本书提出了关于新零售的 5 个创新理论。新零售首先是渠道商、供应商、消费者之间的一种新型关系。场景角色是新零售价值链中，从传统渠道中分化出来的新角色，场景起到了激发用户需求，并使用户需求能够更加清晰地被表达、帮助用户更好地做出消费决策的作用。在新技术背景下，一定会产生若干新渠道业态，包括适应不同场景的新的渠道业态。智能算法将形成需求与供给之间的新的连接方式，结合新的渠道业态，创造出新的交易方式。如果只有单纯的渠道变革就不是新零售，唯有消费者导向、全产业协同和融合才会带来真正的效率提升和价值变革，而这才是新零售的本质。

我不是身处零售行业，但是对零售行业还挺感兴趣。如果说普通人对商业有什么关注的话，应该就是零售行业了。它的变化时刻影响着我们的日常生活。小米为什么成为国民电器？盒马鲜生有什么特色？京东的供应链是什么样的？现在风靡一时的直播带货有什么优势？从书中能得到一些启发。最后，作者也给出了他对零售业未来的展望。本书的特色就是拿出了个例来探讨零售的各种形态。深层次的逻辑，依然能在《智能商业》找到答案。

新零售的未来，一定是有越来越多的价值链角色纳入价值创造过程中，原来的用户变为客户，原来单一消费者变为价值创造者，原来的单向输入输出变为双向的高效互动，价值链角色更高的专业度和更好的协同效率，带来价值链整体的价值提升，从而使价值中的各方受益。新零售是真正以消费者为导向的零售模式，消费者的需求得到充分的激发和真实的表达，制造商、零售、场景等多产业资源协同，以实现整体的降本增效，推动社会经济的高速发展。