主编推荐语
潜心八年、突破重重阻碍的田野调查,揭示互联网的真实生态和幕后运作。
内容简介
进入社交媒体时代,互联网上的内容日益混乱驳杂,商业性内容审核已成为一项广泛存在、极为必要的工作。而抵御不良内容的主要屏障并非是机器算法,而是人。
数以百万计的审核员承担了大量的工作,他们评估社交平台用户上传的信息,筛选和移除色情、暴力、仇恨言论等不良内容。然而,出于各种原因,这个行业长期游离于社会关注之外,从事相关工作的审核员群体也不被大众所知。
在本书中,作者对商业性内容审核这一行业进行了充分的社会研究。基于对从硅谷到菲律宾、专业审核公司和主要社交媒体的一线员工的采访,本书对这个不被人所知的行业进行了全面分析,考察了互联网商业性内容审核工作的不同类型(短期合同工、专业公司、外包、零工),揭示了审核员们的社会待遇、身心健康、日常生活、职业发展等,并针对内容审核过程中出现的政策争议、犯罪制止、社会影响等进行了分析和阐述。
本书对于互联网内容审核员这一“幕后之人”群体的揭示性调查,不仅对商业互联网的现实做出了独到的描述,还提供了对数字时代全球化劳动力未来的洞察。
目录
- 版权信息
- 序言 互联网的背后
- 第一章 幕后之人
- 2010年夏,伊利诺伊州尚佩恩
- 被掩藏的数字劳动:商业性内容审核
- 机器中的幽灵:数字系统中的人为痕迹
- 结语
- 第二章 理解商业性内容审核
- “后工业社会”的知识劳动简史
- 工作的新本质:数字时代的知识劳动
- 全球化的知识劳动力:修辞和实践中的“外包”
- Facebook的数字计件工作
- 商业性内容审核的重要性
- 第三章 硅谷的审核工作
- 没有攀岩墙,没有寿司,没有保险:MegaTech的合同工文化
- MegaTech的审核:工厂式的环境
- 谁来决定?MegaTech的内部政策制定和应用
- MegaTech与国际外交:商业性内容审核的隐形外交政策职能
- 在线犯罪制止者:MegaTech的阴暗面和商业性内容审核的司法面向
- “你无法摆脱它”:工作压力、孤立和影响
- “在泥潭之中”:审核工作对员工及其亲友的影响
- 旋转门:MegaTech的企业文化和商业性内容审核员的架构
- “低垂的果实”:MegaTech和全球商业性内容审核外包
- 没有商业性内容审核的互联网
- 第四章 “我称自己为食罪者”
- OnlineExperts:云端上的小型专业公司
- 远程办公,云端工作
- 品牌保护方面的社交媒体专长
- 员工价值观与公司需求:OnlineExperts的员工
- “有时候会词不达意”:作为商品的本土文化语言知识
- “我已经把它抛在一边了”:应对OnlineExperts的工作
- “玻璃心者勿入”:网络的性质和商业性内容审核的干预
- 早期对新闻的审核
- 身份、禁止不雅用语、言论自由的范围
- “我曾经称自己为食罪者”
- “社群”的本质,线上和线下
- 第五章 “现代英雄”:马尼拉的审核工作
- 马尼拉的商业性内容审核:怡东城的约会应用数据把关人
- 菲律宾和作为基础设施的商业性内容审核
- 菲律宾的商业性内容审核工作环境:城市化、经济特区和IT园区
- 波尼法秀环球城
- 后殖民时代的遗产、BPO公司和菲律宾
- “怡东城的现代英雄”
- 第六章 数字人文
- 2018年夏,加利福尼亚州洛杉矶
- 注释
- 致谢
出版方
广东人民出版社
广东人民出版社,创建于1951年。是一家老牌的综合性出版机构,主要出版五个板块的图书,即:以党史和政治理论为主的政治读物,教材和教辅读物,原创的学术著作,文化普及读物和实用的财经、医学图书。建社57年来,出版图书1万余种,印数7亿多册,有500余种图书荣获国家和省部级以上奖励。为宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”的重要思想,丰富人民的精神文化生活,做出贡献。 1997年至2002年,连获国家图书奖、中宣部“五个一”工程奖和中国图书奖。一大批重点书和双效书在海内外产生了较大的影响,受到学术界和广大读者的喜爱和好评。多次被新闻出版总署评为中国“良好出版社”。