主编推荐语
当代管理理论大师、组织行为学创始人克里斯·阿吉里斯经典作品，助力管理者探寻人性本质，从根源消除企业内耗。
内容简介
阿吉里斯指出，阻碍组织学习和不断创新发展的最重要因素是组织防卫。所谓组织防卫，就是当人们面对困难或威胁时所产生的一种自我保护反应。自我保护反应最常见的有诿过于人、转移话题、缺乏信任与合作等。对于组织中的防卫行为，人们其实心知肚明，只是一直避而不谈且有意掩盖，本书就是要把它们拿出来公开讨论，揭示问题的产生原因，并分析问题是如何被掩盖起来的。
本书不仅描述了组织存在的问题，也提供了一种组织诊断方法，为诊断问题以及采取何种纠正措施提供了指南。本书中的建议能够助力组织实现他们希望的合作和绩效，不断进步，甚至进一步发展壮大。
目录
- 版权信息
- 序言 探究组织防卫
- 第1章 谜题
- 董事会治理与组织动态
- 组织变革项目
- 削减成本
- 7项普遍偏差
- 更多谜题
- 防卫性推理
- 第2章 人性控制理论：熟练的无能
- Ⅰ型使用理论
- 防卫性推理和防卫行动的实际运作
- 社会道德
- 熟练的无能与熟练的无意识
- 结论
- 第3章 组织习惯性防卫
- 习惯性防卫导致的矛盾和困境
- 对组织习惯性防卫的反应
- 应对威胁的规则使习惯性防卫不可控
- 对习惯性防卫和循环的反应
- 斯托克曼的传奇故事与习惯性防卫
- “挑战者号”灾难与习惯性防卫
- 结论
- 第4章 玩弄花招和萎靡
- Team先生玩弄的花招
- 下属玩弄的花招
- 团队玩弄的花招
- 指出缺陷但不负责纠正
- 强调负面因素，淡化正面因素
- 信奉无法落实的价值观
- 结论
- 第5章 合理建议使问题恶化
- 会强化设计性偏差和组织习惯性防卫的建议
- 从组织结构入手提出的建议
- 管理顾问提供的建议
- 通过组织调查提出的建议
- 结论
- 第6章 减少组织防卫模式
- 如何实现转型
- 制定解决绩效薪酬问题的行动地图
- 个人行动地图
- 将案例作为干预工具
- 重新设计行动
- 新使用理论
- 建设性推理
- Ⅱ型社会道德
- 结论
- 第7章 构建新的绩效管理理论
- 限制“参与和承诺”式管理理论取得成功的因素
- 组织发展专业人员强化组织习惯性防卫的方式
- 结论
- 第8章 实现转型
- 让学习经历发挥更大作用
- 提升与实施
- 远离办公室解决实际业务问题
- 在办公室解决实际业务问题
- 学习新理念和新技能有多难
- 结论
- 第9章 提高要求
- 最大限度地减少组织防卫的实践
- 提高要求的思维方式
- 新思维方式与组织内在矛盾
- 道德规范与组织防卫模式
评分及书评
- 给这本书评了4.0没有一种管理制度，是可以帮助人提升的
这本书看完，对于管理工厂、经营过餐厅、开过贸易公司的我来说，这本书真是点出了许多真实存在于组织上，但是很少人提出的真正问题。我个人更倾向于用『消极性防御』来说明这种问题。人心向上，人性向下。没有一种管理制度，是可以帮助人提升的。因为管理就是一种控制惯性、惰性的方法，目的在于保障质量的下限。属于兜底的做法，面向的是全体。 而激励，是一种意欲推动向上的手段。这注定就要受到帕累托法则 (二八定律) 的约制，只能对 20% 的人生效。若将之规定而公诸于文，则在短时奖励得手之后，大部分人将又退回至原始的消极性防御状态，但其防御之底线又提升不少。而少部分激情仍在之辈，在继续取得成果后，却因无法在后续时间中继续获得他们期待的奖励，故可能心怀埋忿，反而更见其害。
出版方
湛庐文化
“湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的，享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商，专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读，努力帮助读者实现独立思考、理性分辨，让读者运用自己的理智，用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读，努力帮助读者降低阅读成本，提升阅读价值，让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。
