4.0 用户推荐指数
商业
类型
可以朗读
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104千字
字数
2024-04-01
发行日期
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主编推荐语
把ChatGPT变成你的私人销售教练。
内容简介
本书围绕企业及销售人员在新时代面临的销售挑战，结合ChatGPT的能力，分别讲解了向ChatGPT提问的技巧、在销售的不同环节，包括销售的前期准备、与客户沟通、处理客户异议和维护客户关系等，如何运用ChatGPT来高效工作。
本书还介绍了如何使用ChatGPT模拟真实的销售情境，讲解了它在产品卖点挖掘、优化和创新销售策略方面的实际应用。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第1章 销售人员面临的挑战与企业培训难题
- 1.1 销售困境：销售新手、长期从业的销售人员与专家级销售人员面临的不同挑战
- 1.1.1 新入行的销售新手面临的挑战
- 1.1.2 长期从业的销售人员面临的挑战
- 1.1.3 专家级销售人员面临的挑战
- 1.2 培训困境：培训成本高昂、学习效果不同与销售人才流失
- 第2章 ChatGPT为破解销售困境提供新机遇
- 2.1 ChatGPT工作原理
- 2.2 ChatGPT的优势和局限性
- 2.2.1 ChatGPT的优势
- 2.2.2 ChatGPT的局限性
- 2.3 ChatGPT是破解销售困境的有力武器
- 第3章 学会提问：如何发挥ChatGPT的最大威力
- 3.1 有效提问的关键作用
- 3.2 理解ChatGPT的响应逻辑
- 3.3 在销售场景中向ChatGPT提问的策略
- 3.3.1 明确销售目标
- 3.3.2 了解客户行为和市场趋势
- 3.3.3 寻求特定市场的销售策略
- 3.4 提供有效反馈以改进ChatGPT的响应
- 3.5 识别并避免常见的提问陷阱
- 第4章 运用ChatGPT进行销售准备
- 4.1 销售准备的重要性
- 4.2 利用ChatGPT进行销售准备
- 4.2.1 实战策略：如何使用ChatGPT进行有效的销售准备
- 4.2.2 案例分析：利用ChatGPT进行客户拜访准备
- 4.2.3 面对复杂情境的销售准备
- 第5章 运用ChatGPT优化销售沟通
- 5.1 沟通策略
- 5.1.1 了解客户背景
- 5.1.2 设定沟通目标
- 5.1.3 调整沟通策略：常规情境与紧急情境
- 5.2 开场交流
- 5.2.1 开场交流的重要性
- 5.2.2 开场交流中的注意事项
- 5.3 需求挖掘
- 5.3.1 了解客户的核心需求
- 5.3.2 实战策略：利用ChatGPT深入挖掘需求
- 5.4 产品介绍
- 5.5 ChatGPT在销售沟通中的综合价值
- 第6章 运用ChatGPT处理客户异议和维护客户关系
- 6.1 处理客户异议
- 6.1.1 处理异议的9个关键策略
- 6.1.2 异议应对实操建议
- 6.1.3 实战策略：利用ChatGPT处理客户异议
- 6.2 维护客户关系
- 6.2.1 定期客户回访
- 6.2.2 解决客户问题
- 6.2.3 在重要日子问候客户
- 6.2.4 提供个性化推荐
- 6.2.5 加强持续沟通
- 第7章 运用ChatGPT进行销售情景预演
- 7.1 为什么需要情景预演
- 7.2 运用ChatGPT进行情景预演的优势
- 7.3 实战策略：利用ChatGPT进行销售拜访预演
- 第8章 运用ChatGPT撰写自媒体文章，打造个人品牌
- 8.1 确定你的专业领域和目标市场
- 8.1.1 确认专家地位
- 8.1.2 调查目标市场和潜在客户
- 8.2 用ChatGPT构建内容
- 8.2.1 通过ChatGPT构建引人入胜的品牌故事
- 8.2.2 结合ChatGPT创建体现专业能力的文章
- 8.2.3 通过文章传达价值观
- 后记
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评分及书评
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
