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127千字
字数
2023-12-01
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主编推荐语
哈佛谈判专家教会你积极说“不”。
内容简介
是否会说“不”以及如何说“不”决定了我们的生活质量 学会拒绝，是我们一生中需要学会的至关重要技能。
本书不仅是一本关于谈判的书，也是一本关于生活技能的书，因为所有的生活都是“是”和“不”的舞蹈。我们每个人在醒着的每一个小时都在被要求说“不”，无论是对朋友、家人、老板、员工、同事，还是对自己。我们是否会说“不”以及如何说“不”决定了我们的生活质量。对我们来说，“不”可能是我们需要学会优雅、有效地说出的最重要的词。
目录
- 版权信息
- 序 开始说“不”
- 前言 “不”的伟大礼物
- 一个普遍问题
- “3A”陷阱
- 出路：积极说“不”
- 积极说“不”的3个礼物
- 如何使用本书
- 第一阶段 准备
- 第一章 发现你的“是”
- 从被动到主动
- 停下：去楼座
- 不断问自己为什么
- 明确你的“是！”
- 发现你的“是”
- 第二章 为你的“不”赋能
- 培育积极的力量
- 化恐惧为自信
- 制订替代方案
- 加强你的替代方案
- 预测对方的有力行动
- 重新评估你说“不”的决定
- 第三章 尊重你说“是”的方式
- 采取积极的尊重态度
- 聚精会神地倾听
- 认可对方
- 从一个积极的基调开始积极说“不”
- 准备，准备，准备
- 第二阶段 表达
- 第四章 表达你的“是”
- “是”的目的
- 使用“那”陈述
- 使用“我”陈述
- 使用“我们”陈述
- 在不说“是”的情况下表达你的“是”
- “是！”是一则传达价值的陈述
- 第五章 说出你的“不”
- “不”的力量
- 让你的“不”自然流露
- 对要求说“不”
- 对行为说“不”
- 表达“不”，但不说出“不”
- 一面防护盾牌
- 第六章 提出一个“是”
- 当你关上一扇门的时候，打开另一扇门
- 对要求说不：提供第三个选择
- 对行为说“不”：提出一个建设性的要求
- 提出一个相互尊重的结果
- 以一个积极的基调结束
- 不要只说“不”，要说“是！不。是？”
- 第三阶段 贯彻始终
- 第七章 忠于你的“是”
- 挑战：管理对方的反应
- 了解接受的各个阶段
- 不屈服，不攻击
- 去楼座
- 带着尊重去倾听
- 像树一样站稳脚跟
- 第八章 强调你的“不”
- 用积极的力量强调你的“不”
- 重复你的“不”
- 教育对方——让现实成为他们的老师
- 部署你的替代方案
- 以坚持不懈应对阻力
- 第九章 协商达成“是”
- 目标：一个积极的结果
- 为对方构建一座金色之桥
- 促成明智的协议
- 帮助对方赢得许可
- 培养健康的人际关系
- 说“不”……但仍然达成“是”
- 结语 “是”与“不”的结合
- “是”与“不”的结合
- 践行积极的“不”
- 送出“不”的礼物
- 致谢
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出版方
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