管理学 类型
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75千字 字数
2019-03-01 发行日期
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主编推荐语

团队管理难题：绩效考核新方法，打造高绩效团队。

内容简介

绩效考核是公认的团队管理难题。最让当下团队管理者头疼的事情，传统的绩效管理方式已经不再适用于90后员工。越来越多的团队管理者在绩效管理方面对重重困难。本书将带团队管理者绕开重重障碍，手把手教会读者如何建立团队目标与绩效指标和考核体系。让结果有标准，过程有规范，管人有制度，利益有相关，事实有依据。让绩效考核变得更加公平、公正、公开，帮助你打造一支能够实现高绩效的团队！

目录

  • 内容提要
  • 如何使用本书
  • 思维导图
  • 人物介绍
  • 第1章 重新定义团队的绩效管理
  • 01 不会管绩效带不好团队
  • 02 团队绩效管理中的七大“魔咒”
  • 03 绩效管理的本质：员工成长+目标达成
  • 04 每个人都要承担绩效管理的责任
  • 05 没有沟通与协作就没有绩效管理
  • 06 高绩效文化是绩效管理的基因
  • 07 管理者的决心：管理不狠，绩效不稳
  • 第2章 解锁密码：如何带出高绩效团队
  • 01 密码一：建立明确的共同目标
  • 02 密码二：拥有共享机制和氛围
  • 03 密码三：形成相互信赖的关系
  • 04 密码四：营造开放沟通的氛围
  • 05 密码五：建立高绩效的标准
  • 06 密码六：倡导学习和成长
  • 07 密码七：敏感管理，快速反应
  • 08 密码八：胜似一家人的凝聚力
  • 第3章 目标地图：设定有挑战性的一致目标
  • 01 目标管理塑造团队未来
  • 02 自上而下设定有挑战性的目标
  • 03 鼓励员工自主设定目标
  • 04 公开目标，建立共识
  • 05 将目标分解为可直接执行的任务
  • 06 对目标达成及个人提升进行奖励
  • 07 不定期地对目标进行回顾、反馈和调整
  • 第4章 指标设计：用指标驱动团队绩效
  • 01 什么是关键绩效指标（KPI）
  • 02 确定团队的关键成功因素
  • 03 绩效指标设计的SMART原则
  • 04 根据任务类型设计绩效指标
  • 05 定量和定性绩效指标相结合
  • 06 设计关键绩效指标权重的技巧
  • 07 适时调整团队关键绩效指标
  • 第5章 跟踪辅导：帮助员工提高绩效
  • 01 成功的绩效管理源于过程的管理
  • 02 有效授权，给员工自由发挥的空间
  • 03 实时沟通进展，追踪记录具体行为
  • 04 教练式绩效辅导，持续辅导与纠偏
  • 05 以尊重为前提的激励，比加薪更管用
  • 06 帮助员工提高绩效的实战技巧
  • 第6章 考核反馈：推动绩效改进和提升
  • 01 没有考核与反馈，就没有绩效提升
  • 02 如何设计绩效考核体系
  • 03 确定并培训考核者
  • 04 考核周期如何设计
  • 05 绩效考核的实施步骤
  • 06 如何提供有效的绩效反馈
  • 07 根据考核结果改进绩效
  • 08 激励优秀，淡化排名和强制分布
  • 第7章 人才发展：建立团队发展的“人才池”
  • 01 人才盘点：聚焦关键人才需求，建立“人才池”
  • 02 人才测评：帮助员工做到自我认知及发展评估
  • 03 人才识别：识别每个员工的短板和潜力
  • 04 人才选拔：内部人才的招聘选拔技巧
  • 05 人才储备：搭建人才梯队，储备高潜力人才
  • 06 人才反馈：帮助员工制订发展的行动计划
  • 07 人才赋能：专业培训和工作实践相结合
  • 08 人才出池：人才的晋升与淘汰
  • 第8章 提升领导力：高绩效领导力的自我修炼
  • 01 胸怀宽广：容人之短，容人之异，容人之过
  • 02 以身作则：言行一致，为员工树立榜样
  • 03 训练员工：开发和帮助员工自主实现目标
  • 04 鼓励支持：给予支持，提供意见及资源
  • 05 责任担当：为员工的失败承担责任
  • 06 激励人心：表彰卓越，认可员工的贡献
  • 第9章 绩效工具箱：绩效落地实战工具
  • 01 工具1：关键绩效指标（KPI）
  • 02 工具2：平衡计分卡（BSC）
  • 03 工具3：绩效目标管理（MBO）
  • 04 工具4：关键绩效行动（KPA）
  • 05 工具5：价值树（FAST）
  • 06 工具6：工作流程分解法（PAST）
  • 07 工具7：杜邦分析法（ROI）
  • 08 工具8：360度绩效考核法
  • 09 工具9：工作分解表
  • 10 工具10：个人绩效承诺表（PBC）
  • 11 工具11：绩效目标跟踪表
  • 12 工具12：员工绩效考核表
  • 13 工具13：员工绩效改进计划表
  • 14 工具14：绩效考核面谈表
  • 15 工具15：人才九宫格
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。