情绪无处不在，但是如何利用好情绪，绝大多数人没有想过，这本《高情商谈判》最有意思的地方就在于作者罗杰・费希尔与丹尼尔・夏皮罗，从传统上已经被无数谈判学者翻检查验过无数遍的谈判环节中，再次切出了一条新路径 —— 谈判的关键，在于 “情绪”。

其实无论是在生活当中还是工作之中，我们的大部分行为都是在沟通，说服，和谈判的环节循环，作为一个有志之士，作为一个理性的人，作为一个想解决问题而不适得其反的人，学习沟通，说服，谈判的基本概念，原则，和技能，实实在在的掌握这些方法会对于我们的工作和人际交往产生重大的影响。本书主要通过一些案例来告诉我们了一些道理，比如，谈判的七要素，处于我最近的工作体验对于我的启发如下：任何时候都不要忽略情绪的价值，在沟通解决一件事情之前一定的懂得洞察情绪，接住对方的情绪，安抚好对方的情绪，才能够顺利开展我们的下一步工作环节，这是第一点。还有第二点就是，每个人都渴望被认可，享有自主权，这一块我们必须注意，既然保持别人的认可和自主，也要捍卫自己的自主权。第三点就是在做谈判之前，一定要认清楚双方的核心需求点，去在核心需求点上下功夫，双方的利益不是零和博弈，一定有共同利益的，只要我们坦诚沟，彼此透明，通过头脑风暴，情感认同等方法，最终一定可能找到创造性的方案。

事实上，如果愿意自我检视，我们会发现自己生活中，绝大多数的谈判，无论是否愿意，结局都是在情绪的影响下。就像在街边买东西，跟老板讲价，最后谈成时，十有八九不是因为你掌握了什么独特的筹码、形势或信息，也不是由于你成功抓住了对方的什么心理需求，而是因为双方心情好。