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主编推荐语

一本针对“诉调对接”政策编写的通俗生动的培训教材。

内容简介

作者研究了多个不同法系国家的调解实践,从基层的司法需求出发,吸收国外调解培训的好经验,运用一种更灵活的体制,旨在为中国的基层调解组织、调解员提供一本zui为实用的调解教材,做到“即使是受过初中教育的调解员也能读懂”。本书的优势在于,长期基层工作的经验使作者了解一线的法官、调解员需要解决的是什么问题。所以与其他同类教材相比,没有太多的宏大叙事,也没有庞杂的资料堆砌,更多的是调解过程中各种情况的应对和细节的处理。实例丰富,有的放矢,对症下药,简明实用。

目录

  • 版权信息
  • 存大视野 做小事情
  • 第一章 为什么选择调解
  • 第一节 什么是多元化纠纷解决机制
  • 一、法治状态下的纠纷解决
  • 二、什么是多元化纠纷解决机制
  • 第二节 调解的优势
  • 一、修路与做菜:有纠纷不一定要打官司
  • 二、比较优势:调解的四项优点
  • 第三节 秋菊该不该打官司
  • 一、冲突的发生
  • 二、秋菊打官司的成本
  • 三、秋菊打官司后的结果与困境
  • 四、激活:乡土社会自治秩序的重构
  • 附录 调解劝导书
  • 第四节 中国传统文化中的调解观
  • 一、“无讼思想”溯源
  • 二、从中医药理看纠纷解决
  • 三、中国乡土社会的传统调解资源
  • 四、纠纷自我解决:“吃讲茶”习俗的法社会学分析
  • 五、谦让为上——一起相邻权纠纷的文化解读
  • 第二章 调解概论
  • 第一节 调解的基本原则
  • 一、自愿原则
  • 二、合法原则
  • 三、查明事实,分清是非原则
  • 第二节 调解的保密性
  • 一、保密原则是否应该成为调解制度的基本原则
  • 二、保密的范围及制度保障
  • 第三节 调解的依据
  • 一、调解所依据的正式规范
  • 二、区际法律冲突如何解决
  • 三、国际条约和国际惯例可否作为调解的依据
  • 四、调解过程中可以援引或参考的非正式规范
  • 第四节 调解与新科技:在线调解
  • 一、在线纠纷解决
  • 二、中国在线纠纷解决平台的功能设计
  • 第三章 调解的一般流程
  • 第一节 争议确定阶段
  • 一、准备阶段
  • 二、各方的陈述
  • 三、共同点与分歧点的确定
  • 四、议题确立及讨论、解决顺序
  • 第二节 公共会谈与个别面谈
  • 一、公共会谈的功能
  • 二、个别面谈的目的
  • 三、如何缩小双方的距离
  • 四、最后一公里
  • 第三节 如何打破僵局
  • 一、采用迂回的调解策略
  • 二、通过调查了解背后的原因
  • 三、换位思考
  • 四、调解的增量
  • 第四节 调解协议如何起草
  • 一、调解协议的基本要求
  • 二、调解协议的一般性结构
  • 三、调解协议的条款分类
  • 第五节 调解协议的签订
  • 一、不要让已经到手的鱼跳回到水里去
  • 二、对虚假调解得多留一个心眼
  • 第六节 司法确认程序
  • 一、司法确认程序的法律依据
  • 二、司法确认程序的具体操作
  • 第四章 调解的艺术
  • 第一节 调解的场所
  • 一、调解的场所
  • 二、调解室的布置
  • 三、调解员进入调解室应注意的微细节
  • 第二节 角色定位、合作与说服的艺术
  • 一、调解员的角色定位
  • 二、合作的艺术
  • 三、说服的艺术
  • 第三节 如何驾驭调解
  • 一、语言控制
  • 二、调解过程中的情绪控制
  • 三、调解过程中不当行为的避免
  • 第四节 调解过程中心理学知识的运用
  • 一、心理学在中国古代审判中的运用
  • 二、调解员在调解过程中对心理学知识的运用
  • 三、微表情:对当事人肢体语言的观察
  • 四、空间关系学理论在调解中的运用
  • 第五章 调解员能力建设与职业伦理
  • 第一节 调解员的能力建设
  • 一、什么样的人适合当调解员
  • 二、调解员的培训及资格准入
  • 三、调解员的知识更新
  • 第二节 中立与公正
  • 一、调解员中立性的制度保障
  • 二、公正:职业公信的正能量源
  • 第三节 调解员的保密义务
  • 一、调解过程中信息保密
  • 二、调解保密性的制度设计
  • 三、保密原则的放弃与例外情形
  • 第六章 他山之石:域外调解制度之镜鉴
  • 第一节 外国当事人为什么选择调解
  • 第二节 国外如何推动调解
  • 第三节 一次美式调解培训的启示
  • 一、以一个案例——“锁在门外”(The Lock Out)来说明
  • 二、当事人谈判动机及内心顾虑分析
  • 三、国外调解教学模式的启发
  • 第七章 个案分析:调解何以成功
  • 第一节 “厦门博饼第一案”的调解思路解析
  • 一、案情回放
  • 二、本案在审判过程中面临的困境
  • 三、本案如何促成调解
  • 四、调解过程中对新闻舆论的引导
  • 五、专家论证会的功能
  • 六、本案的亮点与示范性意义
  • 第二节 道路交通事故纠纷一站式解决平台的设计
  • 一、四起诉讼与七份判决:一起交通事故纠纷的背后
  • 二、讼累所造成的二次伤害
  • 三、纠纷解决的集约化:一站式纠纷调处平台的设计
  • 四、如果金昌再次来过
  • 第三节 一起医患纠纷的成功调解
  • 调解不仅仅是简单的和为贵(修订版后记)
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评分及书评

5.0
3个评分
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    给这本书评了
    5.0

    本书很有价值,值得我们实务工作人员认真学习。具体表现:一是文字平实易懂,将复杂的法律逻辑用大白话表达出来,完成法律的通俗化,使读者可以在轻松的阅读中,随着著者的引导,在法学圣殿中升堂入室,渐入佳境而不觉行走之困顿。二是作者以实务中的大量案例为例,导入书中说明其观点。三是对调解的流程归纳到位。从调解准备、调解争议焦点归纳、调解方式、调解书的制作等都作了详细论述。四是最为难得的是作者积极参与调解实务,所以其对调解工作非常了解,为此而提出的建议和问题也很有针对性。

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    出版方

    中国法制出版社

    中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社,成立于1989年6月,隶属于国务院法制办公室。中国法制出版社每年出版新书品种1000种左右,出版物主要包括:1、法律法规的国家标准版本;2、法律、法规的权威性中外文对照文本;3、中外法学著作;4、研究生、大学本科、专科法学教科书;5、法律工具书;6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物;7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。