管理学
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50千字
字数
2017-07-01
发行日期
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主编推荐语
一本记载了各种实用商务技巧的书。
内容简介
全书包括指示员工工作的方法，各种商务上需要用上的框架图表等等。公开全球最著名的管理咨询公司——麦肯锡公司培育指导员工的技巧，以及最大限度地提升成果的各种方法。
本书详细介绍了让员工和后辈以及管理者自身取得成长的习惯。管理者要想取得成果好的办法就是让员工取得成果。这些习惯都不是难事，都是可以立即投入实践的内容。这是对自己的工作有烦恼的管理者不能错过的一本书。
目录
- 版权信息
- 自序
- 第一章 管理者明确传达工作流程
- 1 达成一致的发展目标
- 2 白纸黑字明文约定“工作推进方法”
- 3 工作单靠默契配合不可取，须明确具体的操作流程
- 4 运用“输出设想法”指导资料制作
- 5 细致确认工作进展，防止员工工作失误
- 6 管理者亲身示范
- 7 运用整理事务的2×2矩阵模型
- 8 指导员工用“A4记录法”整理脑中混沌事务
- 9 用假定思考法进行反复检验，提高工作效率与精准度
- 10 运用“零基础思考法”启发员工迸发崭新的思维与创意
- 11 被提问时始终坚持“即时回复”与“从结论导向答疑”
- 专题1 为什么麦肯锡被誉为世界第一的管理咨询公司？
- 第二章 管理者积极正面地策动员工
- 12 始终给予积极的反馈
- 13 站在与员工对等的立场平等对话
- 14 对出错的员工不要严厉训斥，应充分倾听对方的申诉
- 15 勿要急于打听员工的烦恼，静心等待直至其自愿倾诉
- 16 面对新进职员，要悉心询问清楚其此前具体从事的工作内容
- 17 视所有员工都是“可良好沟通的员工”，以此为前提进行接触
- 18 善用矩阵模型将所有员工进行分类
- 19 勿向员工隐藏信息，应尽量做到信息的公开与共享
- 专题2 “避免”非正常的交往
- 第三章 管理者要让员工有所成长
- 20 刺激员工的自我发展欲望
- 21 制定与每位员工的技能、价值观、性格相匹配的培养计划并执行
- 22 治愈“能力欠佳的员工”的创伤，让其积累微小的成功体验
- 23 为“能力强的员工”设定较高的工作目标，避免其成为“天狗”
- 24 让“能力强的员工”尽早拥有员工和后辈，使其积累做上司的经验
- 25 若有员工濒临崩溃，与其继续鼓励不如为其减轻负担，将其从恶循环中拯救出来
- 26 评价员工应看行动与结果，勿凭片面之词
- 27 让员工养成独立思考的习惯
- 28 让员工掌握与上司一样的沟通技巧
- 29 运用逻辑树分析法明确具体的行动
- 30 让员工学会思考问题要“刨根究底”
- 31 凡事都要有自己的态度和看法
- 专题3 我很在意速度的原因
- 第四章 管理者只有不断提升自我，才能有效领导他人
- 32 立志成为让人敬慕的领导者
- 33 面对外籍上司或员工也要从容使用英语应对
- 34 将英语学习“规划化”，愉快而持续地推进
- 35 当机立断、即时执行
- 36 通勤时间坚持阅读和英语学习将为您带来惊喜
- 37 及时回复邮件
- 38 白板是发挥领导力的重要道具
- 39 集中注意力一口气完成文稿资料的撰写
- 40 难度太高的事务用选择法决断
- 专题4 自己的身边事都可用有趣易懂的“点子记录法”
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出版方
北京时代华文书局
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