商业
类型
可以朗读
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116千字
字数
2014-01-01
发行日期
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主编推荐语
企业就像一艘船，领导是舵，团队是帆。
内容简介
领导者就好像船长、舵手，决定着企业这艘航船将抵达一个什么样的港口，只有卓越的舵手才有可能把船引向一个光辉的彼岸。对于一个优秀的管理者而言，要做到领导有方，就必须有方法、有策略来影响团队，共同实现企业目标。
本书归纳了中外知名领导者所具备的优秀素质，内容涵盖了成就卓越领导的十项全能，能够让领导者深刻领会管理的真谛并开阔领导者的思路，帮助领导者重新认识自己，解决管理中的难题。
本丛书从专业的角度将管理人员基本功、必备技能和卓越提升三大内容，系统地归纳为“十项全能”，既保持丛书统一格式，又各具风格特色。既是管理人员自我提升与超越必不可少的案头枕边书，也是企业对其进行培训辅导不可多得的教练指南。
目录
- 版权信息
- 序 领导有方之“四领四导”
- 第一章 高效会议
- 你的企业为什么要开会
- 对开会的四大错误看法
- 开会的真谛：实现有效的沟通管理
- 开会的目的：传递资讯，协调一致
- 开会有利弊，得失要掂量
- 会议低效的两大原因及解决办法
- 召开了不必要的会议
- 会议控制不当
- 高效会议的三大保障
- 明确可行的方案
- 合理的议程安排
- 讲求实效的预算
- 会议中的沟通与反馈
- 会议沟通的三种模型
- 阻碍会议沟通的因素及促进策略
- 会议中反馈的方式与类型
- 达成有效决议的三大办法
- 掌握领导艺术，成功驾驭会议
- 即席讲话艺术——机敏巧应，生动别致
- 会议演说技巧——声情并茂，言之有理
- 尽显主持人魅力，成功推进会议
- 作好会后评估与总结
- 制定科学的会后评估体系
- 确定会议评估调查的方法
- 进行会议评估，得出评估结论
- 第二章 冲突管理
- 揭开冲突的面纱
- 什么是冲突
- 冲突从何而来
- 冲突的五个发展阶段
- 如何正确理解冲突管理
- 掌握冲突管理的一般策略
- 合作策略
- 克制策略
- 强制策略
- 回避策略
- 妥协策略
- 如何处理员工之间的冲突
- 造成员工之间冲突的五大原因
- 解决员工冲突的一般方法
- 如何处理部门之间的冲突
- 部门冲突的四大类型及原因分析
- 处理部门之间冲突的五大法宝
- 处理上下级冲突的艺术
- 处理与上司冲突的八大方法
- 处理与上司冲突的两项原则
- 处理与下属冲突的四个技巧
- 处理与下属冲突的三项原则
- 四个常见典型冲突的处理办法
- 上司批评你的下属怎么办
- 下属对你有偏见怎么办
- 下属“薪情”不好怎么办
- 你与业务骨干发生冲突怎么办
- 冲突管理的延伸
- 制定冲突管理计划
- 利用“鲶鱼效应”激发良性冲突
- 变冲突为绩效
- 第三章 团队建设
- 如何组建一支新团队
- 新团队组建要考虑的两个问题
- 新团队组建的“5P要素”
- 团队建设的四大途径
- 如何设定共享的团队目标
- 团队发展与健康诊断
- 团队发展五阶段模型
- 团队建设的四大误区
- 团队建设中的三大危险信号
- 塑造所向无敌的团队精神
- 跨越团队沟通的障碍
- 畅通“基础设施”建设
- 驾驭团队中的“野马”
- 点燃团队工作的热情
- 打造团队超强战斗力
- 培育优势员工
- 实施成员优势互补
- 亦授亦收，张弛有度
- 迈向高绩效团队
- 高绩效团队PERFORM特征描述
- 狼队的启示
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评分及书评
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出版方
北京大学出版社
北京大学出版社是在1979年，经国家出版事业管理局同意，教育部批准成立的，恢复了北京大学出版社建制。北京大学出版社依靠北大雄厚的教学、科研力量，同时积极争取国内外专家学者的合作支持，出版了大量高水平、高质量、适应多层次需要的优秀高等教育教材。 北大出版社注意对教材进行全面追踪，捕捉信息，及时修订，以跟上各学科的最新发展，反映该学科研究的最新成果，保持北大版教材的领先地位。
