淘宝搜物是刷不到头的，京东随手一刷就到头了，可购物之后还有九十九面努力。本书介绍了京东的战略联盟、生态系统构建、人工智能音箱、智能服务平台、组织变革、品牌联盟、客户体验管理、顾客价值主张、体验至上法则、促销组合、品牌创建、全渠道营销、定价战略，其中单一体验、混合体验、全面体验有所启发，有点不太适应这个叙述风格，很不错的书我却有不好的信息增量。第 91 页的图 6-2 大概率有问题；严重质疑京东价格比友商低 10%，这真有广泛且贯彻的可操作性吗，到底是实打实的优惠还是文字游戏，可不是说着玩玩那么简单；说一千道一万，我第一单在京东被坑了，找谁说理去。京东加油，淘宝也不能懈怠ต

京东从小变大的过程，有太多值得我们学习的地方。1、打造自己的核心竞争力首先要拥有自己的核心竞争力然后围绕核心竞争力不断创新 2、开放与合作合作是为了更强，与资源互补，能力更强者合作才能形成强强联合。合作只为了加强和突显自己的核心竞争力不能为了合作而合作不能为了强大而合作 3、形成自己的生态系统形成自我闭环的循环生态系统，才更具竞争力科技、金融的要素不可缺少日拱一卒，不断创新，用户第一，做难而正确的事情！

【管中窥豹读书计划】第 744 本（17）《强京东》2014 年 5 月 22 日当地时间 9 点 30 分，一阵洪亮的钟声响起，刘强东一手创办的京东在纳斯达克正式上市，融资 31 亿美元，上市当天市值达 286 亿美元。有人评价说，刘强东之所以能成功，在于很能吃苦，“在刀锋一般薄的利润下，还能活下来，这是他过去经历带来的价值”。京东的由来其实非常简单，无非是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断作出突破性的商业模式创新，重构供应链系统，达到降低成本、提升效率的目的，最终为消费者创造价值，其遵循的仍然是零售行业的本质规律。京东的发展壮大，从未离开这个本质，未来也必须围绕这个本质。2007—2010 年，京东完成从家电到日用百货再到图书等品类的布局，并确立仓储配送一体化的物流战略，完成开发全国市场的布局。从零售做起的刘强东，十分重视规模效益，在很长一段时间里，他宁愿用亏本换取更多的品类、更快的物流以及更大的规模。战略联盟是一种合作战略，企业间通过该战略组合其资源产能，形成合作优势或关联优势。企业不仅通过战略联盟互换或共享资源和产能，而且通过与其他企业的合作，发展额外的资源和产能，以形成新竞争优势的基础。在京东看来，迫切需要借助社会化电商的东风，紧紧把握移动电商这一趋势，而腾讯却占据了微信、手机 QQ 两大移动端流量入口，倘若双方合作，可以刺激平台的交易量，加速京东第三方物流业务的发展，这对京东是一个很好的机会。在腾讯看来，自己虽然发展全面、管理优秀，但一直是在做虚拟产品业务，随着旗下易迅网逐渐发展，物流管理和仓库盘点将是自己的发展瓶颈，倘若双方合作，就可以利用京东的自有物流配送体系。越来越多的互联网企业将自己的资源、技术和能力开放给行业中的各个环节，而零售商势必通过数据、场景和价值的打通，实现人、货、场三方面的数字化转型。在动态复杂变化的商业环境下，京东认为要打破零售业态间的界限，改变旧的思维模式，寻找志同道合的合作伙伴 “协同出海”。这就是 “无界零售”，意味着价值链上下游的无缝对接，每个交易主体的深度协作，端到端供应链的全透明化。未来无界零售的环境会趋于 VUCA 化 —— 变得极其不稳定、不确定、复杂和模糊。消费者越来越追求个性化的产品和服务，传统销售预测工具的准确率会大不如前；零售的场景会越来越分散化、碎片化，对入口和流量变化的预测会越来越困难；跨界越来越普遍，零售与其他行业相互渗透，竞争与合作的规则变得更加复杂，对成功因素的判断也更为模糊。Alpha 智能服务平台是智能行业背后的能力支撑和连接器，将技术、场景、设备、人与服务无缝连接，在为硬件设备或应用提供智能化快速通道的同时，也让第三方服务商获得触达用户的新渠道。Alpha 智能服务平台通过大数据、物联网、电商系统服务、语音技术、图像识别、创新支付等模块化的技术赋能，让智能设备获得视觉、听觉、表达和学习的能力。