管理学
类型
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119千字
字数
2022-04-01
发行日期
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主编推荐语
本书通过“3个步骤、2个动作、六导法”，详细讲述了职场管理者如何成为高情商管理者，怎样通过有效的管理方法激发下属的动力，打造高绩效的团队，以及如何提升自己的管理水平。
内容简介
这是一本有关“向下管理”的实用手册，同时也是一本管理者与下属相处的行为指南，能够帮助读者转变管理思维，学会正确的管理方法，告别低情商，成为下属喜欢的管理者。
本书适合想要激发下属动力、提升管理水平的企业管理者和团队管理者阅读。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 序言
- PART01 向下管理三部曲：转变思维、告别低情商、成为高情商管理者
- 步骤1 转变思维：成为卓有成效的管理者
- 系统化思维：决定一个人能否从管理者走向领导者
- 结构化思维：快速领会上级意图，准确判断下属心声
- 逻辑思维：提升思维逻辑能力，高效率地工作
- 创新思维：更新、创造和改变的意愿和能力决定你能走多远
- 聚合思维：卓越的管理都是紧紧地围绕着组织目标进行的
- 转变思维：完成从技术型思维向管理型思维的华丽转身
- 调整思维：从业务型思维到管理型思维的操作说明书
- 步骤2 告别低情商：低情商的八大不利影响
- 低情商行为会导致组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃
- 低情商行为会导致决策质量不可控
- 低情商行为会导致自身的思维逻辑混乱
- 低情商行为会导致沟通结果不理想
- 低情商行为会加大各类事态的不可控性
- 低情商行为会导致管理者缺乏对下属情绪的关注和把握
- 低情商行为会被误解为一种失职失责的严重行为
- 低情商行为会造成员工的内心失重
- 步骤3 成为高情商管理者
- 下属为什么都喜欢高情商的管理者
- 缺乏高情商的管理行为，组织发展就会停滞，甚至退步
- 高情商管理者的10种表现
- 高情商管理者的7个沟通法则
- 提升高情商领导力的9个途径
- PART02 向下管理与实践：用两个动作激活组织和个体
- 动作1 激活组织：搞清楚组织管理过程中“激与励”之间的关系
- 何时激？何时励？
- 如何激，如何励？
- 动作2 激活个体：东、西方案例讲述具体方法
- 西方案例详解：如何从“冰山理论”找到激励的感觉
- 东方案例详解：如何从“朝三暮四”看员工激励
- PART03 六导法管理：打造高绩效团队
- 方法1 引导：上下同心同欲的共识管理
- 解决员工的“思路与观念”问题
- 解决员工的凝聚力问题
- 解决员工工作方向的问题
- 解决员工的主观能动性和自动自发的问题
- 先让一部分人跟上来，该引导哪类员工？
- 不同类型的员工，该怎么引导？
- 方法2 指导：让该跟上的人跟上，3个基本面决定指导方针
- 员工胜任能力模型的形成途径与3个基本面的判断
- 工作方向指导3个策略
- 工作方法指导3个要领
- 工作流程指导的2个方法
- 方法3 辅导：让必须跟上的人跟上
- 教练：马儿并不知道要去哪儿，但是车夫知道要去哪儿
- 教练型管理者的3个作用和教练方式
- 辅导：解决团队成员的“技能”问题
- 专业能力提升的指导方案与步骤
- 辅导员工的4把标尺
- 教练与辅导员工必须掌握的4个技能
- 方法4 疏导：让员工做最好的自己
- 对员工性格改善的指导建议
- 解决团队成员的“内心”问题
- 员工压力疏导六法
- 提升员工压力承受力的3种方法
- 员工情绪管理三法
- 方法5 励导：解决团队成员的“自驱力”问题
- 新经济时代下新生代员工的行为特征
- 领导和管理新生代员工的挑战
- 新经济时代下新生代员工的激励方向
- 员工性格不同，激励方式也应不同
- 激励下属的4个误区
- 激励下属的6个有效步骤
- 自我激励的5个步骤
- 方法6 督导：指导性的督促
- 从3个方面进行督导保证员工的思想和行为不脱轨
- 用3种方法进行工作任务的执行督导
- 用3种方法进行情感上的督导
- PART04 向下管理的艺术：用领导的方式去管理，你的进阶速度会很快
- 秘诀1 管理者领导力模型形成的5个阶段
- 自我成长与临危受命
- 服从与探索
- 大胆实践与风格形成
- 管理创新和与时俱进
- 人性理解与无为而治
- 秘诀2 提升领导力的6个关键
- 两大领导力：提升管理水平
- 管理者的4种决策类型
- 科学决策的6个步骤
- 提升决策力的7个途径
- 做好3个方面优化工作流程
- 向下管理必学课：打造高效团队三法
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
