心理学
类型
可以朗读
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85千字
字数
2021-03-01
发行日期
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主编推荐语
教你打造认同感，帮你提升共情力。
内容简介
从古至今，情商低下的人都很难成就大事，能够成就大事的人，一定是拥有高情商的人。沟通不仅是一门技术，更是一门艺术。一个人与人沟通的本领，在很大程度上决定了他受欢迎的程度。一个拥有高情商的人可以用动之以情、晓之以理的沟通方式，给自己的生活、事业带来便利。
本书从高情商入手，详细解读了生活中常见的沟通难题，告诉大家怎样修炼情商，提高表达能力。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 掌握高情商沟通技巧，每个人都能赢得人心
- 沟通是人人都必须掌握的一项本领
- 顺其心意，搭建沟通的桥梁
- 勇于承认错误，沟通才能继续
- 似慢实快，“慢”一点儿互动
- 当一个好听众，善于倾听才能说得漂亮
- 三步走，跟陌生人也能聊得来
- 善于观察和思考，你才能侃侃而谈
- 第二章 与人沟通，以礼相待是不可或缺的基本素养
- 初次见面，一句寒暄拉近彼此的距离
- 巧用礼貌用语，开启愉悦的沟通之旅
- 说好称谓语，为良好沟通加分
- 常把“谢谢”挂嘴边，沟通会更舒服
- 真诚致歉，融化沟通中的坚冰
- 保持修养，沟通时别打断别人说话
- 主动告辞，为沟通画上圆满的句号
- 第三章 沟通在于交心，与人善言，对方才会心服
- 投其所好，打开对方的心扉
- 顾及自尊心，旁敲侧击才能避免冲突
- 善言规劝，说服自会水到渠成
- 晓之以理，有理有据的沟通易让人信服
- 动之以情，牵动人心的沟通极具说服力
- 温言软语，友善的沟通更具说服力
- 第四章 说话得体，沟通才能恰到好处
- 话不在多，与人沟通要恰到好处
- 说话留余地，沟通才能进退自如
- 口下留情，给别人面子也是给自己面子
- 说笑有分寸，沟通离不开愉悦的氛围
- 话随境迁，说话也要看场合
- 沟通因人而异，不同的人说不同的话
- 第五章 你的幽默值千金，化解沟通尴尬就靠它
- 拥有幽默感，彰显你的社交魅力
- 面对不利局面，不妨用幽默来化解
- 自我解嘲，给沟通加点幽默“调料”
- 借题发挥，用幽默为他人打圆场
- 转移重点，幽默有助于走出困境
- 幽默救场，让冷场不再“冷”
- 微微一笑，用幽默反击沟通中的“无礼”
- 第六章 巧用赞美之词，把话说到对方的心坎里
- 会戴高帽子，让人心情愉悦
- 先抑后扬，巧借对比赞美他人
- 独特的赞美让沟通出其不意地顺利
- 会贴标签，“牵着对方的鼻子走”
- 背后赞美更能直达他人的心窝
- 借用他人的话赞美，沟通更显真实
- 赞美不是奉承，沟通应充满真诚
- 第七章 忠言也可顺耳，绕个弯批评，沟通会更顺畅
- 欲贬先扬，批评前让对方尝点“甜头”
- 批评的话委婉说，沟通自然不伤人
- 采用建议式批评法，沟通更有效
- 幽默式批评，给沟通来点儿趣味
- 小事化了，给他人留面子
- 沟通别拆台，点到即止对双方都好
- 第八章 高情商拒绝术，说“不”并不难
- 拒绝的话也能说得更悦耳
- 话里有话，巧“弹”弦外之音
- 转换话题，一种非常有效的拒绝方法
- 先发制人，堵住对方的口
- 找个“挡箭牌”，让别人替你说“不”
- 巧下逐客令，不伤感情的拒绝法
- 正解幽默，拒绝他人的表白
- 第九章 沟通有禁忌，小心祸从口出
- 别把沟通当儿戏，出言无忌要不得
- 三思而慎言，不逞口舌之快
- 沟通不是争吵，请别说伤人的恶语
- 不做流言的“传声筒”，沟通中少谈些是非
- 与失意人交谈，切记勿谈得意事
- 不揭人之短，不说他人的忌讳
- 后记
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出版方
竹石文化
北京竹石文化传播有限公司（简称竹石文化）成立于2014年，是一家具有二级批发资质、活跃而富有创造力的文化机构。公司设立了选题策划、设计制作、营销发行、电子书输出、媒体与公共关系等围绕图书出版发行的各个业务部门，建立了一支人才结构合理、年轻高效的专业团队。 竹石文化出版发行方向主要集中在成功励志、经管培训、金融理财、婚恋两性、家教育儿、人文社科、文学文艺、生活等几个方面，目前已形成完整的产品体系。
