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主编推荐语

职场的每一句话,都是权力的游戏,一本高效话术策略指南,一个拿来即用的沟通模型。

内容简介

工作中的你不敢发表自己的观点,你的话似乎得不到上级的重视,你对团队“一言堂”的组织文化感到苦不堪言……

是时候来一场沟通方式的大革新了,霍特商学院对话方向教授联合GameShift机构研究员,为你奉上一份在现实中具备高实操性的沟通策略指南。

全书基于数百份知名企业员工访谈和调查的反馈,通过人类学研究以及行为研究,制订了一个实用的TRUTH框架——权力世界中的表达真相,帮助读者提升个人职场话语权,革新组织沟通的交流方式,让“一言堂”变成“百家争鸣”,让每一个真实的声音都能被听见。

目录

  • 版权信息
  • 《沟通博弈》所获赞誉
  • 关于作者
  • 鸣谢
  • 献给
  • 前言
  • 是时候好好自我审视了
  • 沉默的声音(和它的代价)
  • 这本书为什么值得一读?
  • 道德案例
  • 我们的研究
  • 关于这本书
  • 核心要点
  • 第一章 在权力世界里说出真相
  • 权力对你来说意味着什么?
  • TRUTH框架
  • 核心要点
  • 第二章 相信:隐藏在你和其他人声音中的秘密
  • 有话直说——相信我们自己的观点
  • 倾听,相信他人的观点
  • 如何让自己相信他人观点的价值
  • 核心要点
  • 第三章 风险:我们如何承受它,又怎样创造它
  • 表达——你察觉到的风险
  • 倾听——别人如何看待风险
  • 核心要点
  • 第四章 理解:驾驭政治和权力中的不成文规则
  • 在政治职场上表达
  • 在政治职场中的倾听
  • 表达和倾听的文化,以及游戏规则
  • 当你极容易把政治理解错的时候
  • 怎样评估你的职场政治文化
  • 真相—权力框架
  • 驾驭你所处的政治环境
  • 核心要点
  • 第五章 头衔:它们如何给予以及收回权威感
  • 头衔,头衔,更多的头衔
  • 对你的表达方式来说,意味着什么?
  • 这对你的倾听方式来说意味着什么?
  • 你该做些什么呢?
  • 核心要点
  • 第六章 行动:怎样才能做到巧妙地表达和倾听
  • 总的来说——如何表达
  • 总的来说——如何倾听
  • 正念辅助下的表达和倾听
  • 心理安全
  • 核心要点
  • 第七章 未来的真相:数字世界的深远影响
  • 未来的真相:会更好还是更坏?
  • 一种新的语言:一个人工创造的、不断扩充的、算法的世界
  • 未来世界的六种场景
  • 探寻未来的真相
  • 说出真相的未来
  • 关于倾听,未来的真相
  • 我们的道德意识、观念和选择塑造了我们的未来
  • 核心要点
  • 第八章 通往真相的六个罗经点
  • 第一个罗经点:表达自有其作用
  • 第二个罗经点:我们认为自己比别人棒(这可能是错觉)
  • 第三个罗经点:我们对权力的看法影响着一切
  • 第四个罗经点:我们对自己的权力视而不见,因此也意识不到自己是如何让别人不敢开口的
  • 第五个罗经点:真相定义了我们的行为和影响
  • 第六个罗经点:我们的选择决定了我们的人生以及其他人的人生
  • 从现在开始,设定好自己的罗盘
  • 附录 本书的研究
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评分及书评

4.5
10个评分
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    给这本书评了
    4.0
    交流→权力的流动

    语言是一种力量,人与人之间交流的背后有着权力和影响力在运作。长久以来我们的说话习惯能汇总成文化规范、职场规则,这些文化又反过来规制了我们的说话方式,因为人是社会动物,需要被认同和被尊重、渐渐地我们也会被当初我们受制的文化给规制。而在社会的包罗万象中,一条经常被人忽视却又以十分隐秘的方式存在的逻辑就是 —— 语言中的影响力。影响力常常被看作一种拥有物,他是动态发展的,通过人与人之间的互动而构建,当我们在交流时,实际上可能以说话的形式而表现。根据传播学的知识:语言只有在传播当中才能产生价值,从本质上来说只要是语言的传播就会产生影响力,而影响力就构筑了权力。交流的产生、存储和记忆如果没有传播和流动丝毫不能产生价值,在传播的条件下只有受到人们的注意力关注才能产生价值。通俗来讲,沟通的博弈就是影响力的传播。而我们人的关注力就是稀缺资源,稀缺资源能够产生影响力,而争夺稀缺资源就是争夺影响力。在人与人的传播当中,眼花缭乱的信息是无穷无尽的。在人与人之间的传播领域存在着注意力稀缺资源的争夺,人的注意力是有限的,那么能在有限的注意力中获得最大的关注就是沟通的博弈。而传媒、明星、甚至各类网红都是关于争夺人注意力的生意。《沟通博弈》是帮助人提升表达和倾听的效率,通过有意识的选择谈话的对象、时间和地点和内容来帮助人们提升沟通的效率。我们需要知道我们将沟通摆在如此重要位置的原因,是关于影响力的争夺是对人们注意力的关注,而在这种有限的稀缺资源环境下,理解和掌握正确的技巧就显得十分重要。当然除了我们主动出击,我们更应该学会倾听。学会倾听有助于建立我们与他人的同理心,同理心的建立不仅仅有助于凝结信任和感情,还更容易理解他人看待这个世界的角度,明白他人说话的方式,这样我就更不容易对他人产生的某种观点进行道德审判了。

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    出版方

    博集天卷

    公司成立于2011年,中南博集天卷文化传媒有限公司自成立以来策划出版了许多在社会上具有相当影响力的文化产品,拥有毕淑敏、蔡康永、大冰、郭敬明、高晓松、黄永玉、素黑、桐华、俞敏洪、袁腾飞、张嘉佳、张德芬、张小娴(排名不分先后)等作者以及彼得·巴菲特、马克·李维、威尔·鲍温和《秘密》作者朗达·拜恩等最优秀的作者团队,引领了一次又一次的文化潮流。中南博集天卷目前在一般竞争领域图书的市场占有率位居前列。