政策制定者想要改变公众的行为，有三种方式：直接命令、金钱激励和助推。直接命令的执法成本很高，有时候适得其反，而金钱激励可能会带来 “挤出效应” 的副作用。相比起来，助推政策的成本更低、效果更好。但是批评者认为，助推政策虽然提升了公众福利，但它是通过利用人们的认知缺陷、在暗中操纵人们的行为来实现的，这损害了人们的自主性和内在动因。对此，桑斯坦有两点回应。第一，助推政策实际上分两种，非教育型助推确实是利用了快系统的缺陷，但教育型助推并不是，它是针对慢系统来提升人们的认知能力的，这两种助推方式在实践当中都有广泛运用。第二，即使是非教育型助推，也可以增加人们的自主性，因为它尊重人们在某些情况下不做选择的自由，还为人们节省了宝贵的时间，让他们可以去关注那些更重要的事情。

读这本书的时候正好在学心理学通识，发现 “助推” 的理论基础不就是行为主义吗？给予恰当的外界刺激，人们就会做出预期的反应。特别要重视表面上不起眼的小事，要锻炼敏锐的观察力，发现被别人忽视的细节，轻轻地推一下，四两拨千斤。从两个角度看助推：影响他人和避免受他人影响。1. 影响他人：1） 简化决策：通过设置默认选项获得对自己有利的结果，比如默认选项是较高的消费金额，会刺激消费者购买更多。包括基金定投、话费充值、油卡充值等等预付费项目，如果没有默认选项，只有手动填充，通常倾向于较低的金额。2） 潜移默化：反复多次出现，输入轰炸，促成无意识决策。这就是广告的作用，尤其是快消品，在眼前反复横跳的广告加上随处可见的商品，能够提高销量。再比如想培养孩子看书的习惯，让书在家里随处可见，而不是放在固定的书架上，效果要好得多。3） 触发行动，减少阻碍：一定要让人方便，容易做。所以广受诟病的各种信用购，就是把大额消费拆分成每月几十或者一百多的分期付款，让人忽略掉需要额外支付的手续费和利息，产生 “我能买得起” 的错觉，才有了 “花呗一时爽，还款火葬场” 的槽点。以前看过一个古老的案例，还在邮购商品的时代，在宣传页的右下角印上一张可以撕下来的优惠券，写上 “凭券购买享受 XX 优惠”，极大提升了宣传页的转化率和产品销售额。这个方法后来被用滥了，包括现在各个商家都会在快递里加一张二维码，写上 “入群赠礼或发红包” 之类的，转化效果也越来越不好。还有在直播带货时增加一个采用适当频率闪烁的箭头，指向要扫的二维码或者促销的商品，可以显著提高关注度和下单率。在客户结账的时候，收银员或者服务员多说一句 “现在充值满 100 赠 20，很划算”，转化率要高于只放一块宣传提示。补充一点：商业特别忌讳有台阶，特别是临街商业，因为台阶会增加顾客进店的阻碍。2. 避免受他人影响：1） 对抗本性：对抗本性要用方法而不要企图依靠意志力，最近同学分享了上瘾机制和克制的方法，是马上就能用的，包括关掉 app 的通知功能，关掉游戏的声音，调整游戏的颜色，效果立竿见影。还有抖音，你不是不显示时间想偷偷让我沉迷嘛？那我连你也删除好啦。2） 仔细看隐藏条款：用默认选项和隐藏条款真挺讨厌，很容易在注意力不集中的时候中圈套，尤其坑老年人。所以每次在安装软件的时候都特别注意看默认选项是什么，以及还有哪些隐藏功能或条款，脑乱的时候这事不干，不做决定，先放着，等清醒再说。3） 触发行动，减少阻碍：还是那句话，一定要方便，容易做。调整饮食结构的时候，把要多吃的食物放在右手容易夹到的地方（如果是右利手的话），少做或者不做要少吃的食物，更绝的是不要买。居家办公为了让自己守时，按照日程提前 5 分钟定好闹钟，闹钟响就马上进入工作模式，保持规律。怎样让自己从想变为行动？和得到高研院的同学们在一起。

本书研究的问题很大，很深，但通过生动的案例让我们普通人了解背后的动机和意义，是一本需要反复研读的好书！