 你是当事者,也是旁观者
  • 想象期望中的自己,明确目标
  • 具体地想象目标
  • 设定目标时需要具备的条件
  • 第2章 沟通不良的原因
  • 倾听对方说的话,促成沟通零距离
  • 口才好的人也是个好听众
  • 如何做到沟通零距离
  • 懂得配合对方与倾听,才能达到沟通零距离
  • 沟通中九成信息都来自非语言
  • 来自非语言的信息更重要
  • 眼神交流与点头是沟通的润滑剂
  • 语言会删除信息
  • 语言是体验的“删除符号”
  • 用语言描述体验的过程
  • 每个人接收的信息都不同
  • 即使说同样的话,每个人接收到的信息也不一样
  • 沟通的成果取决于接收到的信息量
  • 主观意识会扭曲接收的信息
  • 主观意识会扭曲信息
  • 价值观影响主观意识
  • 以一般化的心态看待事物
  • 将信息“一般化”
  • 为什么习惯用一般化的表达
  • 沟通不良的原因
  • 信赖关系是沟通的基本条件
  • 信赖关系是沟通的基础
  • 首先要让对方产生好感
  • 学会提问与确认,让沟通更顺利
  • 灵活提问,找回遗漏的信息
  • 提问能够影响对方的注意力
  • 通过确认,让表达和接收的信息达成一致
  • 沟通的意义在于对方的回应
  • 沟通的本质意义
  • 关注对方的想法
  • 第3章 增进彼此的关系
  • 建立良好的关系
  • 从亲切感延伸出信赖关系
  • NLP中的信赖关系
  • 运用五感观察对方
  • 运用度测了解对方
  • 度测的要点
  • 灵活运用“看”“听”“感受”
  • 如何提升度测能力
  • 配合对方的节奏
  • 什么是“跟随”
  • “映现”的运用
  • 跟随的要点
  • 跟随的具体做法
  • 重复对方的话,让对方安心
  • “复诵”就是重复对方说的话
  • 复诵的要点
  • 表情要配合谈话的内容
  • 表情要和谈话内容相符
  • 发自内心的微笑,才是最自然的笑容
  • 适度的眼神交流
  • 引导对方朝期望的方向成长
  • 真正的沟通
  • 导引必须在良好的关系上建立
  • 导引的要点
  • 不要使用消极和否定语句
  • 第4章 了解沟通的习惯
  • 三种优位感觉倾向
  • 什么是“优位感觉”
  • 三种优位感觉倾向
  • 优位感觉的差异:每个人感受的地方都不同
  • 优位感觉不同,每个人感受的地方也不同
  • 什么是“表象系统”
  • 视觉优位的人的沟通倾向
  • 视觉优位的人的表达习惯
  • 与视觉优位的人沟通的要点
  • 听觉优位的人的沟通倾向
  • 听觉优位的人的表达习惯
  • 与听觉优位的人沟通的要点
  • 触觉优位的人的沟通倾向
  • 触觉优位的人的表达习惯
  • 与触觉优位的人沟通的要点
  • 了解自己的VAK倾向
  • 你的VAK倾向是什么
  • 利用优位感觉,提升表达能力
  • 配合对方的VAK进行沟通
  • 配合对方的优位感觉
  • 扩展对方的想象空间
  • 综合运用VAK
  • 通用词汇扩展想象空间
  • 从视线移动方向了解对方的想法
  • 视线的移动透露了什么信息
  • VAK与视线的关系
  • 视线向上移动,表示正处于视觉状态
  • 视线向左上方移动,表示正在回忆过去的经历
  • 视线往右上方移动,表示正在创造视觉想象
  • 视线水平移动,表示正处于听觉状态
  • 声音和语言属于听觉信息
  • 视线往左移动,表示正在回想听过的声音
  • 视线往右移动,表示正在创造没有听过的声音
  • 视线向下移动,表示处于触觉状态或有心理活动
  • 视线向左下方移动,表示有心理活动
  • 视线向右下方移动,表示正在解读身体的感觉
  • 视线解读的用处
  • 第5章 成为沟通高手
  • 包容对方的缺点
  • 缺点可以变成优点吗
  • 通过赞美拓展机会
  • 改变观点才能更灵活地应对状况
  • 什么是“换框法”
  • 通过换框法看见他人的优点
  • 环境换框法与意义换框法
  • 两种换框法
  • 换框法也适用于自身
  • 什么是“环境换框法”
  • 什么是“意义换框法”
  • 想走出创伤经历,换框法可以帮助你
  • 从过往经历中发现成长的契机
  • 活用换框法,让人际关系更融洽
  • 学习当“换框达人”
  • 换框需要一定的说话技巧
  • 面对有压迫感的人,试着改变印象
  • 改变印象的妙招
  • 什么是“次感元”
  • 如何调整对他人的印象
  • 第6章 帮助对方成长
  • 突破限制性信念
  • 什么是“信念”
  • 突破限制性信念的提问法
  • 突破限制性信念的有效提问法
  • 什么是“后设模式”
  • 有效提问能够解决问题
  • 12种后设模式类型
  • 后设模式一:找回被省略的信息
  • 通过提问找回被省略的信息
  • 后设模式二:找回被扭曲的信息
  • 通过提问修正被扭曲的信息
  • 后设模式三:还原被一般化的信息
  • 通过提问弄清楚被一般化的信息
  • 引导对方积极成长的对话方式
  • 什么是“米尔顿模式”
  • 使用比喻触动对方的心
  • 米尔顿模式一:违反后设模式与前提
  • 关于删除的违反后设模式
  • 关于扭曲的违反后设模式
  • 关于一般化的违反后设模式
  • 米尔顿模式二:跟随
  • 米尔顿模式三:间接诱导
  • 间接诱导
  • 米尔顿模式运用
  • 米尔顿模式四:连接词、附加疑问词、双绑法则
  • 使用连接词
  • 使用附加疑问词、双绑法则
  • 米尔顿模式五:催眠诱导
  • 什么是“催眠诱导”
  • 催眠诱导举例
  • 米尔顿模式六:隐喻
  • 什么是“隐喻”
  • 使用隐喻的米尔顿模式
  • 改变捕捉事物信息的范围
  • 什么是“上推下切法”
  • 使用上推下切法捕捉信息
  • 什么是“平行”
  • 后设模式与米尔顿模式有相同的目标
  • 第7章 与自我沟通
  • 找回最初的自己
  • 自由地活出自我
  • 卸下心中的铠甲
  • 解除心灵的束缚
  • 改变对困难的印象
  • 调节五感要素,应对棘手的事情
  • 练习改变次感元
  • 模仿成功人士
  • 通过模仿成为成功人士
  • 练习模仿
  • 启动开关,瞬间进入理想状态
  • 什么是“心锚”
  • 设定心锚,唤起特定情绪
  • 设定心锚的要点
  • 设定心锚的技巧
  • 唤醒特定资源
  • 什么是“身心资源状态心锚”
  • 练习身心资源状态心锚
  • 瞬间进入多种理想状态的方法
  • 累积多种心锚
  • 练习重叠心锚
  • 强化心锚的方法
  • 提升心锚强度的方法
  • 练习滑动心锚
  • 按照顺序启动心锚的方法
  • 按照顺序启动心锚的方法
  • 练习连动心锚
  • 利用空间设定心锚
  • 利用空间设定心锚
  • 练习空间心锚
  • 以积极的状态克服消极的状态
  • 中和正面与负面的心锚
  • 练习折叠心锚
  • 利用想象找到解决方法
  • 用想象中和找出第三种选择
  • 练习视觉心锚
  • 将不良状态与理想状态相交换
  • 交换现在的自我与理想的自我
  • 练习闪变模式
  • 理解第三者的立场和观点
  • 改善与对方的关系
  • 练习改变立场
  • 如何与自己的身体部位对话
  • 与自己的身体部位对话
  • 练习与自己的身体部位对话
  • 倾听内心批判的声音
  • 如何倾听批判的声音
  • 练习面对批判的声音
  • 以感谢之心告别坏习惯
  • 改变坏习惯的方法
  • 练习六阶段换框法
  • 以现在的自己为中心,设定过去与未来
  • 大脑有自己的“时间线”
  • 练习时间线
  • 改写过去,不好的回忆也有积极的作用
  • 练习改写过去的时间线
  • 想象未来的自己如何行动
  • 回到未来的时间之旅
  • 练习模拟未来
  • 消除“恐惧症”
  • 消除“恐惧症”的方法
  • 练习消除恐惧症
  • 灵活运用NLP
  • NLPer活跃的领域
  • 将NLP应用于日常生活
  • NLP术语一览表
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出版方

斯坦威图书

北京斯坦威图书有限责任公司肇始于2001年成立的北京斯坦威管理咨询有限公司,除传统的经管、财会图书的策划出版优势外,主要的策划出版领域为人文学术、心理学专业及大众读物,以及高品位的时尚艺术类图书。其出版图书 80% 以上为各语种的引进版权作品。专业化、国际化与时尚化是我们不懈的努力目标。理性、激情、想像力是我们不变的工作风格,也是我们策划出版的旨趣所在;为读者传递“生生不息的激情与想像,永远向前的动力和理念”是我们永远的追求。