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129千字
字数
2021-03-01
发行日期
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主编推荐语
汇集20年实践经验,教你在职场中学会识别并规避沟通陷阱。
内容简介
本书从职场沟通的属性陷阱、认知陷阱、思维陷阱、“做人”陷阱四大方面为读者指出职场沟通中的24个致命陷阱。从沟通问题的根本出发,有理有据,结合丰富的本土案例,包括汇报工作、同事交际、部门协调、商务谈判等,还原日常真实的沟通场景,列举了很多职场人容易掉进的原则陷阱、人设陷阱、潜台词陷阱、真诚陷阱、拒绝陷阱、谦卑陷阱,告诉你为什么你以为的只是你以为。
最后,本书也会给出实操性强的方法技巧,超越非暴力沟通的双赢沟通术,帮助读者全方面洞察人性、提升情商、规避陷阱,改善人际关系,从而制胜职场。
目录
- 版权信息
- 序言
- 第一章 职场沟通的属性陷阱: 是否存在真正理性的沟通
- 第一节 沟通即暴力:沟通的非愉快本质
- 第二节 沟通的秘诀就是“消灭沟通”
- 第三节 共赢与共鸣:如何消灭沟通
- 第四节 走出困境:如何修复职场中的人际关系
- 第五节 暴力陷阱:善待暴力
- 第二章 职场沟通的认知陷阱: 哪些认知有错误
- 第一节 潜台词陷阱
- 第二节 原则陷阱
- 第三节 真诚陷阱
- 第四节 身份陷阱
- 第五节 “拒绝”陷阱
- 第六节 共情陷阱
- 第七节 人设陷阱和博弈陷阱
- 第三章 职场沟通的思维陷阱: 为什么逆向思维很重要
- 第一节 示弱与示强
- 第二节 良药何须苦口,忠臣何必“口臭”
- 第三节 逆向沟通——搞定自己的上司!
- 第四节 谦卑陷阱
- 第五节 人际沟通中的“尊严陷阱”
- 第四章 职场沟通的“做人”陷阱: 人际关系的真相是什么
- 第一节 职场中的“伪善”与“做人”
- 第二节 你要装傻!
- 第三节 对事不对人!
- 第四节 说好话与说坏话
- 第五节 “坏话”不坏
- 第六节 勿以敌意换敌意
- 第七节 职场中的“特区”
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出版方
磨铁图书
磨铁图书有限公司成立于2007年,是国内规模最大的大众类民营图书公司之一。磨铁图书是业内知名作者公认的最佳出版合作平台,目前公司已经签约王蒙、周国平、余秋雨、于丹、蒙曼、冯唐、南派三叔、当年明月、张德芬、今何在、阿桂、刘同、马东团队、白茶、郭斯特、使徒子、伟大的安妮、张悦然天下霸唱、雷米、Priest等众多业内知名作家。几乎涵盖所有类型的畅销小说作者和他们的作品。