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互联网 类型
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228千字 字数
2018-01-01 发行日期
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主编推荐语

全面解读“消费场景+数据赋能+会员营销”三位一体升维体验的新商业模式。深入分析零售商业转型的路径，大胆揭示未来零售的进化形态。

内容简介

本书系统性地解读了新零售的概念、特征和形态，详细介绍了在新零售时代零售企业如何重构商业模式。

本书主要包括以下内容：
1.消费4.0时代到来，三大变革催生了新零售，并促进了零售新物种的大爆发，零售巨头纷纷布局新零售。
2.新零售是围绕着消费体验的零售革命，具有典型的女性主义特征，零售企业转型要学会玩场景、玩数据、玩情怀，打造有趣、有心、有爱的零售体验。
3.用升维打击的思想，为零售企业打造出一个“新零售之锥”的升维体验商业模式，即通过消费场景、数据赋能和会员营销三个维度的叠加升维打造极优的用户体验，并介绍了新零售时代升维体验的四种玩法。
4.指出新零售吹响了第四次零售革命的号角，并预言未来的新零售终极形态是“云零售”，供应链和零售渠道将会实现云转型，未来零售企业的商业模式将是S2b。

目录

  • 版权信息
  • 作者简介
  • 推荐语
  • 推荐序一 “新零售”是大变革的序章
  • 推荐序二 适应力和创新力是零售企业的生命力
  • 前言
  • 第1章 三大变革催生新零售
  • 1.1 什么是新零售
  • 1.1.1 电子商务将死吗
  • 1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣
  • 1.1.3 新零售不是什么
  • 1.1.4 新零售是什么
  • 1.2 消费变革
  • 1.2.1 消费4.0时代到来
  • 1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应”
  • 1.2.3 “新世代”消费群体的崛起
  • 1.2.4 消费者主权时代，用户为体验买单
  • 1.3 渠道变革
  • 1.3.1 零售渠道的五次演化
  • 1.3.2 零售渠道呼唤“云转型”
  • 1.3.3 零售渠道“云转型”的三种可能
  • 1.3.4 “场景革命”让零售更有温度
  • 1.4 技术变革
  • 1.4.1 大数据、云计算技术让精准营销成为可能
  • 1.4.2 商业智能极致化消费体验
  • 1.4.3 VR/AR是未来消费体验升级的终极武器
  • 1.4.4 DT时代：从“互联网+”到“大数据×”
  • 1.4.5 Made in Internet：因特网制造
  • 1.5 零售新物种
  • 1.5.1 盒马鲜生：精品超市的“网红”
  • 1.5.2 无人门店：亚马逊和阿里巴巴的零售“黑科技”
  • 1.5.3 软件硬件化：“三只松鼠”投食店
  • 1.5.4 智慧门店：卡西欧的云转型
  • 1.5.5 线下的天猫：淘宝便利店
  • 1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界
  • 第2章 解读新零售
  • 2.1 零售的本质
  • 2.1.1 日本的零售哲学
  • 2.1.2 日本的新零售模式
  • 2.1.3 世界零售之王：7-11
  • 2.1.4 零售之轮理论
  • 2.1.5 回归零售的本质
  • 2.2 新零售的女性主义特征
  • 2.2.1 新特征：零售开始女性化
  • 2.2.2 零售心法：得女性者得天下
  • 2.2.3 法则：新零售构建竞争优势的三部曲
  • 2.3 新零售的“三生三世”
  • 2.3.1 谁主沉浮：谁是新零售的主导者
  • 2.3.2 未来版图：三足鼎立抑或四海八荒
  • 2.3.3 胜负关键：粮草运输
  • 第3章 零售企业的转型
  • 3.1 转型的方法论
  • 3.1.1 商业逻辑的改变
  • 3.1.2 传统线下零售企业的困境
  • 3.1.3 乏力的破局：传统零售企业转型的三重境界
  • 3.1.4 新竞争下的新玩法：转型的道、法和术
  • 3.2 零售企业的成功转型案例
  • 3.2.1 终端制胜：海澜之家商业模式分析
  • 3.2.2 算法为王：亚马逊基于大数据的精准营销
  • 3.2.3 粉丝经济：“小米之家”坪效世界第二
  • 3.2.4 步步为营：永辉超市转型记
  • 3.2.5 组织重构：苏宁的组织转型狂想曲
  • 3.3 三巨头的新零售战略布局
  • 3.3.1 阿里巴巴的新零售生态
  • 3.3.2 弯道超车：京东的反击
  • 3.3.3 万达的小目标
  • 第4章 升维体验（Lift Experience）：新零售的商业模式
  • 4.1 新零售商业模式分析
  • 4.1.1 商业模式的前生今世
  • 4.1.2 互联网经济的升维思考与降维打击
  • 4.1.3 新零售就是围绕升维体验的零售变革
  • 4.1.4 “新零售之锥”模型
  • 4.2 升维模式1：消费场景（终端）+数据赋能（算法）
  • 4.2.1 模式分析
  • 4.2.2 素型生活馆：用大数据做消费场景
  • 4.2.3 宏图Brookstone：另辟蹊径的新零售
  • 4.2.4 良品铺子：零食的数字化革命
  • 4.3 升维模式2：消费场景（终端）+会员营销（社群）
  • 4.3.1 模式分析
  • 4.3.2 宜家家居：软销（Soft Sell）模式的领导者
  • 4.3.3 兴隆大家庭：得会员者得天下
  • 4.3.4 名创优品：颠覆传统零售的“鲶鱼”
  • 4.4 升维模式3：数据赋能（算法）+会员营销（社群）
  • 4.4.1 模式分析
  • 4.4.2 孩子王：经营顾客关系的数据公司
  • 4.4.3 拼多多：社交零售的领导者
  • 4.4.4 百度糯米：会员+智能推荐
  • 4.5 升维模式4：消费场景（终端）+数据赋能（算法）+会员营销（社群）
  • 4.5.1 模式分析
  • 4.5.2 盒马鲜生：新零售的样板
  • 4.5.3 国美零售：重新定义零售
  • 4.5.4 王府井百货：零售大哥的全方位转型
  • 4.5.5 新零售时代百货业转型的新选择
  • 第5章 云零售：新零售的未来简史
  • 5.1 吹响第四次零售革命的号角
  • 5.1.1 历次零售革命
  • 5.1.2 3I+3P=3S
  • 5.1.3 零售业数字化转型
  • 5.2 供应链4.0：云供应链
  • 5.2.1 失控：供应链4.0时代到来
  • 5.2.2 颠覆：新零售时代呼唤新型供应链
  • 5.2.3 重构：云供应链将主导未来
  • 5.3 云零售：新零售的终极进化形态
  • 5.3.1 新零售的云转型
  • 5.3.2 S2b是云零售的商业模式
  • 5.3.3 阿里巴巴零售通：赋能百万商店
  • 5.3.4 京东新通路：打造B2B领域新渠道
  • 5.4 新零售的新未来
  • 5.4.1 新零售对整个零售行业的影响
  • 5.4.2 新零售未来事件的6大预测
  • 后记
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评分及书评

4.6
9个评分
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    给这本书评了
    5.0
    新零售

    未来已来，零售商业的变化也随之而来，这类业态从百货商场一代不断迭代目前也是第四代。它是由云零售分享到生产商适应消费者的需求儿产生的消费模式这个模式完全服务于消费者，收集习惯，偏好等一系列消费动作做出喜欢的产品。还要加上线下门店更优质的服务好周边的线下客户，创造全新舒适的场景，使消费者轻松愉快的完成消费。所以未来的零售同样要以消费者为中心来发展。每一次零售的升级都是基于技术的发展。技术发展以后衍生出不同的零售模式，现在这个时代是碎片化的时代，时间碎片化，空间碎片化消费碎片化，工作碎片化所以人们无时无刻不在消费，有屏幕的地方就开启一道消费门，所以以后的零售还是以消费者为中心，更精更准的销售产品。

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      给这本书评了
      4.0

      我作为一个实践与研究的 “跨界者”，也在尝试着做一些更加深入的分析。一方面，作为实践者，近年来致力于零售行业的管理咨询和信息化转型服务，跟踪、参与并见证了大量传统零售企业的转型升级，有着丰富的经验，也清楚他们的 “玩法”。另一方面，作为零售领域商业媒体的专栏作者，也一直以专业的精神关注着零售行业的发展和变革，可以用学术研究赋予的理论体系和商业研究的规范方法，从复杂的商业现象中，梳理出一条清晰的逻辑线，不至于被表象迷失了本质。

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      出版方

      电子工业出版社

      电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。