“管理” 一共两个字，一个是 “管”，一个是 “理”。作为管理者，你既不能 “不管”，也不能 “不理”。可是，管他、理他，他会反过来气你；不管他、不理他，他更觉得没有面子，照样想尽办法把你 “气死”。那么领导者该如何管理部属呢？答案是：尊重人性，多管事，少管人；多理他，少去管他。

不多说：妙哉！

书的主题是【人性管理的艺术】，强调了人性管理在日常工作中的重要性，曾仕强教授总结了人性管理的 6 字要诀：【两难、兼顾、合理】，这六个字本身是一个系统，是进行人性管理所要遵循的原则，是解决问题的步骤。管理人性，首先是要理解人性，而理解人性就得搞清楚不同的人是有不同的思维方式的，这本书是专门针对中国人的思维方式进行的洞察和总结，里面的一些案例给人一种醍醐灌顶的开阔感，我自己也是有这样的体会，有些迷惑行为的背后原来是有深层次原因的，细品之后感觉妙不可言，转身就能够在实际工作中践行。我最喜欢书中的一个小故事：何为公平？西方人认为，我有、你有、他有，这才叫公平。中国人很妙：“我领到两千块呀，我真的很高兴。” 转过身赶快问一下别人：“你有吗？” 一发现别人也有，他就很恼火了，他会认为这样不公平。很多中国人认为，大家都有就是不公平，他一个人有而大家没有就是公平。我们的公平概念跟西方不一样，大家都有，算什么公平？这是非常奇妙的事情。这个故事也许有点夸张，但是在生活中确实是很常见的，我曾经和员工面谈，谈激励，我说公司今年涨工资了，你有没有考虑过多为公司付出一些？本以为他会很高兴地说会，没想到他却说，别以为我不知道，其实大家都涨工资了，有什么用。当时觉得这些人的思维怎么这么奇怪，所以当我读到了书中的这个小故事，再结合自己的经历，也算是对人性的理解又上了一个小台阶，激励还真不是涨工资就有效果的，花钱想要花得值，就得依着人性来。