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主编推荐语

这是一本让跨领域的创新者快速掌握与运用设计思维工具的手册。

内容简介

本书是一本工具手册,介绍70种常用设计思维工具的使用方法。

通过本书,读者能够了解设计工具及工具背后的思维方式,增加思考路径的候选量,拓展思考的广度,提升设计思考能力,项目设计顺利进行。

全书共分7章。第1章介绍工具手册的使用方法。第2~6章,按照设计思维的共情(Empathy)、定义(define)、创想(ideation)、原型(Prototype)和测试(Test)五个阶段,列举了适合每个阶段使用的工具。第7章以工作坊等设计活动为例,介绍工具组合使用的方法。

本书适合作为交互设计、服务设计、工业设计等领域从业者的参考读物,帮助相关设计者拓宽思路,帮助设计活动的规划人员规划流程。

目录

  • 版权信息
  • 内容简介
  • 作者简介
  • 推荐序一
  • 推荐序二
  • 推荐序三
  • 前言
  • 第1章 关于设计思维工具的几个问题
  • 1. 设计思维工具的本质是什么
  • 2. 为什么使用设计思维工具
  • 3. 什么时候使用设计思维工具
  • 4. 如何选择适合的设计思维工具
  • 5. 如何改造/创造设计思维工具
  • 6. 如何看待工具的使用
  • 第2章 共情:不是想象,是成为
  • 次级研究
  • 利益相关人
  • 观察法
  • 模拟练习法
  • 访谈法
  • 开端话题
  • 带领导游
  • 问卷法
  • 众包
  • 涂鸦墙
  • 个人清单
  • 日记研究
  • 文化探针
  • 卡片分类
  • 第3章 定义:这个靶子,就是痛点
  • 典型用户
  • 移情图
  • 用户旅程图
  • POV
  • 5W1H
  • HMW
  • 情绪板
  • 设计简报
  • 价值主张画布
  • 第4章 创想:爆炸吧!点子
  • 头脑风暴
  • 世界咖啡厅
  • 六顶思考帽
  • 思维导图
  • 莲花图
  • 快速约会
  • 姻亲图
  • 鱼骨图
  • 混搭设计
  • 快速创意生成器
  • 奔驰法
  • 挑衅法
  • SWOT模型
  • 商业模式画布
  • 精益画布
  • PEST模型
  • 点投票
  • 百元测试
  • 2×2矩阵
  • How-Now-Wow矩阵
  • 第5章 原型:粗糙,但鲜活的初代
  • 快速原型
  • 明日头条
  • 故事板
  • 纸板原型
  • 纸面原型
  • 概念视频
  • 角色扮演
  • 幕后模拟
  • 商业折纸
  • 服务蓝图
  • 技术文档
  • 第6章 测试:这是你想要的吗
  • 概念评估
  • 反馈捕捉网格
  • 5s测试
  • 眼动追踪
  • A/B测试
  • 启发式评估
  • 可用性测试
  • 5E模型
  • 价值机会分析
  • 语义差异量表
  • 净推荐值
  • 情书与分手信
  • 第7章 这是你点的工具套餐
  • 反思与意义
  • 结语
  • 后记
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出版方

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月,是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府,秉承清华人“自强不息,厚德载物”的人文精神,清华大学出版社在短短二十多年的时间里,迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向,把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务,并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金,逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色,在教育出版领域树立了强势品牌。