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178千字
字数
2013-08-01
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主编推荐语
服务外包企业战略基本概念和实际问题解决技巧。
内容简介
全书共分九章，内容包括服务外包企业战略的基本概念，企业战略环境及战略资源和能力分析，企业总体战略、竞争战略、国际化战略及战略评价，战略实施的计划和组织、领导与控制等。通过案例、思考题等内容帮助读者理解理论知识，学会解决企业战略管理中实际问题的技巧。
目录
- 版权信息
- “广东外语外贸大学国际服务外包人才培训系列教材” 编委会
- 总序
- 前言
- 第一章 企业战略管理概论
- 第一节 服务外包与服务外包企业
- 一、服务外包概述
- 二、服务外包企业
- 三、发展服务外包的战略意义
- 第二节 企业战略的基本概念
- 一、企业宗旨
- 二、企业目标
- 三、企业战略
- 第三节 企业战略的构成要素和层次
- 一、企业战略的构成要素
- 二、战略层次
- 第四节 企业战略管理
- 一、企业战略管理的过程
- 二、服务外包企业的战略问题管理
- 第二章 企业战略环境分析
- 第一节 企业外部环境分析概述
- 一、企业外部环境研究的必要性
- 二、外部环境的构成
- 三、企业宏观环境分析
- 第二节 行业环境分析
- 一、行业总体分析
- 二、行业竞争分析
- 三、行业中的变革驱动因素分析
- 四、行业中主要竞争对手分析
- 五、成功关键因素分析
- 第三章 企业资源和能力分析
- 第一节 企业资源与战略能力分析概述
- 一、企业资源与战略能力分析的必要性
- 二、企业战略能力分析的基本步骤
- 第二节 价值链分析
- 一、价值链分析的基本原理
- 二、价值活动的构成
- 三、企业价值链与产业价值链
- 四、构造企业价值链
- 五、价值链分析
- 第三节 核心竞争能力分析
- 一、核心竞争能力的内涵
- 二、核心竞争能力的管理
- 第四节 外部环境与内部条件的综合分析
- 一、SWOT分析法
- 二、SWOT法分析过程
- 三、SWOT战略分析
- 第四章 企业总体战略
- 第一节 密集型发展战略
- 一、企业战略选择的方向和方法
- 二、密集型发展战略
- 第二节 稳定与紧缩战略
- 一、稳定战略
- 二、紧缩战略
- 第三节 一体化战略
- 一、纵向一体化战略
- 二、横向一体化战略
- 第四节 多元化战略
- 一、多元化类型
- 二、相关多元化战略
- 三、不相关多元化战略
- 四、多元化战略的动机
- 五、多元化经营的条件
- 第五章 企业竞争战略
- 第一节 企业基本竞争战略
- 一、成本领先战略
- 二、差异化战略
- 三、集中化战略
- 四、成本领先与差异化整合战略
- 五、竞争战略的选择：战略钟
- 第二节 不同行业环境中的竞争战略
- 一、零散型行业的竞争战略
- 二、新兴行业的竞争战略
- 三、成熟行业的竞争战略
- 四、衰退行业的竞争战略
- 第三节 同一行业不同竞争地位的竞争战略
- 一、行业领导者的竞争战略
- 二、一般公司的竞争战略
- 三、弱小公司的竞争战略
- 第六章 国际化战略
- 第一节 国际化经营的战略分析
- 一、国际化经营的目的
- 二、国际化战略考虑的因素
- 三、国家竞争优势的分析模型
- 第二节 企业进入国际市场的方式
- 一、贸易出口进入方式
- 二、合同进入方式
- 三、直接投资进入方式
- 四、国际化进程
- 五、选择进入国际市场方式应考虑的因素
- 第三节 国际化战略
- 一、国际本土战略
- 二、全球化战略
- 三、跨国战略
- 第七章 企业战略评价
- 第一节 影响企业战略制定和评价的基本因素
- 一、影响企业战略制定的基本因素
- 二、影响战略评价的基本因素
- 第二节 投资组合分析法
- 一、市场增长率—占有率评价法
- 二、行业吸引力—竞争能力分析法
- 三、产品—市场演进矩阵
- 四、三种矩阵的选择
- 第八章 战略实施的计划与组织
- 第一节 制定职能战略
- 一、市场营销战略
- 二、研究与开发战略
- 三、资本与财务战略
- 四、人力资源战略
- 第二节 战略实施的计划
- 一、目标管理
- 二、滚动计划
- 三、网络计划技术
- 四、权变计划
- 第三节 战略的组织管理
- 一、组织结构调整的战略含义
- 二、组织结构调整的原则和内容
- 三、业务层次战略的组织结构
- 四、企业总体战略的组织结构
- 五、中间结构与结构变异
- 六、国际化经营的组织结构
- 第九章 战略实施的领导与控制
- 第一节 战略实施中的领导
- 一、建立与企业战略匹配的领导班子
- 二、将业绩与报酬挂钩
- 三、克服变革阻力
- 第二节 战略控制
- 一、战略控制的特征
- 二、战略控制的原则
- 三、战略控制的类型
- 四、战略控制的选择因素
- 五、战略控制方式的选择
- 六、战略控制过程
- 七、战略控制的方法
- 八、建立战略控制系统
- 参考文献
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出版方
暨南大学出版社
暨南大学出版社为“侨”而生，因“侨”而兴，砥砺卅五载，春华秋实，书香五洲，声教四海。始立以来，以“侨”为“桥”，厚植文化，秉承推动华文教育、服务教学科研、传承传播中华优秀传统文化的出版理念，着力华文教材、华侨华人研究、岭南文化研究、高校学术研究成果的出版，已累计出版各类图书7000余种，《中文》《汉语》等华文教材发行海外80多个国家和地区。
